¿Cómo iniciar un plan de trabajo personal?
El plan de trabajo personal empieza desde el 1
Ocupado pero satisfactorio, cansado pero feliz. Sí, nuestro estudio y nuestra vida serán enriquecidos, felices y gratificantes en este ajetreo y agotamiento. Aprenderé de los arrepentimientos y las experiencias adquiridas, me mantendré firme y seguiré aprendiendo. A partir de la situación real del individuo, se formula el siguiente plan:
Primero, calidad ideológica y moral
En el trabajo, presto atención al cultivo moral personal, me exijo estrictamente, y preocuparme por el estudio y la vida de mis compañeros, prestar atención a fortalecer la unidad al llevarme bien con los compañeros, cooperar felizmente, trabajar juntos y esforzarme por formar una familia unida y cooperativa.
En segundo lugar, la calidad del aprendizaje personal
Como estudiante, además de un buen carácter ideológico y moral y sentimientos morales nobles, también es necesario tener un mayor nivel de conocimientos y habilidades. . Este año escolar, prestaré atención a ampliar mis horizontes, estudiaré seriamente conocimientos en diversas materias, recopilaré los conocimientos y la información más recientes y me esforzaré por mejorar mi rendimiento académico en un corto período de tiempo. Explore sitios web de educación y enseñanza relevantes con frecuencia en línea y escriba casos excelentes y otros materiales a los que pueda consultarse en cualquier momento. Recargue energías constantemente, reserve el tiempo necesario todos los días para mejorar sus habilidades básicas y esfuércese por convertirse en una persona que pueda ayudar a los demás en cualquier momento.
En tercer lugar, la calidad del aprendizaje en el aula
1. Prestar atención a la consolidación y mejora de las rutinas docentes diarias.
Prepare las lecciones con cuidado, respete diversas reglas, regulaciones y prácticas de enseñanza, no haga una vista previa antes de clase, llegue tarde, salga temprano y ridiculice a sus compañeros.
2. Sé diligente en la reflexión y superate.
Cada clase debe tener nuevos logros y nuevas inspiraciones, y proporcionar comentarios oportunos después de la clase. Anota
éxitos y fracasos en el aprendizaje y cómo mejorarlos.
3. Practicar las habilidades básicas de autorrefuerzo.
4. Utilizar la tecnología de la información para ayudar al aprendizaje.
En cuarto lugar, la calidad psicológica
La calidad psicológica se refiere a las características psicológicas continuas, estables y esenciales de cada persona en un momento determinado. Trabajaré duro para ajustar mi calidad psicológica y me esforzaré por lograr el siguiente desempeño:
(1) Intereses amplios.
(2) Sentimientos morales nobles.
(3) Fuerte voluntad. Expresado como propósito claro; persistencia constante; decisión al enfrentar los problemas; valentía para superar las dificultades;
(4) Buenos rasgos de carácter. Es entusiasta y alegre, paciente y meticuloso, tranquilo, honesto y recto, amable con los demás, gentil y generoso.
(5) Desarrollar el potencial cognitivo. Incluyendo observación, atención, memoria, imaginación, pensamiento, etc.
5. Aptitud física
Los signos de salud se pueden dividir en:
(1) Enérgico y capaz de afrontar la presión de la vida diaria y el trabajo;
(2) Todas las partes del cuerpo están bien desarrolladas y funcionan normalmente;
(3) Tienen un gran potencial para la improvisación y pueden adaptarse a diversos cambios en el entorno externo. Para poder trabajar mejor, trabajaré duro para mejorar mi condición física.
El potencial de trabajo de los verbos intransitivos
1. Mejorar la adaptabilidad. El potencial de contingencia es uno de los potenciales básicos que debería poseer la gente contemporánea. En la sociedad actual, cada uno de nosotros tiene que comparar cada día la información que en el pasado se ha duplicado. Cómo analizar rápidamente esta información es la clave para que las personas capten el pulso de los tiempos y se mantengan al día con las tendencias de los tiempos. Requiere que tengamos una buena adaptabilidad. Por otro lado, a medida que se intensifica la competencia social, las personas enfrentan cambios y presiones cada vez mayores, y todos pueden enfrentar el problema de elegir un trabajo y ser despedidos. Trabajar para aumentar su potencial de resiliencia puede ser muy útil para mantener un estado mental saludable.
