¿Cómo quejarse ante China Telecom de que el administrador de cuentas manejó las firmas comerciales de forma privada?

Me dieron una firma comercial en privado, ¿qué debo hacer a continuación (●°u°●)?" Si hago esto, llamaré al experto

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Llame a atención al cliente. China Mobile 10086, China Unicom 10010, Telecom 10000

Conozca la información de deducción y negocie para resolverla. Si se puede resolver, vaya al siguiente paso. Si no se puede resolver, pase al siguiente elemento. .

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Si el servicio de atención al cliente no puede solucionar el problema, o si el resultado no es satisfactorio, dirígete al sitio web oficial para presentar una reclamación. Aquí tomamos a China Mobile como ejemplo. Visite el sitio web oficial de China Mobile, desplácese hacia abajo, seleccione Contáctenos y haga clic en Comentarios Envíe sus sugerencias en línea y complete la información de la queja antes de enviarla. El servicio de atención al cliente llamará y negociará una solución en un plazo de 48 horas. Si el asunto no se puede resolver después de repetidas negociaciones, lea el siguiente punto.

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La solución definitiva es presentar una queja ante el Ministerio de Tecnología de la Información, nombre completo del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de la República Popular China. sitio web oficial, haga clic en participación pública, seleccione Queja de telecomunicaciones y complete el formulario después de ingresar Enviar después de la representación. La información debe ser verdadera y válida. Complete su información y escriba sus requisitos claramente. Por ejemplo, soy el número de cliente de Global Communications de una sucursal de China Mobile 1581111111. Mi situación específica y requisitos específicos, como el reembolso de los cargos telefónicos. , doble compensación, disculpa por escrito, etc. Hay plantillas para peticiones en línea, puedes buscarlas tú mismo si las necesitas.