¿Por qué no puedo recibir notificaciones por SMS del Banco de China?
1 Motivos del cliente: el teléfono móvil está apagado, la capacidad de almacenamiento de la memoria está llena, el teléfono móvil no está en el área de servicio. y el teléfono se apaga. Debido a que los mensajes de texto son válidos durante 24 horas, no se enviarán después del tiempo de espera.
2. Motivos del operador: además de los motivos del cliente, la tasa de llegada de SMS del operador es superior al 99 %; causado por fallas de red y otros factores Después de que el cliente envía el mensaje de texto de enlace ascendente "00000", el sistema del operador (proporcionado por China Mobile y solo válido para números de teléfonos móviles de China Mobile) puede colocar la línea directa de servicio al cliente 95566 en la lista negra del cliente; bloqueo, que también afectará la recepción de mensajes de texto. Si esto sucede, el cliente puede enviar "1165438+. (Enviar "0000" en sentido ascendente para verificar el servicio actual)
3. Motivo del banco: además de la falla del sistema, el código de transacción no se mantiene o el el contrato del cliente es anormal (como falta de marca o atrasos en el pago, etc.) resultará en la imposibilidad de recibir mensajes de texto;
4. Otros factores externos:
(1) Aplicación de firewall para teléfonos móviles: los clientes pueden usar BOC debido a un uso indebido. La línea directa de servicio al cliente 95566 está incluida en la "lista negra de teléfonos móviles", lo que impide recibir mensajes de texto, pero dichos mensajes de texto generalmente se encuentran en la papelera de teléfonos móviles <. /p>
(2) Razones para los caballos de Troya u otro software antivirus: Principio y firewall El software es similar, es decir, el virus intercepta específicamente los mensajes de texto enviados a la línea directa de atención al cliente 95566 del Banco de China y los bloquea o fabrica. para que los clientes no puedan ver los mensajes de texto correctos.
Si los clientes no pueden recibir mensajes de texto, pueden traer su tarjeta de débito y su identidad. Vaya a cualquier sucursal en línea del Banco de China para verificar el estado del contrato de SMS y. investigue los problemas relacionados.
Consulte las regulaciones comerciales reales para su referencia.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.
Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar los servicios relacionados.