Un informe de investigación de 300 palabras sobre la librería.
Visité e investigué la sede de la cadena de librerías Xinhua, la Asociación Provincial de Editoriales, el Departamento Provincial de Educación, el Departamento Provincial de Cultura, la Universidad de Nanchang, la Facultad de Medicina Tradicional China de Jiangxi, así como Nanchang, Shangrao, Las librerías Xinhua de Shangrao, Wuyuan, Yingtan, la ciudad de Guixi y Jingdezhen y las plazas Times Book en la ciudad de Leping y el condado de Fuliang exigen que las librerías Xinhua en todos los distritos, ciudades y condados de la provincia completen un formulario de encuesta sobre el funcionamiento de la tienda. Después de una cuidadosa clasificación y reflexión, y con referencia a información relevante y opiniones importantes de los entrevistados, se formó un artículo resumido sobre el funcionamiento de la Librería Xinhua y los libros en general en nuestra provincia:
1. Análisis del mercado en nuestra provincia
A través de análisis e investigación, creemos que el mercado general del libro generalmente incluye: todo tipo de libros generales (incluidos material didáctico orientado al mercado para escuelas primarias y secundarias), libros de texto para universidades, escuelas secundarias y primarias, libros de bibliotecas, agencias gubernamentales, empresas e instituciones. Libros comprados por unidades, mercados de libros rurales, etc.
1. El mercado minorista de tiendas es de unos 200 millones de yuanes.
Según las estadísticas de la Oficina de Publicaciones de la Oficina Provincial de Publicaciones, en 2015 había 2.254 librerías privadas en nuestra provincia, con 6.700 empleados y ventas anuales de casi 800 millones de yuanes (incluidos diversos materiales didácticos, material didáctico, biblioteca Suministros, venta al por mayor (recuento al por menor), las ventas minoristas sociales se estiman en casi 100 millones de yuanes. Según las estadísticas de la sede de la cadena de tiendas provincial en 2015, las ventas minoristas de las tiendas en la provincia fueron de 94,64 millones de yuanes, y el sistema de librerías Xinhua en nuestra provincia representó aproximadamente el 50% del mercado minorista de la provincia.
2. El mercado de libros de texto universitarios ronda los 300 millones de yuanes.
Según nuestra investigación, hay 14.000 estudiantes de tiempo completo en colegios y universidades generales, educación de adultos y educación vocacional en la provincia, y cada persona usa libros de texto a un promedio de 300 yuanes por año. Se estima que el valor total de mercado de los libros de texto universitarios en nuestra provincia puede alcanzar los 400 millones de yuanes al año. Además de la parte de monopolio del departamento administrativo, se estima que la entrada real al mercado es de 300 millones de yuanes.
En 2015, el código de emisión de libros de texto universitarios de la Librería Xinhua en la provincia fue de aproximadamente 27 millones de yuanes, lo que representa el 9% del mercado de libros de texto de la provincia.
3. El mercado de libros de biblioteca asciende aproximadamente a 65.438+5 mil millones de yuanes.
Según encuestas realizadas por nuestro departamento y Times Book Plaza, el número de libros adquiridos por las bibliotecas de mi país ha aumentado un 50% anual en los últimos años, siendo la principal fuente las bibliotecas universitarias. En comparación con los 80 a 100 libros por estudiante estipulados en las "Condiciones básicas para el funcionamiento de las instituciones de educación superior (de prueba)" emitidas por el Ministerio de Educación el año pasado, existe un gran vacío en la colección de libros en las bibliotecas universitarias de nuestra provincia. Especialmente este año y el próximo, debido a la evaluación estándar de las universidades y la construcción del nuevo campus se ha alcanzado un pico de adquisiciones, y se estima que el monto anual de adquisiciones de las bibliotecas universitarias en nuestra provincia superará los 70 millones de yuanes.
De acuerdo con el Aviso 2015-50 del Ministerio de Educación sobre la emisión del "Reglamento sobre Bibliotecas (Salas) de Escuelas Primarias y Secundarias (Revisado)", cada estudiante de las bibliotecas de escuelas primarias y secundarias de nuestro La provincia necesita entre 15 y 50 libros, y los libros de nuestra provincia actualmente solo tienen entre 8 y 12 volúmenes por estudiante en la biblioteca. El Departamento Provincial de Educación planea esforzarse por agregar un libro a las bibliotecas de las escuelas primarias y secundarias cada año durante el período del "Undécimo Plan Quinquenal". Hay más de 6 millones de estudiantes de primaria y secundaria en nuestra provincia y necesitamos comprar más de 6 millones de libros cada año. A un precio medio de 5 yuanes por libro, comprarán más de 30 millones de yuanes en libros cada año.
