¿Cuáles son los estándares de diseño para los hoteles de cinco estrellas?

Estándares de hoteles de cinco estrellas: ★★★★★ 1. Distribución razonable del hotel 1. División razonable de funciones 2. Instalaciones convenientes y seguras; 2. La decoración interior y exterior utiliza materiales lujosos y de alta gama, con una artesanía exquisita y un estilo excepcional. 3. Los símbolos gráficos de información pública en el hotel cumplen con la LB/T 001. 4. Hay aire acondicionado central (excepto en los complejos turísticos estilo villa) y todas las áreas están bien ventiladas. 5. Disponer de un sistema de gestión informática compatible con la clasificación de estrellas del hotel. 6. Hay un sistema de música de fondo. 7. Vestíbulo frontal (***21 artículos) 1. Espacioso y adecuado para la capacidad de recepción 2. Ambiente lujoso, estilo único, decoración elegante, colores coordinados y suficiente luz 3. Adecuado para la escala y clasificación de estrellas; el hotel El mostrador de servicio principal; 4. El mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés y está dividido en secciones para recepción, consultas y salida. Hay personal de servicio las 24 horas del día. Proporcionar un servicio de pago de facturas general por única vez ((excluyendo bienes); 7. Proporcionar servicios de tarjetas de crédito; 8. Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera las 18 horas del día; 9. El mostrador de servicio principal ofrece materiales promocionales para proyectos de servicios hoteleros, listas de precios de hoteles, Mapas de transporte urbano en chino e inglés, mapas de transporte turístico nacional, turismo urbano y nacional Introducción a atracciones, diversos horarios de transporte y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel 10. Puede aceptar directamente reservas de habitaciones nacionales e internacionales dentro de las 18 horas, y puede reservar; otras habitaciones de hotel nacionales en nombre del hotel; 11. Hay servicios valiosos que el hotel y los huéspedes abren al mismo tiempo. Artículo seguro. La caja fuerte está en un lugar seguro y oculto, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes; 12. Hay un portero para recibir a los huéspedes las 18 horas del día. 13. Hay un botones de tiempo completo, un carrito de equipaje exclusivo y las 24 horas; Servicio de equipaje por horas. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje; 14. Hay un gerente de turno para recibir a los huéspedes las 24 horas del día; 15. Hay un gerente de lobby para atender en la oficina principal las 24 horas del día. 16. Hay un lugar de descanso para los huéspedes; el área no comercial; 17. Se brinda servicio de seguimiento en la tienda18. Proporcionar servicios de reserva de valet y arreglos de taxis 19. Hay rampas de acceso para personas discapacitadas en el vestíbulo y las áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas; Hay baños especiales o asientos de inodoro para discapacitados, y se pueden brindar servicios especiales para discapacitados 20. Los servicios se pueden brindar en al menos 2 idiomas extranjeros (el inglés es un idioma obligatorio); Varias instrucciones y servicios deben expresarse al menos en chino e inglés simultáneamente 21. La operadora de centralita puede brindar servicios telefónicos a los huéspedes en al menos 3 idiomas extranjeros (el inglés es un idioma obligatorio). 8. Habitaciones (***23 artículos) 1. Hay al menos 40 habitaciones (conjuntos) disponibles para alquilar 2. El área del 70% de las habitaciones (excluidos los baños) no es inferior a 20 metros cuadrados; metros 3. Lujosamente decorado, con lujosos muebles, camas, escritorios, armarios y perchas, mesas de café, sillas o sofás sencillos, mesitas de noche, lámparas de noche, lámparas de mesa, lámparas de pie, espejos de cuerpo entero, portaequipajes y otros altos; -Muebles de soporte final. El interior está cubierto con alfombras de alta calidad o suelos de madera de alta calidad. Utilice la iluminación del área y la iluminación del objeto sea buena; 4. Hay un baño equipado con un inodoro de alta gama, un tocador (equipado con lavabo y espejo), una bañera con ducha (si la hay). Es un cuarto de baño independiente, no necesita rociador), Equipado con cortina de baño y tendedero. Tome medidas antideslizantes eficaces. El baño utiliza materiales de construcción lujosos para decorar el piso y las paredes. Los colores son elegantes y se utiliza una iluminación zonal con buena iluminación de los objetos. Hay un buen sistema de escape, toma de corriente de 110/220V y máquina auxiliar de teléfono. Equipado con secador de pelo y báscula. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas. 5. Hay llamadas telefónicas directas de larga distancia nacional e internacional. Hay instrucciones de uso y directorio telefónico local al lado del teléfono 6. Hay televisión a color, equipo de audio y sistema de estudio de circuito cerrado de televisión; Hay nada menos que 16 canales de emisión, incluidos programas de televisión por satélite o programas de producción propia, con instrucciones de canales y listas de programas. El contenido reproducido debe cumplir con las regulaciones del gobierno chino. Hay al menos 2 canales de programas autooperados, que se transmiten al menos dos veces al día, y la hora de finalización de la transmisión nocturna no es antes de la 1 a. m. 7. Disponer de medidas muy eficaces contra el ruido y el aislamiento acústico 8; Tener cortinas interiores y cortinas exteriores; 9. Hay habitaciones individuales; 10. Hay suites; 11. Hay suites de lujo con al menos 5 bahías. Hay habitaciones para discapacitados y el equipamiento de la habitación puede; cumplir con los requisitos generales para la vida diaria de las personas con discapacidad 13. Hay hoteles Artículos de papelería adecuados para su propia clasificación de estrellas;

Hay guías de servicios hoteleros, listas de precios, normas de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas de la ciudad, mapas de tráfico turístico de la ciudad y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel. 14. Las habitaciones y los baños se limpian completamente una vez al día y las sábanas; y las fundas de almohadas se cambian diariamente. Los suministros y consumibles para huéspedes se reponen por completo y se solicita a los huéspedes que ingresen a la habitación en cualquier momento para limpiar y reponer los suministros y consumibles para huéspedes. 15. Proporcionar servicio de cobertura y colocar tarjetas de buenas noches, flores o obsequios; Proporcionar agua potable fría y caliente y hielo las 24 horas del día. Se proporciona té o café gratis. 17. Hay un minibar (incluido un pequeño refrigerador) en la habitación, que proporciona suficientes bebidas, los licores fuertes se colocan en un lugar apropiado; y se proporcionan utensilios para beber y listas de vinos; 18. Los huéspedes pueden reunirse con los huéspedes en la habitación. Proporcionar sillas adicionales y servicio de té a pedido. 19. Proporcionar servicio de despertador; 21. Proporcionar servicio de tintorería; Servicios de limpieza, planchado y reparación en húmedo, que pueden devolverse a los huéspedes en un plazo de 24 horas. El servicio acelerado se brinda las 16 horas del día; 22. Hay menús de entrega de alimentos y pedidos de bebidas, y servicios de entrega de desayunos y cenas chinos y occidentales se brindan las 24 horas del día. Hay no menos de 10 tipos de platos de entrega de comida, no menos de 8 tipos de bebidas y no menos de 6 tipos de postres. Hay carteles de entrega de comida que se pueden colgar afuera de la puerta 23. Brindar servicio de lustrado de zapatos; 6. Contar con una barra cerrada independiente, distintiva, elegantemente decorada y bien ubicada. 7. Los supervisores, capataces y camareros del restaurante y bar puedan brindar servicios en inglés fluido; Los restaurantes y bares pueden brindar servicios en al menos 3 idiomas extranjeros (el inglés es el idioma requerido). 10. Cocina (***9 artículos) 1. La ubicación es razonable y el diseño científico, asegurando que la ruta de entrega de alimentos sea corta y no se cruce con otras áreas públicas 2. Las paredes estén cubiertas con baldosas de cerámica y; el suelo está revestido con materiales antideslizantes, con falso techo 3. La sala de platos fríos y la sala de repostería están separadas de forma independiente y cuentan con suficiente equipo de aire acondicionado; Hay instalaciones de desinfección del aire en la sala de platos fríos 4. La sala de procesamiento preliminar está aislada de la sala de operaciones, la temperatura en la sala de operaciones es adecuada y el suministro de aire acondicionado debe ser más suficiente que en la habitación de invitados; Hay suficiente cámara frigorífica; 6. La sala de lavado de platos está razonablemente ubicada; 7. Hay instalaciones especiales para colocar la basura temporalmente y mantenerla cerrada. 8. Entre la cocina y el comedor, hay una puerta de resorte que separa la entrada y la entrada. salida para aislamiento acústico, aislamiento térmico y aislamiento de olores 9. Tomar medidas efectivas para desinfectar mosquitos, moscas, cucarachas y otras plagas. 11. Área pública *** (***10 artículos) 1. El hotel tiene un estacionamiento (estacionamiento subterráneo o edificio de estacionamiento 2. Hay suficientes ascensores de pasajeros de alta calidad, los autos están elegantemente decorados y allí); hay ascensores de servicio 3. Hay teléfonos públicos y directorios telefónicos locales; 4. Hay baños públicos para hombres y mujeres respectivamente 5. Hay un centro comercial que vende artículos de primera necesidad para viajes, recuerdos para turistas, artesanías y otros productos; un centro de negocios para vender sellos, enviar cartas, manejar telegramas, télex, faxes, fotocopias, llamadas de larga distancia internacional, facturación de equipaje nacional, revelado de películas, etc. Proporcionar servicios de mecanografía y otros; 7. Disponer de una clínica médica; 8. Proporcionar servicios de venta de entradas, como transporte, cine y teatro, y visitas turísticas; 10. Disponer de líneas de suministro de energía e iluminación de emergencia. 