¿Puede el Banco Agrícola de China informar pérdidas en línea?
Consejos:
1. Si aún no has reportado la pérdida, se recomienda que lo hagas verbalmente lo antes posible a través de banca personal, banca en línea, teléfono 95599 y otros canales.
2. Para implementar los requisitos reglamentarios y prevenir el fraude en las telecomunicaciones, consulte con el establecimiento encargado de los procedimientos comerciales específicos.
Puede informar verbalmente la pérdida de su tarjeta de débito a través de los siguientes canales para garantizar la seguridad de los fondos de su cuenta:
1. haga clic en "Inicio → Mi cuenta", haga clic en Informar pérdida del número de tarjeta de débito para ingresar a la página de detalles, haga clic en "Informar pérdida" para continuar.
2. Banca en línea: inicie sesión en la banca personal en línea y haga clic en "Cuenta → Cuenta bancaria → Tarjeta de débito → Administración de cuenta → Informe de pérdida de cuenta" en la esquina superior derecha.
3. Línea directa de atención al cliente: llame a la línea directa de atención al cliente 95599, disponible las 24 horas, del Banco Agrícola de China para informar la pérdida verbalmente mediante autoservicio de voz o servicio manual.
4. Terminal de autoservicio: A través del terminal de autoservicio, seleccione "Reportar pérdida de tarjeta/descuento" e ingrese el número de tarjeta y la contraseña de pago para informar la pérdida.
5. Mostrador: Por favor trae tu DNI válido (o número de DNI) y contraseña a cualquier punto de venta a nivel nacional para reportar la pérdida de forma oral (se puede hacer en tu nombre, pero también debes proporcionar el original y copia de su DNI vigente) piezas).
Nota: Soy responsable del riesgo de los fondos de la cuenta que surjan por no informar la pérdida a tiempo.
Si los primeros seis dígitos del número de su tarjeta de débito son 622848, 622845, 622846 y 622849, el titular de la tarjeta puede optar por conservar el número de tarjeta original al manejar el negocio de pérdida y reemplazo de la tarjeta en cualquier sucursal de ABC en China 15 Recibe tu nueva tarjeta después de 1 día hábil. Es necesario verificar con la sucursal dentro de la jurisdicción del banco emisor de la tarjeta si otras tarjetas de débito admiten el reemplazo o el reemplazo de la tarjeta con el mismo número.
Consejos:
1. Dado que existen diferencias en el procesamiento comercial en diferentes regiones, consulte el procesamiento real en el punto de venta para obtener más detalles.
2. Notificar la pérdida de la tarjeta con el mismo número. Hasta que reciba una nueva tarjeta, el estado de la tarjeta es Escrito perdido, Pago con tarjeta detenido e Inactivo. Sólo se puede utilizar después de que el titular de la tarjeta la haya recogido y activado. Durante el período de reemplazo de la tarjeta, las remesas se pueden recibir normalmente (no se admite la súper banca en línea).
Si pierde su tarjeta de crédito, puede informar la pérdida a través de los siguientes canales:
1. Zhang Yin: inicie sesión en la aplicación Zhang Yin y haga clic en "Página de inicio → Tarjeta de crédito". → Administrador de tarjetas → Informar pérdida y reemplazar tarjeta ", seleccione la tarjeta de crédito que desea informar perdida, ingrese el número de teléfono móvil y el código de verificación, haga clic en "Siguiente" y la pérdida se informará correctamente.
2. Banca en línea: inicie sesión en la banca personal en línea, haga clic en "Tarjeta de crédito → Configuración → Informar pérdida y reemplazar tarjeta" para manejar el informe de pérdida y reemplazo de la tarjeta de crédito.
3. WeChat: siga la cuenta oficial de WeChat de "Tarjeta de crédito del Banco Agrícola de China". Después de vincular la tarjeta de crédito, puede ingresar "manual" y transferirla al maestro de Kaká para que se encargue del negocio de protección de la tarjeta por usted.
4. Línea directa de atención al cliente: llame a la línea directa de atención al cliente del centro de tarjetas de crédito de nuestro banco, disponible las 24 horas, al 4006695599 (para áreas donde 400 no está disponible, llame al 02161195599, y para el extranjero, llame al +86-21-). 6119599).
5. Mostrador: Se solicita a los titulares de tarjetas que traigan sus tarjetas de identificación a la sucursal del Banco Agrícola de China para gestionar la pérdida y el reemplazo de la tarjeta.
Consejos:
1. Una vez que se procese el informe de pérdida, entrará en vigor inmediatamente y no podrá revocarse.
2. La tarifa de informe de pérdidas de 50 yuanes debe pagarse desde su cuenta (gratuita para tarjetas Platinum y otras tarjetas especiales). Nuestro banco asumirá las pérdidas económicas causadas por el uso fraudulento de su tarjeta después de que el informe de pérdida entre en vigencia y le enviará por correo una nueva tarjeta de manera oportuna.
3. Después de informar la pérdida, le emitiremos una nueva tarjeta sin cargo y se la enviaremos por correo certificado. Si desea obtener la nueva tarjeta lo antes posible, puede solicitar la entrega urgente por EMS. El servicio de entrega urgente requiere una tarifa de procesamiento de emergencia de 20 yuanes de su cuenta cada vez (gratis para tarjetas especiales como las tarjetas Platinum).
Si pierde su tarjeta de crédito, puede hacer lo siguiente:
1. Protección de la tarjeta: podemos agregarle protección de tarjeta temporalmente. El congelamiento temporal tiene una vigencia de 7 días y se descongelará automáticamente en ese momento.
2. Reducir el límite: Además de la protección de la tarjeta, también puedes optar por reducir el límite de tu tarjeta. Todavía existen algunos riesgos relacionados con el uso de la protección de la tarjeta y la reducción de los límites. Antes de informar una pérdida, usted mismo debe asumir el riesgo. Para garantizar la seguridad de sus fondos, si se confirma la pérdida de la tarjeta, informe la pérdida de inmediato.
3. Informe de pérdidas: puede informar pérdidas a través de la aplicación de banca personal de nuestro banco, la cuenta oficial de WeChat "Tarjeta de crédito del Banco Agrícola de China", la banca personal en línea, la línea directa de servicio al cliente 4006695599, el mostrador y otros canales.
(Hora de respuesta: 20 de septiembre de 2022. En caso de cambios comerciales, consulte la situación real.
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