2. Potencial de comunicación y coordinación. La comunicación y la coordinación son las actividades de controlar, motivar y coordinar las actividades de otros a través del intercambio de emociones, actitudes, ideas, opiniones y otra información, para que puedan cooperar entre sí y establecer una buena relación de cooperación. La comunicación y la coordinación atraviesan todos los aspectos del trabajo y son inseparables de la planificación, la toma de decisiones, la supervisión, el control y el manejo de diversas relaciones interpersonales. La comunicación nos ayuda a obtener información en el trabajo y maximizar nuestro potencial, mientras que la coordinación es una especie de pegamento y fuerza organizacional que ayuda a mejorar nuestra eficiencia en el trabajo y maximizar la eficiencia general de la unidad. Para mejorar la capacidad de comunicación y coordinación, primero debemos construir relaciones interpersonales armoniosas. Sólo en una atmósfera sencilla y armoniosa se pueden aprovechar plenamente las intenciones de los empleados y lograr una fuerte motivación y apoyo en todo el trabajo. El segundo es mejorar la capacidad de expresión del lenguaje y garantizar el buen progreso de la comunicación y la coordinación. Utilizar el lenguaje como herramienta para transmitir información, expresar emociones y llevar a cabo una buena comunicación y coordinación. El tercero es mejorar la capacidad de expresión no verbal y potenciar la capacidad de comunicación y coordinación. El potencial de la expresión no verbal es también el potencial de la expresión del lenguaje corporal, que puede lograr efectos de comunicación y coordinación a través del propio lenguaje corporal. El cuarto es mejorar la capacidad de comunicación administrativa, es decir, mejorar la capacidad de comprender a los demás y aumentar la posibilidad de que los demás se comprendan a sí mismos.
3. Mejorar el potencial de expresión. Si quieres mejorar tu potencial de autoexpresión, lo primero que debes hacer es atreverte a hablar. Es decir, en la discusión, no importa si tu respuesta es correcta o no, debes atreverte a hablar, en segundo lugar, debes aprender conocimientos; Si eres bueno expresando y te atreves a expresar depende principalmente de tu conocimiento cultural. En tercer lugar, fortalece el ejercicio. Por lo general, deberías aprender más formas de expresar diversas preguntas, incluido el uso flexible del tono.
En última instancia, primero debemos mejorar integralmente la calidad personal.
Sólo mejorando la calidad de las personas podremos cultivar mejor talentos innovadores que se adapten a la sociedad y la transformen. Como joven de la nueva era, haré esfuerzos planificados para mejorar mis cualidades personales.
Con el desarrollo de la economía y el continuo progreso de la sociedad, las exigencias para nosotros son cada vez mayores. Así que estoy bajo mucha presión, pero convertiré la presión en motivación. Mantendré un estilo realista en el trabajo y el estudio, tendré una mentalidad saludable de ganar en lugar de perder y tendré el espíritu de luchar por la excelencia. Creo firmemente que mis esfuerzos serán recompensados. En el trabajo futuro, nos esforzaremos por ser un talento de la nueva era con un desarrollo integral en todos los aspectos.
Comienza el plan de trabajo personal 2
La seguridad alimentaria es un tema importante relacionado con la salud y seguridad de la vida de los residentes de la comunidad, así como con la estabilidad y el desarrollo social. Para fortalecer aún más el trabajo de seguridad alimentaria y garantizar la seguridad alimentaria de las personas, de acuerdo con el espíritu de los documentos pertinentes del distrito y de la calle y en combinación con la situación real de nuestra comunidad, se formula un plan de trabajo de seguridad alimentaria de 20 años de la siguiente manera:
En primer lugar, fortalecer el liderazgo y reforzar la aplicación de la ley en materia de seguridad alimentaria.
1. Fortalecer el liderazgo en seguridad alimentaria, asumir la responsabilidad general de la seguridad alimentaria en la jurisdicción, fortalecer integralmente la supervisión y rectificación de la seguridad alimentaria dentro de la jurisdicción y apoyar activamente a las autoridades reguladoras y policiales en su trabajo. Al mismo tiempo, se deben identificar líderes a cargo y supervisores de inocuidad de los alimentos a tiempo completo. Ajustar oportunamente el grupo líder del trabajo de seguridad alimentaria y las agencias de supervisión de seguridad alimentaria a nivel de aldea.
2. Aclarar la división de responsabilidades, fortalecer la coordinación y la cooperación y aumentar la aplicación de las leyes de seguridad alimentaria. De conformidad con el principio de supervisión de un enlace y un departamento, la división de las responsabilidades de supervisión se aclarará aún más centrándose en una supervisión segmentada y complementándola con una supervisión de variedades.
