¿Por qué faltan los mensajes de texto en mi teléfono y no puedo encontrar el lugar para abrirlos?

1. Juicio preliminar de que el software puede estar oculto. Se recomienda abrir Aplicaciones-Menú-Mostrar aplicaciones ocultas-para ver si el software que no se muestra está marcado (si está marcado, no lo marque).

2. Compruebe si los iconos están agrupados en otras carpetas.

Si todas las operaciones anteriores fallan, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-restablecer-restaurar la configuración de fábrica). ajustes).

3. Si el problema de restaurar la configuración de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.