¿Qué debo hacer si me roban mi tarjeta bancaria del Banco de China?

Para garantizar la seguridad de la información del cliente, informe la pérdida de su tarjeta bancaria lo antes posible. Las tarjetas de débito pueden reportarse temporal u oficialmente como perdidas.

Canales de denuncia temporal para pérdida de tarjeta de débito: marque 95566; banca móvil del Banco de China, banca personal en línea o cualquier sucursal del Banco de China.

Canal oficial de notificación de pérdidas para tarjetas de débito: cualquier sucursal del Banco de China.

Es necesario traer una identificación válida al momento de reportar pérdidas a través de los canales de venta. Si es un agente, también deberá traer una identificación válida del agente.

Para obtener más información, llame a la línea directa de atención al cliente del Banco de China 95566.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.