3. Organizar y convocar reuniones del grupo líder de seguridad alimentaria de forma regular para estudiar e implementar el trabajo de seguridad alimentaria, y transmitir y conocer rápidamente el espíritu de la reunión y los documentos de los superiores sobre actividades especiales de rectificación de alimentos. De acuerdo con la situación de la seguridad alimentaria en cada período, se organizaron y llevaron a cabo trabajos específicos de rectificación de alimentos durante las semanas doradas del "Primero de Mayo" y el "Día Nacional".
2. Trabajo de publicidad y educación
1. Fortalecer la publicidad y educación de leyes y reglamentos como la “Ley de Higiene de los Alimentos”, “Ley de Calidad de los Productos”, “Ley de Normalización”. y llevar a cabo educación sobre integridad industrial y educación sobre ética profesional.
2. Trabajos adicionales de publicidad. Es necesario desarrollar plenamente el papel de supervisión social con la participación del pueblo y la supervisión de la opinión pública por los medios de comunicación. Adoptar diversas formas para difundir ampliamente los conocimientos sobre inocuidad de los alimentos y la información sobre ingeniería de inocuidad de los alimentos, esforzarse por crear una buena atmósfera de trabajo para que toda la sociedad participe en la supervisión de la inocuidad de los alimentos y mejorar la conciencia de la población sobre la protección de los derechos y la responsabilidad en el consumo de alimentos.
En tercer lugar, profundizar la construcción de las "tres redes" y construir un mecanismo de supervisión de la seguridad alimentaria a largo plazo.
1 Construir vigorosamente un sistema de información y crédito sobre la seguridad alimentaria. El grupo líder comunitario de seguridad alimentaria ha establecido un sistema de supervisión de la clasificación crediticia y un sistema de rendición de cuentas para las empresas de seguridad alimentaria con los departamentos de supervisión de alimentos, agricultura, silvicultura, supervisión técnica y de calidad, industria y comercio, salud y otros, y ha aumentado la intensidad de los castigos. por abuso de confianza. Fortalecer la gestión y la utilización integral de la información sobre inocuidad de los alimentos, establecer gradualmente una red de información sobre inocuidad de los alimentos, construir una plataforma de información, formar un sistema de red de informes y monitoreo de información fluido, realizar la interconexión de la información sobre inocuidad de los alimentos y el intercambio de recursos, y formar gradualmente una red unificada y científica. y un sistema eficiente de evaluación de la información y alerta temprana en materia de seguridad alimentaria, investigación y análisis oportunos de situaciones de seguridad alimentaria, para lograr la detección temprana, la prevención temprana, la rectificación temprana y la resolución temprana de los problemas de seguridad alimentaria.
2. Centrarse en la construcción de una red de responsabilidad regulatoria. Incorporar la supervisión de la seguridad alimentaria en el sistema de evaluación, formular cuidadosamente planes de emergencia para accidentes importantes de seguridad alimentaria en la región y organizar e implementar activamente simulacros. Mejorar e implementar efectivamente el sistema de responsabilidad de supervisión de la seguridad alimentaria. Si los problemas importantes de seguridad alimentaria son causados por incumplimiento del deber, las personas responsables pertinentes serán responsables.
3. Esforzarse por mejorar la red de supervisión masiva. Aprovechar plenamente el papel de las asociaciones de consumidores en todos los niveles y sus organizaciones de base, establecer un equipo de supervisores de protección de los derechos de consumo masivo en áreas y comunidades rurales, hacer un buen trabajo en la capacitación de informantes y mejorar los estándares legales y las capacidades de supervisión. Al mismo tiempo, debemos aprovechar al máximo el papel de supervisión de la opinión pública de los distintos medios, adherirnos a la dirección correcta de la opinión pública y mejorar la red de supervisión. Mejorar aún más el sistema de recompensa por denunciar, establecer canales de denuncia convenientes y fluidos, movilizar plenamente a toda la sociedad y mejorar la pertinencia y eficacia del trabajo de supervisión.
En definitiva, debemos seguir la división del trabajo, realizar concienzudamente nuestros deberes, hacer bien nuestros respectivos trabajos e implementar diversas medidas para lograr una mejora significativa en la seguridad alimentaria de nuestra comunidad lo antes posible y Garantizar la seguridad alimentaria de las personas.
