China Telecom, no vuelvas a utilizar CDMA
No soporto a China Telecom. Ahora quiero decirle algo a la basura irresponsable de China Telecom. No solo eres irresponsable e ineficiente, sino que también quieres monopolizar el mercado de banda ancha. cambiarse a "Únicamente con fines de lucro".
Solicité un paquete de banda ancha portátil CDMA en octubre de 2007. En ese momento, las reglas de este paquete eran tiempo ilimitado y acceso ilimitado a Internet en la provincia. En ese momento, el CDMA 133 pertenecía a China Unicom. , y esta tarjeta de red se usó en computadoras portátiles personales. Nunca tuve ningún problema con mi tarjeta de red hasta que escuché que China Telecom iba a adquirir CDMA en la segunda mitad de 2008. Tenía miedo de que China Telecom cambiara mi paquete, así que. Llamé al 10.000 para preguntar. El operador de Telecom me dijo que el paquete seguía igual. Como había estado viajando de un lado a otro por la provincia, el 23 de abril de 2009 fui a China Telecom a pagar una factura telefónica de 100 yuanes porque temía que la tarifa no fuera suficiente. El 24 de abril de 2009, la red. El servicio de tarjeta se suspendió a la 1 p.m. Durante el período, llamé a 10,000 para consulta. ¿Qué está pasando? Me dijeron que la tarjeta de red estaba rota, la ranura de la tarjeta estaba rota, el controlador estaba roto y estaba en mora, pero ninguno. de estos existían. Han pasado dos semanas y el asunto aún no se ha resuelto. Siento que llamar al 10.000 no sirve de nada, así que no me quedó más remedio que quejarme ante la Asociación de Consumidores. Después sí que tuvo algún efecto.
China Telecom me respondió diciendo que mi anterior número 133 fue asignado por error dos veces por el personal de la sala de informática (es decir, mi número fue vendido sin mi consentimiento) (Afortunadamente yo esa tarjeta no es para fines comerciales. De lo contrario, si Telecom hace algo como esto, ¿quién asumirá las consecuencias de las pérdidas que me causen?) Sin embargo, Telecom se comprometió a solicitarme una tarjeta con el mismo paquete que el anterior, pero con un número diferente en ese momento. , Consideré Apoyar a China Telecom (en ese momento, sentí que los operadores en el número 10000 tenían una buena actitud. Ahora que lo pienso, de hecho, son solo gorrones y no hacen nada por los usuarios. China Telecom lo hará use estas actitudes hipócritas para engañar a los clientes) Pensé en ese momento De todos modos, siempre uso este número para acceder a Internet, siempre que el paquete sea el mismo, no me importa qué número sea.
Así comencé a esperar esta tarjeta de China Telecom. De hecho, el dolor de cabeza y la ira que me causaron aún estaban por llegar, para ser honesto, estaba realmente molesto y tenía muchas ganas de regañar a China. Telecomunicaciones. Me siento agraviado. Me causó muchos problemas durante este período y, al final, hice algo como esto, ¿no es intimidación? El 9 de mayo de 2009, China Telecom me entregó la tarjeta y me dijo que el paquete era el mismo que mi tarjeta anterior, que era de 60 yuanes por mes sin límite de tiempo dentro de la provincia. También me dijo que había uno más. tono de llamada que antes, 5 yuanes por mes, y el identificador de llamadas es 3 yuanes por mes. Eso es 8 yuanes más que mi menú anterior, que era 68 yuanes. Cuando el personal de telecomunicaciones me dijo esto, pensé que no importaba. Cuando puse la tarjeta en la tarjeta de red de la computadora, no pude conectarme a Internet. Más tarde, el personal de telecomunicaciones me dijo que la tarjeta no tenía dinero (0. yuanes). En ese momento, llamé. Cuando China Telecom transfirió los 128 yuanes que había ahorrado cuando se cerró mi última tarjeta de red, China Telecom lo rechazó. La respuesta que me dieron fue ridícula, diciendo que tenía 78 yuanes. Se fue el 24 del mes pasado, menos los 60 yuanes de este mes. No hay dinero incluido en la tarifa del teléfono fijo.
