¿Por qué se elimina automáticamente el mensaje de texto 10086 recibido en mi teléfono móvil?

Si el teléfono elimina mensajes de texto automáticamente, se recomienda:

1 Verifique si la configuración "Eliminar mensajes antiguos" está activada: Información-Más-Configuración-Más configuraciones-. Eliminar mensajes antiguos: cerrar (las rutas operativas de diferentes modelos de teléfonos móviles pueden ser ligeramente diferentes).

2. Si se ha desactivado, verifique si hay software de SMS de terceros instalado en el teléfono y si hay configuraciones relevantes.

3. Si el teléfono aún elimina automáticamente los mensajes de texto, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, mensajes, fotos, etc.) e intente restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung para su inspección.