Cultura corporativa de China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd.
Operación estable y basada en la integridad
"Basado en la integridad": para China Life, significa mejorar la credibilidad, ser responsable ante los clientes y la sociedad, es decir, ante los clientes; Sea honesto y digno de confianza, responsable de usted mismo y de la empresa. La industria de seguros es una industria de servicios y los productos de seguros vendidos por China Life son esencialmente una especie de credibilidad y compromiso. El objetivo de los asegurados que adquieren un seguro es obtener un estilo de vida garantizado. Esta garantía proviene del compromiso de China Life con sus clientes. Cuando un asegurado compra una póliza de China Life, es una señal de confianza en China Life. Para China Life, no hay nada sin integridad. La integridad es el alma de la empresa. La integridad no se logra de la noche a la mañana. La imagen de integridad requiere que todos los empleados la forjen conjuntamente. Todos deben seguir estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa, ser responsables de todo lo que hacen, ser fieles a sus palabras y decididos en sus acciones.
"Funcionamiento sólido": las primas de seguros son en realidad el "dinero vital" de los clientes. Sólo logrando un funcionamiento estable una empresa puede tener fuerza, credibilidad y, por tanto, vitalidad. "Estable" no significa ser conservador y estancado. "Estable" es una actitud de trabajo realista y métodos de trabajo científicos. El resultado final de la "firmeza" es lograr grandes avances y un desarrollo más sólido y potente. La operación estable requiere que la empresa opere y administre estrictamente, estandarice los comportamientos operativos, fortalezca la prevención de riesgos y se esfuerce por mejorar la eficiencia operativa. Compartir la felicidad con los clientes
China Life considera "compartir la felicidad con los clientes" como su propio valor. Siempre presta atención a la vida pública, comparte activamente los riesgos con los clientes y antepone los intereses de los clientes. Las dificultades del cliente son nuestras propias dificultades y la felicidad del cliente es nuestra propia felicidad. Preocuparnos primero por las preocupaciones del cliente y ser felices después de la felicidad del cliente. Beneficiar al público y revitalizar los seguros nacionales
Como gran compañía de seguros, la importancia de la existencia y el desarrollo de China Life es, en primer lugar, compartir los riesgos de los clientes a través de sus propios servicios y convertirse en el apoyo y la garantía para que las personas vivan y trabajar en paz y satisfacción al mismo tiempo, como la compañía de seguros nacional más grande, China Life debe asumir la misión sagrada de promover el desarrollo de la industria de seguros de China y revitalizar los seguros nacionales. Seguir el ritmo de los tiempos y esforzarse por ser de primera clase
"Seguir el ritmo de los tiempos" primero enfatiza que el desarrollo de China Life debe seguir el ritmo de los tiempos, adaptarse a los cambios en el entorno social y la situación económica, y nunca dormirse en los laureles y quedarse estancado hacia adelante. Otro significado de "avanzar con los tiempos" es "logros infinitos". Aunque China Life ocupa una gran parte del mercado de seguros nacional, también debe reconocer la situación claramente, superar la complacencia, nunca estar satisfecho y considerar el desarrollo continuo como el objetivo eterno de la empresa.
"Luchar por alcanzar la primera clase" significa convertir a China Life en una compañía de seguros de primera clase. Sólo los empleados de primera clase pueden lograr carreras de primera clase, y sólo las empresas de primera clase pueden proporcionar servicios de primera clase. "Luchar por alcanzar la primera clase" requiere que las empresas de todos los niveles y los empleados sigan progresando, desempeñen sus responsabilidades con altos estándares y alta calidad, hagan bien su trabajo y juntos hagan que la empresa sea más grande y más fuerte para garantizar que la empresa siempre esté a la vanguardia de la posición líder en la industria. Innovación, trabajo duro, pragmatismo y dedicación
"Innovación": la innovación es la fuerza impulsora del desarrollo de China Life. Dormirse en los laureles sólo puede conducir a la autodestrucción. China Life se compromete a crear un entorno abierto para estimular el entusiasmo y la creatividad de cada empleado. La innovación es desarrollo. Las empresas sin espíritu innovador sólo pueden ser derrotadas pasivamente. Las empresas sin espíritu innovador no tienen futuro. China Life siempre está comprometida con la reforma de la gestión, la innovación tecnológica, el desarrollo de productos de seguros y la expansión del mercado, y siempre está a la vanguardia del mercado y los tiempos.
"Lucha": los competidores nacionales continúan creciendo, los competidores extranjeros han ingresado al mercado chino uno tras otro y la competencia en el mercado se ha vuelto cada vez más feroz. Cuando nos encontremos en un camino angosto, los valientes ganarán. China Life debe atreverse a enfrentar la realidad, librar duras batallas y llevar adelante el espíritu de lucha.
“Pragmático”: China Life enfatiza tener los pies en la tierra y avanzar de manera constante, exigiendo que los empleados digan la verdad, hagan cosas prácticas y logren resultados prácticos, y no participen en fraudes o auto-autoconfianzas. engaños, y eliminar todo comportamiento oportunista para asegurar una buena calidad empresarial. El pragmatismo es una manifestación importante de la credibilidad de China Life y la piedra angular del desarrollo constante de la empresa.
“Dedicación”: Tener un fuerte sentido de responsabilidad social y misión es una excelente tradición de China Life.
El espíritu de compartir preocupaciones por el país, beneficiar a la gente y la dedicación desinteresada siempre ha sido la fuerza impulsora para el desarrollo de China Life y ha sido generalmente reconocido por todos los empleados. Bajo las nuevas condiciones, China Life debería heredar y llevar adelante este espíritu de dedicación. No se trata sólo de retorno, sino también de dedicación. En la dedicación, debemos realizar la unidad del valor personal, el valor corporativo y el valor social. Riguroso y eficiente, entusiasta y considerado
"Riguroso y eficiente": Para los directivos, rigor significa toma de decisiones científica y cuidadosa, para los empleados, rigor significa seriedad y responsabilidad en el trabajo, excelencia y un alto grado de profesionalidad; . Responsabilidad. Para los directivos, eficiencia significa toma de decisiones decisiva y oportuna; para los empleados, eficiencia significa iniciativa, rapidez y agilidad. China Life adopta el "rigor y la eficiencia" como estilo corporativo, con el objetivo de crear una atmósfera corporativa que pueda adaptarse a la competencia del mercado moderno.
“Cálido y considerado”: China Life debe tratar a los clientes como miembros de la familia, tratarlos con entusiasmo y honestidad, comunicarse activamente con los clientes, anteponer los intereses de los clientes y mantener siempre una relación armoniosa y armoniosa con los clientes; Establecer un sistema completo de servicio al cliente, querer estar frente a los clientes, brindar servicios con una buena relación calidad-precio que los clientes no puedan imaginar y, al mismo tiempo, brindarles a los clientes servicios profesionales atentos y meticulosos, y esforzarse por hacer que cada servicio sea perfecto. y mejorar eficazmente la satisfacción del cliente.
De acuerdo con los principios de "profesional, rápido, considerado y conveniente", los empleados de la empresa atienden a los clientes de todo corazón las 24 horas del día, esforzándose por brindarles servicios de la mejor calidad y cobrar las tarifas más bajas.