¿Por qué no me desperté cuando recogí el código en la estación Cainiao? ?

1. Si no se recibe el código de reclamo, es posible que la mercancía acabe de llegar a Cainiao Post y aún no se haya almacenado. Aún no he podido enviar el código de reclamo. En este caso, el código de recogida se recibirá cuando la mercancía sea entregada en el casillero exprés.

2. Si la mercancía se ha almacenado pero no se ha recibido el código de extracción, puede ser que el instrumento de la Estación Cainiao esté defectuoso y el código de extracción enviado por SMS no haya sido exitoso. En este caso, puede ponerse en contacto con el vendedor de Taobao para solicitar información sobre el código de extracción correspondiente.

3. Si permaneció en la estación Cainiao por mucho tiempo pero aún no recibió el código de retiro, es posible que el personal de la estación Cainiao haya cometido un error y no haya ingresado la información del producto. En este caso, puedes acudir a la estación Cainiao para comprobar la información de entrega e informarlo al personal.

Pasos para restaurar el recordatorio del código de recogida de la estación Cainiao en SMS:

1. Abra la aplicación móvil Taobao en su teléfono y haga clic en "Mensajes" en la barra de tareas inferior.

2. Busque una publicación de Cainiao en la lista de mensajes y luego haga clic para ingresar:

3. En la página de publicaciones de Cainiao, haga clic en "Mi" en la esquina inferior derecha.

4. Seleccione "Administración de configuración" en el cuadro de diálogo emergente:

5. Ingrese a la interfaz de configuración y busque "Configuración de notificación por SMS":

6. En la interfaz de configuración de notificaciones por SMS, haga clic en "Restaurar notificaciones por SMS" a continuación para restaurar las notificaciones por SMS: