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Recientemente, muchas empresas de entrega urgente como ZTO Express, STO Express, Yunda Express, Deppon Express, JD Logistics y Jitu Express han emitido anuncios anunciando que no cerrarán durante el Festival de Primavera para satisfacer las necesidades. del festival.
Según anuncios de varias empresas, el tiempo de servicio del “Spring Festival Open” de este año es del 30 de enero de 2022 al 4 de febrero de 2022, con una duración acumulada de 6 días. Otras fechas proporcionarán normalidad. Servicio de entrega.
En cuanto a los costes, algunas empresas de mensajería urgente han emitido precios orientativos específicos y el precio unitario se ha incrementado de lo habitual.
Muchas empresas de entrega urgente han anunciado que no cerrarán durante el Festival de Primavera
Como la primera empresa de logística de la industria en lanzar "entrega durante el Festival de Primavera", JD Logistics ha comenzado a realizar entregas durante el Festival de Primavera de 2013. El 27 de diciembre de 2021, JD Logistics anunció oficialmente que durante el Festival de Primavera de 2022, realizará "entregas durante el Festival de Primavera" por décimo año consecutivo.
Siguiendo el ritmo de la industria, STO Express, Deppon Express, ZTO Express y Yunda Express han declarado recientemente que implementarán servicios de "no cierre del Festival de Primavera" este año.
Red Star Capital Bureau se enteró de que las vacaciones del Festival de Primavera de 2021 son la primera vez que varias empresas de entrega urgente "no cierran" colectivamente a gran escala y realizan entregas normales en todo el país. Este año es el segundo año que la industria de entrega urgente no cerrará a gran escala durante el Festival de Primavera.
Específicamente, Deppon Express fue el primero en anunciar el 14 de diciembre de 2021 que “no se detendría durante el Festival de Primavera”.
El 26 de diciembre de 2021, ZTO Express y Yunda Express emitieron un anuncio de servicio, anunciando que brindarían un "servicio durante todo el día del Festival de Primavera" desde el 30 de enero de 2022 al 4 de febrero de 2022, y otros servicios regulares. El servicio de entrega urgente se proporciona en la fecha.
Además, Jitu Express también dijo que durante el Festival de Primavera de 2022, invertirá en mano de obra, capacidad de transporte y espacio para satisfacer las necesidades de entrega urgente de los clientes durante el festival y garantizar un transporte fluido para la prevención de epidemias y los medios de vida. suministros.
El precio puede aumentar
Algunos pedidos de entrega urgente no aumentarán más de 1,5 yuanes
Además de garantizar "no cerrado durante el Festival de Primavera" , algunas empresas también han ajustado sus precios durante el Festival de Primavera.
Entre las empresas mencionadas anteriormente, ZTO Express ha emitido una guía de precios específica: para envíos urgentes que pesen menos de 1 kg, el aumento no excederá los 1,5 yuanes/pedido para envíos urgentes que pesen más de 1 kg, el primero; -El aumento de la cotización de peso no excederá los 1,5 yuanes/pedido. El aumento de precio de los pesos adicionales no excederá los 0,3 yuanes/kg.
Vale la pena señalar que esta es también otra declaración clara de que los precios de la entrega urgente pueden aumentar después de que las empresas de entrega urgente aumentaron repetidamente las tarifas de entrega terminal y afirmaron que estandarizaron los precios de los servicios en el mercado de entrega urgente antes del Doble 11 en 2021. .
Además, Jitu Express afirmó que durante el Festival de Primavera, debido al impacto de la epidemia, el tráfico, el clima y otros factores, se ajustarán los precios exprés, la puntualidad y el alcance del servicio.
STO Express emitió un anuncio de servicio diciendo que este año ha mejorado integralmente los beneficios de los empleados y ha asignado recursos a los empleados de primera línea a través de subsidios de horas extras, incentivos de sobre rojo, seguridad de vida, atención humanista, prevención y control de epidemias y Otros métodos múltiples. Los empleados abandonados trabajan felices y viven en paz.
Detrás del "Negocio sin parar del Festival de Primavera":
Competencia entre varias empresas de entrega urgente
En los últimos dos años, la epidemia ha promovido el desarrollo de la "economía que se queda en casa" y el comercio electrónico en línea ha La industria de la logística empresarial y urgente está experimentando un crecimiento explosivo.
