¿Por qué la apelación QQ tiene éxito pero no se envía información al teléfono móvil?
1. Si el resultado de la apelación se recibe por correo electrónico, Tencent primero enviará un correo electrónico de "confirmación de contacto de apelación del número QQ" a la dirección de correo electrónico, informando el código de verificación de esta apelación y completando el código de verificación. correspondiente al cuadro de entrada de la página de apelación para continuar completando la apelación.
Si invita a amigos de QQ para que lo ayuden a presentar una queja en su cuenta, recibirá un correo electrónico que dirá "Se aceptó el formulario de queja con el número de QQ" con un número de recibo de queja adjunto, que le indicará qué ¿Lo haces?
Dentro de las 72 horas para las cuentas ordinarias, los miembros responderán a los resultados de la apelación en un plazo de 8 horas. Una vez que la apelación sea exitosa, recibirá un certificado de éxito de la apelación por correo electrónico.
2. Si el resultado de la apelación se recibe a través del teléfono móvil, el resultado de la apelación se enviará en forma de mensaje de texto.
Si la apelación tiene éxito, el teléfono móvil recibirá un mensaje de apelación exitosa y el mensaje del teléfono móvil recibirá un certificado de apelación exitosa.
Después de que la apelación sea exitosa, si no ha recibido el certificado de apelación, puede llamar al 0755-86013515 según las indicaciones de voz para obtener el certificado de apelación.