El plan de trabajo personal comienza desde 3
Primero, fortalecer la capacitación empresarial y mejorar la calidad de los empleados
Como front office del hotel, cada empleado debe mirar directamente al huésped. . La actitud laboral y la calidad del servicio de los empleados reflejan el nivel de servicio y el nivel de gestión de un hotel, por lo que la capacitación de los empleados es nuestro enfoque. Este año hemos desarrollado planes de formación detallados para cinco sucursales: para la centralita, realizamos cursos de idiomas para atender llamadas; formación En julio de este año, todo el personal de recepción llevó a cabo una formación en idiomas extranjeros de un mes de duración, que sentó las bases para la revisión estrella de este año. Sólo a través de la capacitación los empleados pueden mejorar aún más sus conocimientos comerciales y sus habilidades de servicio y brindar mejores servicios de calidad a los huéspedes.
En segundo lugar, inculcar en los empleados la conciencia de “aumentar los ingresos y reducir los gastos” para controlar los costes.
"Aumentar los ingresos y reducir los gastos, aumentar los ingresos y reducir los gastos" es el objetivo de toda empresa.
El personal de recepción respondió activamente al llamado del hotel y llevó a cabo actividades de ahorro para controlar los costos. Para ahorrar dinero, la dirección compró cestas de plástico para guardar las llaves del equipo, lo que redujo el uso de bolsas de llaves y tarjetas de habitación y ahorró los gastos del hotel (antes, ya fuera un equipo o un individuo, cada habitación tenía para completar una tarjeta de habitación use una bolsa de llaves, pero después de pasar por la sala del equipo sin usar la tarjeta de habitación y la bolsa de llaves, se ahorra mucho dinero, tarjeta de habitación 0.1 _ _ _ _/pieza, bolsa de llaves 0.65438+, el centro de negocios utiliza la impresión de informes de vencimiento; supervisa al personal del hotel para ahorrar agua y electricidad; y hacer un buen uso de cada hoja de papel y cada bolígrafo. A través de estos controles, la recepción debe hacer su debida contribución al hotel.
En tercer lugar, fortalecer la conciencia y las habilidades de ventas de los empleados para aumentar las tasas de ocupación.
Basado en las condiciones del mercado, la oficina principal promueve activamente las ventas de habitaciones dispersas. El hotel lanzó una serie de promociones de habitaciones, como habitaciones para fanáticos, como tarjetas de puntos, vales y tarjetas de mil yuanes. Al tiempo que brindaba políticas preferenciales al hotel, el personal de recepción cogió de manera flexible los precios de las habitaciones según las condiciones del mercado y las condiciones de ocupación. día El número de invitados individuales en la recepción aumentó significativamente, lo que enfatizó que la tasa de ocupación ha aumentado. El propósito de la recepcionista: "Mientras los invitados vengan a la recepción, debemos hacer todo lo posible para que se queden. ."
4. Preste atención a la coordinación entre departamentos
El hotel es como un gran hotel. Inevitablemente habrá fricciones entre familias y departamentos en el trabajo, y la calidad de la coordinación en el trabajo también se verá muy afectado. La recepción es el departamento central de todo el hotel y tiene una estrecha relación de trabajo con los departamentos de catering, ventas, habitaciones y otros. Si hay algún problema, puede coordinarse activamente con este departamento. solucionarlo para evitar que empeore, porque el objetivo común de todos es el hotel. Si no se soluciona bien, tendrá un cierto impacto negativo en el hotel.
5. informes y datos de declaración de aduanas.
De acuerdo con las normas del Negociado de Seguridad Pública, la recepción realizará el check-in de cada huésped e ingresará su información en la computadora Declara a la Gerencia de Entradas y Salidas del Negociado de Seguridad Nacional. Pasar de manera oportuna por el sistema de declaración de aduanas e implementar concienzudamente los avisos emitidos por la Oficina de Seguridad Pública para recordar a cada huésped que preste atención a sus objetos de valor. Designar una persona dedicada que sea responsable de todos los informes y datos en la recepción. archivarlos en categorías e informarlos mensualmente.
El plan de trabajo personal comienza desde el 4
Primero, establecer y mejorar las reglas y regulaciones del departamento de habitaciones.