El 31 de diciembre de 2019, la Oficina Estatal de Correos emitió un documento que enfatiza que todas las empresas deben preparar con anticipación planes de garantía del servicio de entrega durante las vacaciones para garantizar que durante el Festival de Primavera, "Internet no se cierre". abajo, no se realizará ningún rechazo y no habrá retrasos". Desde entonces, cada vez más empresas de mensajería urgente se han sumado al equipo de "no cerrar durante la Fiesta de la Primavera".
Los datos de la Oficina Estatal de Correos muestran que de 2019 a 2021, el número de paquetes postales en mi país siguió aumentando durante el Festival de Primavera de 2021, el volumen de paquetes postales en. Mi país ha experimentado un crecimiento vertiginoso y la industria nacional de entrega postal urgente ha acumulado y entregado un total de 660 millones de paquetes urgentes, un aumento interanual del 260%.
"El período de dividendos de la industria ha pasado y la era de quedarse quieto y ganar ya no existe". Algunos expertos dijeron que la participación de mercado de la industria de entrega urgente ya no está creciendo al mismo tiempo, pero está aumentando y disminuyendo. De hecho, "no cerrar durante el Festival de Primavera" también es una manifestación de la lucha por operar en medio de una feroz competencia en la industria de entrega urgente.
Para la industria de entrega urgente, el propósito de "no cerrar durante el Festival de Primavera" es optimizar los servicios y retener a los clientes.
En este sentido, el Instituto de Investigación de Valores de Shanghai Shenyin & Wanguo afirmó que 2022 será el año de la recuperación de las ganancias a medida que la "guerra de precios" de las empresas de entrega urgente se desacelere y las empresas líderes pasarán de la "competencia de precios" a " a "competencia de servicios". La implementación continua de "Sin cierre durante el Festival de Primavera" refleja que las empresas de entrega urgente prestan más atención a la experiencia de servicio de los comerciantes y consumidores, y mejoran la reputación de su servicio y la imagen de marca a través de servicios continuos durante el Festival de Primavera.
Consumidores: El contenido es más importante que la forma
“Prometimos no cerrar durante el Festival de Primavera, pero la entrega urgente se ha mantenido en la estación de transferencia”
En teoría, “no cerrar durante el Festival de Primavera” en última instancia, los beneficiarios son en realidad los consumidores.
Sin embargo, según Red Star Capital Bureau, muchos consumidores dijeron que no tuvieron una buena experiencia con el servicio "Spring Festival Open" en 2021.
“Ha estado 5 días en la estación de transferencia”; “Fue entregado cerca de mi domicilio, pero no fue entregado y nadie me informó”; “Nadie aceptó la devolución, se ha quedado atascado allí”. quejas en línea, dijeron algunos consumidores, parece que "no cerrar" es más bien un eslogan corporativo.
De hecho, si se quiere implementar verdadera y eficientemente la iniciativa "No cerrar durante el Festival de Primavera", todavía se enfrentan muchos factores objetivos. Estos incluyen que muchas empresas de comercio electrónico necesitan tomar un descanso durante el Festival de Primavera, las tiendas están cerradas, el volumen de compras de los consumidores disminuye y el volumen de negocios de entrega urgente no es tan grande como se esperaba. Además, los costos de personal son un problema inevitable al que se enfrentará el "no cierre durante el Festival de Primavera".
Wang Chikun, investigador del Instituto de Investigación de Comprensión de Beijing, dijo: "La logística tradicional es una industria que requiere mucha mano de obra, especialmente el almacenamiento, la clasificación y la distribución de última milla. La logística tradicional depende en gran medida de la mano de obra. Al mismo tiempo, la industria de entrega urgente generalmente adopta el modelo de franquicia. Cada enlace de almacenamiento, clasificación y entrega de última milla puede contratarse con socios, y estos contratistas pueden subcontratar nuevamente, capa por capa. en estos enlaces es vinculante y pierde el control en el último kilómetro. Los empleados no están dispuestos a trabajar horas extras en algunos puntos y todo el enlace se rompe”.
Además, los mensajeros merecen un salario más alto. Por su trabajo durante el Festival de Primavera, las empresas también enfrentan presión de costos si quieren retener a los mensajeros durante el Festival de Primavera. En el servicio "Sin cierre del Festival de Primavera" de 2022, varias empresas de entrega urgente todavía enfrentan muchos desafíos.