9. Restaurantes y bares (***7 artículos) 1. El número total de asientos es adecuado para la capacidad de recepción de las habitaciones 2. Hay un restaurante chino con una distribución razonable y una decoración lujosa; Puede proporcionar al menos 2 sabores de comida china. Después de la cena, los huéspedes pueden ordenar no antes de las 22:00; 3. Hay un restaurante occidental de alta gama con una distribución razonable, una decoración lujosa y un estilo elegante, equipado con una cocina occidental dedicada; 4. Hay una cafetería con características únicas; , estilo elegante y ubicación razonable (restaurante occidental simple). Puede proporcionar desayuno buffet y comidas de estilo occidental. La cafetería (o restaurante) debe estar abierta al menos 18 horas y tener un horario comercial claro. 5. Tener un número adecuado de salas de banquetes privadas o pequeños salones de banquetes. Puede proporcionar servicios de banquetes de estilo chino y occidental 12. Artículos seleccionados (***78 artículos, al menos 35 artículos) 1. Habitaciones (10 artículos) 1) Se pueden proporcionar servicios de consulta visual, como facturas, en las habitaciones de hotel a través de audio; -equipo visual, brindando servicio de correo de voz; 2) El baño tiene sistema de agua potable 3) No menos del 50% de los baños de visitas tienen duchas y bañeras separadas; áreas secas (con vestidores independientes); 5) Todas las suites están equipadas con baños separados para el propietario y los invitados visitantes 6) Hay un piso de negocios, donde se pueden realizar los trámites de check-in y check-out, y hay un piso de negocios, donde se pueden realizar los trámites de check-in y check-out; centro de negocios y lugar de descanso para los huéspedes en el piso; 7) El piso de negocios Hay instalaciones para enviar y recibir faxes o correos electrónicos en las habitaciones; 8) Proporcionar a los huéspedes servicios de localización inalámbrica gratuitos en la tienda; servicio de lavandería urgente; 10) Servicios de agencia encomendada (servicio de llave de oro).

2. Restaurantes y bares (8 artículos) 1) Hay un bar en el vestíbulo; 2) Hay un salón de té profesional; 3) Hay otros restaurantes extranjeros además de los restaurantes occidentales, equipados con cocinas especiales; ) Hay un restaurante de sabor; 6) Hay un gran salón de banquetes con capacidad para al menos 200 personas para banquetes formales, equipado con una cocina dedicada a banquetes 7) Hay al menos 10 restaurantes con diferentes sabores (excluyendo salones de banquetes grandes y pequeños); ); 8) Hay un restaurante de 24 horas. 3. Instalaciones y servicios de negocios hoteleros (5 artículos) 1) Proporcionar servicios de Internet internacionales con una velocidad de transmisión no inferior a 64 kbit/s 2) Salas telefónicas cerradas (al menos 2) Sala de negociaciones (con capacidad para al menos 10 personas); 4 ) Proporcionar servicios de traducción, interpretación y secretaría a tiempo completo 5) Biblioteca (con al menos 1.000 libros); 4. Instalaciones para conferencias (10 artículos) 1) Una sala de conferencias exclusiva con capacidad para al menos 200 personas, equipada con un guardarropa; 2) Al menos 2 salas de conferencias pequeñas; 3) Instalaciones de interpretación simultánea (al menos 4 idiomas); ) Hay instalaciones para conferencias telefónicas; 5) Hay un sistema de transmisión de audio y video en el lugar; 6) Hay computadoras y proyectores de computadora, proyectores de películas comunes, proyectores de diapositivas, grabadoras de video y trituradoras de documentos para alquilar; una sala de fotocopias con equipo suficiente; 8) equipo electrónico moderno de impresión y encuadernación; 9) una sala de revelado de películas fotográficas; 10) una sala de exposiciones de al menos 5.000 metros cuadrados; 5. Instalaciones de entretenimiento público y de salud (42 artículos) 1) Salón de canto y baile; 2) Salón de karaoke o sala de KTV (al menos 4 salas); 6) Espectáculos regulares de canto y danza; 7) Salón multifuncional, que puede brindar servicios como reuniones, buffet, cócteles, etc. y también funciona como cabaret y salón de baile; 8) Gimnasio; ) Sauna; 11) Baño de vapor; 12) Baño de surf; 13) Solárium; 14) Piscina cubierta (superficie de agua de al menos 40 metros cuadrados); 100 metros cuadrados); 16) Cancha de tenis; 17) Sala de bolos (al menos 4 pistas); 18) Sala de práctica de escalada en roca; 22) Golf de simulación electrónica; 23) campo de prácticas de golf; 24) campo de golf (al menos 9 hoyos); 30) parque de atracciones de simulación; ) Sala de tenis de mesa; 32) Pista de patinaje sobre hielo; 33) Estación de esquí al aire libre; 39) Salones de belleza; 40) Librerías independientes; ) Florerías independientes; 42) Salas de niñera y entretenimiento infantil. 6. Instalaciones de seguridad (3 elementos) 1) Cerradura de puerta con tarjeta electrónica; 2) Caja fuerte para objetos de valor de la habitación 3) Sistema de generación de energía autónomo.