Las normas y reglamentos existentes en el departamento de habitaciones y la situación real en las actividades comerciales diarias son extremadamente inadecuadas, con problemas como "múltiples conjuntos de responsabilidades para el mismo puesto", "falta de estándares unificados para las operaciones de servicio". y "varias y arbitrarias normas de referencia para sanciones de gestión", que obstaculizan gravemente el desarrollo del departamento de limpieza en la dirección de la estandarización, la estandarización y los procedimientos 20. _ _ _ Establecer un conjunto completo de sistemas de gestión del departamento de limpieza, que incluyen: organización del departamento de limpieza diagrama de estructura y configuración de puestos, descripción del trabajo del departamento de limpieza, contenido del trabajo del departamento de limpieza, estándares de trabajo del departamento de limpieza y diagrama de flujo de operaciones, regulaciones de recompensas y castigos del departamento de limpieza, departamento de habitaciones A través de la formulación unificada del sistema de gestión mencionado anteriormente, los empleados en cada puesto puede ser más claro sobre el contenido de su trabajo, los estándares y las especificaciones para cada operación de trabajo, mejorando aún más la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo y, al mismo tiempo, favorece la gestión en profundidad de las diversas tareas realizadas.
En segundo lugar, el control de costes departamentales.
El costo total del departamento de limpieza en 20 años debe controlarse dentro de 2.493 millones de yuanes, es decir, el costo mensual promedio debe controlarse dentro de 207,75 millones de yuanes. Mediante el análisis de las partidas de gastos mensuales del departamento de limpieza, se estima que el gasto mensual de costos fijos del departamento de limpieza es de 65.438+0,2,6096 millones de yuanes, y los costos variables deben controlarse dentro de 65.438+0.053.265.438+0.000 yuanes en para completar las tareas de control de indicadores de costos anuales. Por lo tanto, el departamento de limpieza formulará un "plan de ahorro de energía y un método de implementación".
1. Los costos de lavado de ropa siempre han sido una parte importante de los costos variables del departamento.
Cambiar el actual sistema de cambio de ropa en las habitaciones por un sistema de cambio de ropa una vez al día, lo que reduce el número de cambios de ropa y, por un lado, reduce enormemente el coste del lavado de ropa. por otro lado, prolonga el tiempo necesario para lavar la ropa. La vida útil de la pajita también acorta el tiempo que necesitan los camareros para trabajar en la habitación de los huéspedes y mejora la eficiencia del trabajo. Según estimaciones preliminares, este método puede ahorrar unos 50.000 yuanes en costes variables al año.
2. Controlar estrictamente el uso de diversos consumibles en la sala.
En principio, todo tipo de consumibles en las habitaciones implementan un sistema de "un huésped, un reemplazo" o "reemplazo después del uso"; los artículos de tocador no utilizados que los huéspedes insisten en reemplazar deben ser reemplazados por completo; garantizar la calidad higiénica y rellenar los equipos y salas de conferencias con descuentos inferiores al 40%, reducir el número de artículos de tocador y equiparlos únicamente con "champú" y "gel de ducha", según estimaciones preliminares; cantidades variables en un año El costo es de unos 32.000 yuanes.
3. Controlar estrictamente el uso de "agua, electricidad y gas" es también una de las medidas importantes para "el ahorro y la reducción del consumo de energía".
① El agua utilizada en las habitaciones se divide principalmente en "agua potable" y "agua doméstica".
Al reemplazar el agua potable en las habitaciones, el agua restante en los baldes debe combinarse y llenarse bajo la premisa de garantizar condiciones sanitarias para uso secundario para evitar el desperdicio de recursos de agua potable para el "agua doméstica", principalmente para evitar una inspección cuidadosa; "Funcionamiento", fenómeno de "erosión, fugas y goteo", elimina por completo el fenómeno de fugas continuas de agua en los baños de huéspedes, fugas de las juntas de tuberías de agua entre las habitaciones de huéspedes y baños públicos, goteo de agua de las boquillas en los baños de huéspedes y fugas de agua de pozos entubados, también se pueden realizar algunas innovaciones tecnológicas, como asegurar la presión de pulverización. A continuación, controlar el flujo de agua mejorando la boquilla; llenar el tanque de agua del inodoro con una botella de arena para reducir el consumo de agua del inodoro;
(2) Para ahorrar electricidad, primero mejorar la conciencia sobre el ahorro de energía y la reducción del consumo mediante la revisión de los requisitos operativos de la sala limpia y la capacitación de todo tipo de equipos eléctricos en la sala de salud pública en el piso. debe estar apagado en cualquier momento. Trate de no usar la sala limpia en la sala limpia. En segundo lugar, cuando los invitados estén en la habitación, deben buscar activamente sus opiniones y apagar los interruptores de varios equipos eléctricos; temporalmente innecesario; bajo la premisa de cumplir con los estándares nacionales de iluminación, la lámpara de noche de la habitación de invitados se cambiará de los 40 W actuales a 25 W, lo que reducirá aún más el consumo de energía de la habitación.
