¿Por qué su información de marketing no puede entrar en los círculos de atención de los usuarios?
Entonces, ¿cómo filtran los usuarios esta enorme cantidad de información?
1. Atención selectiva
Las personas son muy selectivas en su exposición a la información. Suelen partir de sus puntos de vista, opiniones e intereses originales, tienden a estar expuestos a información que es más consistente con sus actitudes y necesidades originales, así como a información que es altamente contrastante, y tratan de evitar información que es inconsistente con sus propios puntos de vista, opiniones e intereses. vistas.
Por ejemplo:
Aunque mucha gente no comprará productos Apple, cada conferencia de prensa de Apple generará una ola de atención y la gente se apresurará a comprender y quejarse de la última tecnología de Apple. , estilo del producto, nivel de mano de obra, etc.
2. Mala interpretación selectiva
Incluso si la información de marketing puede notarse, es posible que la forma de atención no siempre sea la que los especialistas en marketing desean. Esto se debe a que cuando las personas enfrentan cosas objetivas, tienden a combinar información de entrada externa con patrones existentes en sus mentes. Esta tendencia a interpretar información basándose en las ideas existentes de las personas es una mala interpretación selectiva.
Por ejemplo:
Después de que McDonald's lanzó McCafé, los investigadores evaluaron de forma anónima el sabor del café McCafé y Starbucks y los resultados mostraron que el sabor de McCafé era más preferido por los consumidores. Sin embargo, debido a que el conocimiento de la marca del café Starbucks está profundamente arraigado en los corazones de las personas, al comparar los dos, los consumidores seguirán teniendo el "prejuicio" de que el café Starbucks es mejor.
3. Retención selectiva
Las personas no recuerdan mucha información de contacto, pero sí retienen la información que respalda nuestras actitudes y creencias. Desde la atención selectiva hasta la distorsión selectiva y la retención selectiva, la relación entre los tres y la lealtad a la marca se fortalece constantemente. Por lo tanto, cuando se trata de la etapa de retención selectiva, una marca fuerte a menudo puede hacer que la gente recuerde las ventajas del producto y las ignore. las ventajas de las marcas competidoras.
Por ejemplo:
Como vino de nicho y diferenciado, Jiang transmite más elementos emocionales a los consumidores. Por lo tanto, incluso si los consumidores prefieren el sabor de otros vinos populares, no rechazarán el encanto de la marca Jiang.
Resumen:
Sun Tzu dijo: "Ve al ejército y haz un plan". Esto significa que la estrategia más inteligente es comprender el pensamiento del enemigo y encontrar formas de derrotarlo. sobre esta base. El estudio de estas tres opciones de los consumidores significa que los especialistas en marketing pueden comprender cómo piensan los consumidores durante la etapa de toma de decisiones y cómo estos pensamientos afectan la interpretación de los mensajes publicitarios y de ventas, y sobre esta base encontrar formas de atraer la atención de los consumidores.
a: Xie Qiao, una chica rara que cruza los límites entre el diseño y el marketing, te invita a seguir el vuelo del marketing y descubrir cosas más interesantes.