¿Por qué solo puedo hacer llamadas pero no enviar mensajes de texto ni usar datos?
1 El número del centro de SMS está configurado incorrectamente, vuelva a hacerlo. -ingrese el número correcto del centro de SMS;
2. No hay señal o la batería del teléfono móvil está baja;
3. el sistema está ocupado, se recomienda intentarlo nuevamente más tarde o evitar el período pico;
4. Si envía un mensaje de texto a un usuario de PHS, debe agregar el código de área antes del número;
5. El tiempo de envío del mensaje de texto excede las 24 horas;
6. el teléfono móvil bloquea la función de envío de mensajes de texto;
7. Lista negra por SMS;
8. Saldo de cantidad insuficiente;
9. .
Si los motivos anteriores no se pueden resolver, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual local o ir al salón de negocios para confirmar si la función SMS está habilitada y dejar que el personal se encargue de ello.
2. Si su teléfono móvil no puede acceder a Internet normalmente, verifique lo siguiente:
1 Si no reinicia el teléfono móvil después de actualizar al paquete 4G, Internet. la función no se puede utilizar normalmente;
2. Confirme si hay una red. Se recomienda utilizarlo en un lugar con señal fuerte.
3. Comprueba si la cuenta aún tiene cargos telefónicos. Si el saldo es insuficiente, es necesario recargarlo antes de poder usarlo;
4. Confirme si se han configurado los parámetros del teléfono móvil;
5. La tarjeta USIM está insertada. Si aún no funciona después de enchufarlo, se recomienda que vaya a la sala de negocios para verificar si la tarjeta USIM está defectuosa o reemplazar la tarjeta para realizar pruebas.
6. Compruebe si hay algún problema con el teléfono móvil. Se recomienda que cambie su teléfono móvil para realizar la prueba.
Si la situación anterior no se ha resuelto, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente manual local para que se encargue de ello.