(3) La conservación del gas se refleja principalmente en el uso del aire acondicionado central. Debe basarse en la situación real del día, como las condiciones del cliente, la temperatura, etc., y trabajar en estrecha colaboración con el. Departamento de Ingeniería. y acortar razonablemente el tiempo de puesta en marcha, logrando así ahorros generales en el consumo de gas. Según estimaciones preliminares, utilizar el método anterior puede ahorrar unos 10.000 yuanes en costes variables de "agua, electricidad y gas" al año.
En tercer lugar, la formación del departamento.
El departamento de limpieza debe prestar mucha atención a la capacitación del departamento en 20 _ _ _ En la etapa inicial, todos los empleados pueden recibir capacitación estandarizada en etiqueta, conciencia de servicio, contenido del trabajo, estándares de trabajo, habilidades operativas y equipo. y mantenimiento de instalaciones, etc. De acuerdo con las reglas y regulaciones establecidas, los empleados en cada puesto pueden comprender claramente sus responsabilidades laborales, el contenido del trabajo, los estándares y normas, saber cómo realizar su trabajo y ser verdaderamente "objetivos" en las etapas intermedia y posterior; los problemas existentes en el funcionamiento real del departamento de habitaciones, capacitación especial en ahorro de energía, inglés del servicio de habitaciones, mejora de la calidad del servicio, etc., se pueden llevar a cabo para profundizar el trabajo de servicio del departamento de habitaciones y mejorar gradualmente un huésped completo; El sistema de capacitación laboral en la sala mejora continuamente la calidad del servicio integral de los asistentes de sala, mejorando así el desempeño general del departamento de sala, el nivel de servicio y la eficiencia del trabajo. La capacitación se lleva a cabo una vez cada trimestre. El contenido de la capacitación se enviará al departamento de administración del hotel para su revisión en el primer mes de cada trimestre y se modificará y mejorará en función de las opiniones de revisión un mes de cada tres meses de cada trimestre. serán seleccionados para una organización e implementación específicas (dependiendo de las condiciones operativas trimestrales).
4. Salario, bonificación mensual y evaluación del trabajo.
Durante mucho tiempo, el Departamento del Interior ha carecido de los mecanismos de evaluación necesarios para diversas tareas. No importa en términos de pago de salario, pago de bonificaciones mensuales, evaluación de excelencia del departamento, selección y promoción, etc., existen graves desconexión y problemas irrelevantes. Tampoco existe un buen mecanismo de competencia y espacio de desarrollo entre los empleados, lo que obstaculiza gravemente el desarrollo sostenible. del proceso de limpieza. Para lograr el objetivo de "recompensar la diligencia, castigar la pereza y elogiar la excelencia", se ha formado un buen estilo de trabajo en el departamento de habitaciones. En el trabajo del próximo año se llevarán a cabo los siguientes trabajos:
1. Salario.
Según el estándar de clasificación salarial de 20 años del hotel, el estándar salarial del departamento de limpieza se puede establecer en tres niveles: A, B y C, desde capataz hasta camarero.
Estándares y métodos de pago: según la evaluación integral mensual, los salarios de los camareros se calificarán (A, B, C) y se informarán al departamento de administración del hotel para su revisión. Después de pasar la revisión, el Departamento de Finanzas pagará el salario graduado a la cuenta de salario del empleado alrededor del día 7 de cada mes;
2.
Según el establecimiento laboral del departamento y el número de operaciones laborales reales, los fondos se acumulan del salario total y se distribuyen como premios mensuales del departamento para alentar a los empleados con un buen desempeño general.
Estándares y métodos de asignación: según la evaluación integral mensual, los premios mensuales del departamento de camareros se califican (A, B, C). En principio, los empleados que pueden ganar salarios de nivel A en ese mes pueden disfrutar de bonificaciones mensuales del departamento de nivel A, y así sucesivamente, los resultados de la puntuación se informarán al departamento de administración del hotel para su revisión; Después de la aprobación, el bono de calificación será distribuido a los empleados en efectivo o transferido a la cuenta de salario por el Departamento de Finanzas alrededor del día 20 de cada mes.
