¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de China Railway?

Después de marcar 12306, aparecerá un mensaje de voz. Si necesita presionar un botón para seleccionar un elemento de servicio, presione 1 de acuerdo con las indicaciones para seleccionar el servicio de pasajeros, luego

presione 0 de acuerdo con las indicaciones de servicio manual y luego espere un momento hasta que aparezca el manual. Servicio al cliente para responder a sus preguntas.

El Centro de Atención al Cliente de China Railway (sitio web 12306) es una ventana importante para los clientes de servicios ferroviarios e integrará todas las cartas de transporte de pasajeros y carga.

Información, prestación de servicios empresariales de transporte de viajeros y mercancías y de consulta de información pública a la sociedad y clientes ferroviarios. Al iniciar sesión en la web, los clientes pueden consultar horarios de trenes de pasajeros, tarifas, retrasos, billetes restantes, puntos de venta de billetes, tarifas de fletes y referencias técnicas de los vehículos.

Nº y normas relacionadas con pasajeros y carga. Los clientes de transporte de mercancías por ferrocarril pueden realizar negocios a través de este sitio web.