¿Por qué no funciona mi galería?
1. Compruebe si la sincronización del espacio en la nube está activada
Vaya a Configuración > Cuenta Huawei > Espacio en la nube > Galería y compruebe si el interruptor de sincronización de la galería está activado. Apague el interruptor de sincronización y vuelva a intentarlo.
2. Borrar los datos de la galería
Es posible que la base de datos de la galería no se haya actualizado. Elimina los datos de la galería y vuelve a intentarlo: ingresa a la configuración, busca administración de aplicaciones, busca. la galería y haga clic en Galería > Almacenamiento > Eliminar datos.
Consejo: Eliminar los datos de la galería no eliminará las imágenes de la galería. Provocará la desaparición de mis favoritos, momentos maravillosos y álbumes descubiertos en la galería. Los momentos maravillosos y los álbumes descubiertos se activarán automáticamente. Apague la pantalla y cargue el teléfono por un período de tiempo. Generar, mi álbum favorito necesita que lo agregue a favoritos nuevamente.
3. Borrar datos de almacenamiento de medios
Ingrese a la configuración, busque y haga clic para ingresar a la administración de aplicaciones, haga clic en el botón de tres puntos para mostrar los procesos del sistema y busque el almacenamiento de medios en la lista de aplicaciones. . Haga clic en Almacenamiento de medios?>?Almacenamiento?>?Eliminar datos.
Consejos:
Al eliminar los datos almacenados en el medio se restaurarán las configuraciones originales de TV y video, por lo que tendrás que restablecerlas.
Eliminar los datos almacenados en el medio hará que los álbumes Mis favoritos, Momentos maravillosos y Descubrimiento de la galería desaparezcan y que el tono de llamada de las llamadas entrantes se restablezca a la configuración de fábrica. El álbum de momentos maravillosos y descubrimientos se generará automáticamente después de que el teléfono se apague y se cargue durante un período de tiempo. Es necesario volver a recopilar el álbum Mi colección.
4. Eliminar imágenes en la administración de archivos
Puedes intentar eliminar imágenes en la administración de archivos:
(1) Verifica la ruta de almacenamiento de las imágenes: Busque la foto que desea eliminar en la galería y haga clic en el ícono i en la esquina superior derecha.
(2) Ingrese a la administración de archivos, busque la imagen que desea eliminar de acuerdo con la ruta de la imagen, presione prolongadamente y seleccione eliminar.
(3) Si la imagen aún no se puede eliminar en la administración de archivos, intente las siguientes operaciones:
a. ¿Si está almacenada en la tarjeta SD, su tarjeta SD? puede estar dañado, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la tarjeta SD, formatear la tarjeta SD o reemplazarla.
b.? Si está almacenado en el almacenamiento interno, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (las aplicaciones como WeChat/QQ deben realizarse por separado) y luego restaurar su teléfono a la configuración de fábrica. .
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.