De hecho, pagué 100 yuanes el día 23 del mes pasado. Primero, verifiqué el día 24 y todavía quedaban 128 yuanes después de agregar el saldo anterior. Segundo, China Telecom tomó mi pago del. 24. Mi tarjeta ha sido detenida desde que está detenida, no la uso. Estoy haciendo ventas en línea y usted ha afectado mi uso durante medio mes. ¿Me pagas el alquiler mensual? No es que no pueda pagarlo. Creo que no, ¿por qué haces esto? Telecom, ¿es esta su cláusula de señor supremo? Lo que fue aún más frustrante fue lo que ocurrió después, cuando supe que en realidad se trataba de una cláusula autoritaria de China Telecom.
En el pasado, no tenía que pagar los cargos de mi tarjeta anterior. Después de todo, me quejé muchas veces sin éxito. No lucharemos contra este tipo de telecomunicaciones deshonestas.
La tarjeta que me dieron para reemplazarla era gratuita. El personal de Telecom dijo que se puede usar siempre que se cobre la tarifa. ¿Quién sabía que Telecom me la dio? a mí el 9 de mayo? Debía 85 yuanes por esta tarjeta rota en abril y no pude usar los 100 yuanes que pagué. No tuve más remedio que llamar al servicio de atención al cliente de 10000. El servicio de atención al cliente me dijo que podía pagar. Otros 50 yuanes. Los pagué de mala gana, 50 yuanes y al día siguiente recibí un mensaje de texto en la tarjeta notificándome que la tarifa nuevamente era insuficiente.
Más tarde descubrí que la tarjeta que China Telecom me volvió a emitir era una suscripción mensual de 60 yuanes, lo cual era bueno, pero era local y no tenía límite de tiempo porque a menudo viajo fuera del local. En el área de negocios, la tarjeta reemitida no me convenía en absoluto. Ahora pagué la factura del teléfono, que es menos de 128 yuanes por semana, y pagué otros 100 yuanes y 50 yuanes, lo que equivale a 278. yuanes Solo lo he usado por menos de una semana y todavía estoy atrasado.
No entiendo si Telecom está haciendo trampa o cometiendo fraude. La tarjeta de reemplazo no usa mi tarjeta de identificación. Llamé y pregunté por qué no se usó mi tarjeta de identificación. Molesto me respondió así. Hoy en día, el paquete ilimitado mensual de 60 yuanes ya no está disponible. China Telecom está perdiendo dinero con este paquete. Sería fantástico si pudiera ayudarme a conseguir otro (creo que Telecom debería haberlo hecho). adquirió CDMA de China Unicom. El equipo responsable de nosotros, los antiguos usuarios, dijo que es imposible usar mi tarjeta de identificación para ayudarme a manejarlo. Tengo derecho a usarla con mi propia tarjeta de identificación. Tengo mi propia tarjeta de identificación, solo tengo derecho a usarla por un año. Después de un año, Telecom también tiene derecho a suspender mi cuenta.
No tuve más remedio que ir a China Unicom para consultar sobre estos temas. Una persona a cargo de China Unicom me dijo que la adquisición de CDMA de China Unicom por parte de China Telecom fue forzada porque China Unicom era una empresa estatal. La sociedad anónima y China Telecom eran de propiedad estatal. El negocio de China Unicom no puede defenderse del CDMA de China Unicom porque tiene negocios de Internet, mientras que China Telecom depende del negocio de Internet y del negocio telefónico. La adquisición de CDMA puede ser para monopolizar la industria. Ahora China Unicom ha vendido todos sus derechos a China Telecom. China Telecom y China Unicom no tienen forma de lidiar con esta gestión irrazonable de CDMA. Muchos usuarios se han quejado de los cargos arbitrarios de China Telecom por 133 desde que fue transferido a China Telecom.
Estoy muy indefenso ahora. No sé cuántas veces llamé al 10000 y al 12315, pero fue inútil. Algunos miembros del personal de servicio al cliente de 10000 también me dijeron que Telecom acaba de hacerse cargo. el negocio CDMA, por lo que existe la posibilidad de errores de cobro porque acaba de ser adquirido. No estoy muy familiarizado con el negocio, pero creo que ese es su problema con Telecom, y nosotros, los consumidores, somos inocentes. Me molesta muchísimo este problema que provocan las telecomunicaciones todos los días ¿Qué debo hacer?
Hoy es 11 de mayo de 2009 y hasta el momento no me ha ayudado a encontrar una solución efectiva. Si Junk Telecom no se presenta para ayudarme a resolver mi problema, seguiré quejándome, ya sea a través de este medio. canales políticos y legales, o en línea hasta que me ayudes a resolverlo.