3. Evaluación y valoración del trabajo.
Establecer un libro de registro de evaluación para cada empleado del departamento de acuerdo con los estándares y procedimientos de trabajo del departamento de limpieza y las regulaciones sobre recompensas y castigos del departamento de limpieza, la disciplina laboral diaria de cada empleado, la calidad del servicio. Se revisan las evaluaciones y puntuaciones detalladas, las deducciones diarias o los puntos de bonificación, se resumen y registran las puntuaciones, se calculan y califican cada mes y se vinculan al salario del mes y a los premios mensuales del departamento para formar un mecanismo de vinculación; al mismo tiempo, las calificaciones de evaluación mensual también se utilizarán como empleado del departamento. Una base importante para el ajuste de puesto personal, la promoción y la evaluación de fin de año.
El plan de trabajo personal comienza desde 5
Primero, garantizar la seguridad y promover el negocio
En las circunstancias actuales, para garantizar que todo el trabajo en el hotel pueda se llevará a cabo con normalidad, la operación no se ve afectada por ninguna política. El hotel seguirá estrictamente los requisitos y requerirá que la recepción complete el registro y la carga de aduanas de acuerdo con las normas de la Dirección de Seguridad Pública Municipal y la comisaría local. , se registrará a cada huésped, se ingresará la información en la computadora y se realizarán a conciencia los demás avisos emitidos por la Dirección de Seguridad Pública. En segundo lugar, fortalecer la capacitación de todos los empleados sobre diversos conocimientos de emergencias de seguridad, para garantizar que el exterior esté suelto y el interior apretado, para no generar tensión o inseguridad a los invitados.
En términos de seguridad alimentaria, se han introducido una serie de requisitos y regulaciones de seguridad e higiene y procedimientos de emergencia relacionados con la higiene y la seguridad de los alimentos para garantizar de manera efectiva que no se produzcan incidentes de intoxicación durante los Juegos Olímpicos en términos de seguridad pública, más puestos y soldados; se agregan por la noche, se aumenta el número de inspecciones y se implementan casos sospechosos. Se implementará un sistema detallado de consulta y registro de personal y artículos sospechosos.
En segundo lugar, centrarse en la formación y la mejora de la calidad
El conocimiento empresarial y las habilidades de servicio reflejan el nivel de gestión de un hotel. Si queremos mantener el conocimiento empresarial y las habilidades de servicio sobre la misma base, si el trabajo de capacitación no se mantiene y los empleados nuevos y antiguos se actualizan rápidamente, fácilmente conducirá a la falta de entusiasmo de los empleados por el trabajo y a estándares comerciales laxos. especialmente para una empresa que lleva seis años en el negocio, por ejemplo, afectará directamente a la marca. La formación anual de los empleados en la segunda mitad del año se basará en el desarrollo y las necesidades laborales de la oficina central y del hotel, mejorará la conciencia de los empleados sobre la importancia de la formación, guiará activamente a los empleados para que aprendan conscientemente, perfeccionen sus habilidades, mejoren su confianza en sí mismos para participar en la próxima reforma corporativa en posiciones competitivas y cultivar un equipo de empleados de alta calidad con servicios de alta calidad y habilidades únicas puede estabilizar la buena reputación y los beneficios sociales de la empresa en el mercado de Qinhuangdao. Realice la sublimación gradual de servicios estandarizados a servicios humanizados y servicios táctiles. Para ello, el hotel planea llevar a cabo la formación necesaria una vez al mes, y los métodos de formación se centran principalmente en conferencias y simulaciones in situ.
En tercer lugar, aumentar los ingresos y reducir los gastos, reducir los costos y aumentar el consumo per cápita.
El ahorro y reducción del consumo energético es el lema que siempre ha defendido el hotel, y es también el trabajo diario al que siempre hemos prestado atención. En el primer semestre del año, varios tipos de consumo de energía disminuyeron y ahorraron en comparación con el mismo período del año pasado. En la segunda mitad del año, la gestión será más detallada según el espíritu del discurso del Sr. Fu. Sobre la base del "ahorro de energía y reducción del consumo", la empresa propuso el lema de "aprovechar el potencial y reducir el consumo", no sólo cómo hacer esfuerzos basados en los seis años existentes de "ahorro de energía y reducción del consumo", sino también descubrir y explorar todos los enlaces y procesos, de modo que el siguiente paso sea que el hotel instale medidores terminales en cada área, como instalar medidores de agua en los grifos, instalar medidores de electricidad en cada área y dividir las respectivas áreas de carga de los servicios postales. servicios.
