La computadora portátil Toshiba se reinicia con la pantalla azul sin ningún motivo, ayúdenme
Nombre clave: 0x0000000A
Descripción: El entorno es incorrecto. Código de apagado 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆Análisis de errores: causado principalmente por controladores problemáticos, hardware y software defectuosos o incompatibles. Técnicamente hablando, indica que hay un proceso en modo kernel con un nivel de solicitud intraproceso (IRQL) demasiado alto para acceder a una dirección de memoria a la que no tiene permiso para acceder. Ejemplo 1: Ocurre al instalar Windows 2000/XP Además de comprobar si el hardware cumple con la lista de compatibilidad, también se deben tomar las siguientes medidas. (1) Durante el proceso de inicio de la instalación, presione la tecla F5 cuando aparezca el mensaje "El programa de instalación está inspeccionando la configuración del hardware de su computadora". Cuando se le solicite, especifique el tipo de computadora y la capa de abstracción de hardware (HAL) correctos. Para usuarios generales (solo hay una CPU instalada), especifique "PC HAL estándar". (2) Desactive todas las configuraciones de almacenamiento en caché y sombreado, las opciones plug-and-play y las funciones de protección antivirus en la configuración CMOS. (3) Desconecte el hardware que no sea necesario para el inicio de la computadora, incluidas tarjetas de red, módems integrados, tarjetas de sonido y segundos discos duros. También verifique si el puente del disco duro está configurado con el puente principal y verifique si el puente de la unidad óptica es correcto. (4) Si actualiza de Windows 2000 a Windows XP, también deberá desinstalar todo el software antivirus y el software de administración de inicio (como Norton GoBack, etc.), eliminar todo el hardware innecesario y desconectar todos los dispositivos USB e impresoras. Ejemplo 2: Cuando se utiliza Windows 2000/XP (1) Verifique los controladores de hardware y software instalados más recientes y desinstálelos o desactívelos. Se recomienda utilizar el modo seguro para completar esta tarea. Si se trata de un controlador, se recomienda utilizar el. Controlador de Windows XP. Función de retorno para restaurar el controlador original. (2) Si Windows no puede iniciarse, primero intente utilizar la "Última configuración buena conocida" para resolver el problema. Si no funciona, siga los métodos siguientes para solucionarlo. ★ Windows XP: utilice el CD de instalación para ingresar a la consola de recuperación, ejecute el comando "%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe" y luego siga las instrucciones para realizar las operaciones de restauración del sistema. ★ Windows 2000: escriba el nombre del archivo que aparece en la información de la pantalla azul, busque una computadora con una configuración de software y hardware similar a la suya, abra el "Editor del Registro" y busque [ H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E \ S Y S T E M\CurrentControlSet\Services ] , la información de registro de cada dispositivo y servicio en el sistema se guarda aquí. Verifique cada información cuidadosamente, especialmente el "DiskPlayName" en el panel derecho. Algunos controladores indicarán aquí una descripción del propósito del controlador. está el nombre del archivo correspondiente después del valor de la clave "ImagePath". Este también es el punto clave al que debe prestar atención. Debe compararlo con el nombre del archivo que copió. Utilice el CD de instalación de Windows 2000 para ingresar a la "Consola de recuperación", luego ingrese al directorio C:\WINNT\System32, ingrese "listsvc" y presione Entrar para enumerar los servicios o dispositivos instalados en el sistema actual. Busque y anote el. hardware recién instalado o el nombre del servicio o dispositivo relacionado con el software, luego ingrese "deshabilitar el nombre del servicio o dispositivo" y presione Entrar para detenerlo.