¿Por qué no me avisaste cuando hubo un corte de energía?
1. Generalmente, recibirá un aviso de atrasos antes del corte de energía y habrá un sello en el medidor si se confirma que el corte de energía se produjo; debido a atrasos, puede seguirlo y seguirlo a través de WeChat después de pagar la factura de electricidad. Vincule la plataforma pública "China Southern Power Grid 95598", haga clic en Mi electricidad> Devolución de llamada por atrasos> Ingrese el contenido de interés, el número de teléfono móvil y la verificación por SMS. código de acuerdo con las indicaciones y luego haga clic en Enviar para solicitar la devolución de llamada.
Los usuarios que soliciten la vinculación a través de los canales anteriores pueden ingresar a "Mi Electricidad" > "Centro Personal" > hacer clic en " " e ingresar el número de teléfono móvil o DNI reservado por la empresa suministradora de energía Vinculación.
Compromiso de servicio de suministro de energía de China Southern Power Grid Company: para los clientes que están en mora y tienen cortes de energía, el suministro de energía se restablecerá dentro de las 12 horas posteriores al pago de la factura de electricidad.
2. Si es un usuario de medidor de energía prepago tipo tarjeta, coloque la tarjeta de compra de energía en el soporte de la tarjeta de compra de energía durante aproximadamente 60 segundos después de completar la compra de energía cuando el saldo de compra de energía muestre eso. la recarga se realizó correctamente o indicaciones de voz cuando la recarga se realizó correctamente.
3. Si no cae en la situación anterior, el corte de energía en un hogar puede deberse a una falla en la línea detrás de la estación y un interruptor disparado. En este caso, se recomienda que intente restablecer el interruptor interior garantizando su propia seguridad. Si no se puede utilizar, se recomienda confiar su manipulación a una unidad de construcción cualificada.
Espero que nuestra respuesta te sea útil. Si tiene alguna pregunta, llame a la línea directa de servicio de suministro de energía las 24 horas 95598 para realizar consultas.