Al mismo tiempo, se reajustará y planificará racionalmente el control interruptor del aire acondicionado y la electricidad de las oficinas; en segundo lugar, el hotel hará flotar los precios de los productos (habitaciones de huéspedes, comedores, etc., alimentos), lo que permitirá a las empresas para captar la dinámica del mercado de manera más flexible, mejorar el rendimiento y perder oportunidades, además, el hotel requiere que los equipos utilizados en cada área se distribuyan a todos los departamentos en términos de una división específica del trabajo, y todos los departamentos requieren equipos o individuos que sean responsables; . Durante el proceso normal de servicio y gestión, los camareros y gerentes deben verificar con frecuencia el uso del equipo, cooperar con el departamento de ingeniería para mantener y reparar el equipo y operar mejor el equipo correctamente. Los gerentes también deben informar periódicamente sobre las condiciones del equipo. En materia de habitaciones, bajo la premisa de asegurar la calidad y cantidad del servicio, se requiere extender al máximo la vida útil de la ropa de cama, controlar el uso de consumibles de bajo valor, establecer registros de distribución y consumo e implementar un Sistema de recompensa y castigo por ahorrar y desperdiciar. (Hemos estado haciendo esto). Por ejemplo, debido a los Juegos Olímpicos, los vehículos de Beijing con números pares e impares están restringidos en el tiempo, y algunos invitados tienen que permanecer en Qin durante dos días antes de regresar a Beijing. Esto puede ahorrar dinero. suministros para invitados. Se trata de una pequeña conciencia de ahorro potencial y un reflejo de la comprensión de la situación del mercado.
En cuarto lugar, insistir en la innovación y cultivar la conciencia de la innovación.
La innovación es la fuerza impulsora y el alma de la supervivencia de un hotel. Solo con innovación puede haber vitalidad y vitalidad, y solo con innovación podemos sentir la alegría del crecimiento hotelero. Sobre la base de la audaz innovación actual de los productos hoteleros y los métodos de marketing, en la nueva situación del mercado, cultivaremos vigorosamente la conciencia innovadora de todos los empleados, aumentaremos las medidas de innovación, innovaremos en sistemas obsoletos y atrasados, innovaremos en productos de software y hardware, innovaremos en marketing. métodos y opciones de mercados objetivo para seguir llevando a cabo actividades innovadoras. Dejemos que el hotel siga progresando y desarrollándose a través de la innovación. Por ejemplo, el hotel organizará próximamente un concurso de disfraces. El objetivo es que los chefs sepan lo que significa ideológicamente el vestuario artístico, al mismo tiempo que se ahorran costes y se mejora la calidad general de los platos. Para garantizar el lanzamiento actual de "5515", debemos innovar en muchos puntos e ideas de compra similares para mantenernos aún más a la vanguardia del mercado e influir en el mercado.
5. Estricto control de costes y fortalecimiento de la contabilidad detallada.
Controlar diversos costes es aumentar los ingresos. Por lo tanto, en el segundo semestre de este año, el hotel fortalecerá el control de costos, realizará una gestión segmentada de los gastos de costos de cada departamento, cambiará el inventario mensual original de materiales a un inventario semanal y brindará opiniones de mejora y sugerencias sobre el uso de diversos Consumibles Fortalecer la conciencia de control de costos de los empleados y realmente hacer un buen trabajo en el control de costos del hotel.
6. Reforzar el mantenimiento de equipos e instalaciones y estabilizar los servicios.
Después de seis años de altibajos, las instalaciones ferreteras del hotel también están obsoletas. Frente a una competencia feroz, se puede decir que queda un largo camino por recorrer. A menudo ocurren problemas de ingeniería que afectan el servicio normal a los clientes. Además, las frecuentes tasas de ocupación por parte de los clientes y el mantenimiento inoportuno han resultado en un mayor mantenimiento de las instalaciones y equipos. Para los huéspedes de alto nivel, una parte se perderá con la aparición en el mercado de hoteles de lujo recientemente renovados (dos se abrirán junto al hotel a finales de año, uno en una tercera ubicación y otro como hotel de negocios). Por lo tanto, el hotel planea reemplazar las alfombras en algunas áreas de las habitaciones y restaurantes, pintar algunas decoraciones de madera y pintar algunas partes antes de fin de año. Intenta maximizar la tasa de ocupación del hotel y mejorar los beneficios económicos del hotel.
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