¿Por qué no funciona mi aplicación móvil?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no puede descargar el software en la tienda de aplicaciones, puede hacerlo de las siguientes maneras:

1. Compruebe si la red actual es normal. Confirme si los datos móviles están marcados en Mobile Manager>Traffic Management>App Networking>App Market> (WLAN está marcado de forma predeterminada) y si App Market puede conectarse a Internet. Si confirma que la conexión a Internet es normal pero aún no puede descargar, abra el navegador, verifique los datos móviles y conecte los datos WiFi para ver si puede navegar por la web normalmente. De lo contrario, cambie otro entorno de red e intente descargar el software nuevamente.

2. Compruebe si la memoria actual del teléfono móvil es suficiente (Configuración>Almacenamiento>Aceleración de limpieza)

Generalmente, ocupa más de 3 veces el espacio del paquete de instalación antes de la instalación. .

3. Compruebe si la aplicación del mercado es la última versión.

Método de visualización/actualización: haga clic en "Mi" en el mercado de aplicaciones. Configuración>Buscar actualizaciones, actualizar a la última versión y luego intentar descargar nuevamente.

4. Eliminar el caché de datos del mercado de aplicaciones

Cómo verificar la versión del teléfono móvil: Configuración > Sistema > Acerca del teléfono > Número de versión (EMUI10.0 o inferior) o Configuración > Acerca de Teléfono > Número de versión (EMUI10.0 y superior).

Sistema Hongmeng: Configuración>Aplicaciones y Servicios>Administración de Aplicaciones>Huawei App Market>Almacenamiento>Eliminar caché de datos;

EMUI9.0 y superior: Configuración>Aplicación>Administración de Aplicaciones>Huawei App Market>Almacenamiento>Eliminar caché de datos;

EMUI8.0 y superior: Configuración>Aplicaciones y notificaciones>Administración de aplicaciones>Huawei App Market>Almacenamiento>Eliminar caché de datos;

EMUI8. 0 a continuación: Configuración>Administración de aplicaciones>Huawei App Market>Almacenamiento>Eliminar caché de datos.

5. Desinstale y actualice la versión del mercado de aplicaciones.

En Teléfono móvil>Aplicación>Administración de aplicaciones>Huawei App Market>Tres/cuatro puntos en la esquina superior derecha>Desinstalar actualizaciones, configúrelo para desinstalar App Market y restaurar la versión de fábrica. Ábralo y vea si la versión de fábrica se puede descargar normalmente. Si es normal, actualice a la última versión antes de usarlo. (Desinstalar actualizaciones y volver a la versión de fábrica es para verificar si hay alguna anomalía en la última versión del mercado de aplicaciones).