¿Por qué el teléfono wifi de mi casa se puede conectar pero no puede enviar mensajes?
1. Verifique la configuración del teléfono.
Vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-DNS privado para ver si está configurado el DNS privado. Si es así, se recomienda desactivar el DNS privado y volver a intentarlo.
Vaya a Configuración-Seguridad/Seguridad y privacidad-Más configuraciones de seguridad-Credenciales confiables-Sistema-Active todas las opciones.
2. Verifique WiFi
Compare si otros teléfonos móviles están conectados al mismo WiFi normalmente y confirme si es WiFi o teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de acceder a Internet.
3. Verifique los permisos de red
Ingrese I Manager - Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico - Administración de redes - WLAN - Active los permisos de red del software.
4. Investiga las causas ambientales
Si el teléfono móvil está lejos del router, aunque haya señal WiFi, es posible que en realidad no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono y el enrutador y volver a intentarlo.
5. Apague V-P-N P-N.
Vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-V-P-N-haga clic en la red VPN conectada-desconéctese y luego conéctese a WiFi.
6. Restablecer configuración de red
Haga una copia de seguridad de los datos, ingrese Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración, y luego úselo para ver.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; para tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
5. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar, restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.
Nota:
Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;
Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube. .
Si los métodos anteriores no pueden ayudar a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.