Según datos de la Dirección Provincial de Cultura, en la provincia existen 104 bibliotecas públicas. En la actualidad, el gasto per cápita en compra de libros de las bibliotecas públicas de la provincia es de sólo 0,12 yuanes y se ha creado una biblioteca pública social con un valor de mercado de 5,16 millones de yuanes. Según el estándar nacional de adquisiciones per cápita de 0,34 yuanes, nuestra provincia debería tener una cuota de mercado de 14,62 millones de yuanes. De acuerdo con los estándares de bibliotecas de primer nivel estipulados en el "Aviso del Ministerio de Cultura sobre la realización de la evaluación y calificación de las bibliotecas públicas a nivel de condado y superiores en 2015", la colección anual de libros a nivel provincial no será menor de 14.000 volúmenes, y la colección anual de libros en las bibliotecas distritales y municipales será de no menos de 14.000 volúmenes, y la colección anual de libros de las bibliotecas a nivel de condado será de no menos de 2.500 volúmenes, con un enorme potencial de mercado. .
En general, se espera que el mercado de suministro de bibliotecas en la provincia alcance los 65.438+5 mil millones de yuanes por año. Sin embargo, el suministro total de librerías Xinhua en todos los niveles en nuestra provincia a varias bibliotecas es de menos de 3 millones. yuanes, que representan aproximadamente Las bibliotecas de la provincia abastecen el 2% del mercado, que está completamente marginado.
4. Con el desarrollo de la economía social, el potencial de mercado de compra grupal de agencias, empresas e instituciones gubernamentales es enorme y no sensible al precio. Sin embargo, el volumen total del mercado es incierto y está estrechamente relacionado con el. Frecuencia e intensidad de las actividades de marketing fuera del sitio.
5. Mercado rural del libro.
El mercado del libro rural es un vasto mundo digno de exploración y servicio. A través del trabajo duro, podemos lograr una situación beneficiosa para todos y beneficios sociales y económicos.
2. Situación actual de las tiendas del sistema Librería Xinhua y la gestión general del libro.
(1) Datos principales y breve análisis
1. * * Hay 174 puntos de venta (presione "200"
Según las estadísticas del cuestionario sobre las ventas de cinco años de la librería Xinhua en la provincia, el área comercial de la tienda es de casi 80.000 metros cuadrados.
La provincia directamente Hay 1.440 empleados a tiempo completo trabajando en las tiendas, lo que representa el 41% de todos los empleados a tiempo completo (excluyendo las tiendas provinciales; además, hay 634 empleados en las tiendas, lo que representa el 75% del total); empleados.
La mayoría de los líderes y empleados de la librería Xinhua creen que el trabajo en la tienda es una ventana, exigente, trivial, de bajos ingresos, difícil de administrar, los líderes no le prestan atención, los empleados regulares no quieren ir y es un lugar para organizar. personal redundante. Algunos incluso lo consideran un lugar para castigar a los empleados.
2 Según las estadísticas del "Cuestionario sobre la situación de las librerías Xinhua en la provincia de 2015" informado por las librerías Xinhua en ciudades y condados (solo estadísticas de las librerías Xinhua en ciudades y condados con tiendas, excluidos los datos de Librerías Xinhua en la provincia), los ingresos por ventas de las librerías Xinhua en la provincia en 2015 fueron de 1,75 millones de yuanes (incluidos libros, productos audiovisuales, artículos de papelería y productos digitales), de los cuales los ingresos por ventas de las tiendas a nivel de condado en general solo representó del 2% al 7%, y los distritos y ciudades en general representaron del 15% al 28%, la proporción también es baja, la tienda de Nanchang está en buenas condiciones y representa el 68%; La proporción es demasiado baja para formar un punto de crecimiento económico. Los ingresos y beneficios de algunas librerías y las ventas de libros en general se han vuelto incluso insignificantes, y la situación es sombría.
Todas las tiendas de la Librería Xinhua están en sus propias instalaciones y nunca ha habido una contabilidad independiente de las operaciones de las tiendas, o una contabilidad independiente en sentido estricto. Excluyendo la depreciación de las propiedades de las tiendas (o el alquiler de mercado), se estima aproximadamente que las librerías Xinhua en la provincia sufrieron una pérdida de casi 8 millones de yuanes en 2015, mientras que el beneficio operativo anual fue de 80,32 millones de yuanes (según las estadísticas de las librerías Xinhua de la ciudad y el condado). excluyendo los datos provinciales de la librería Xinhua).
Se puede ver que a lo largo de los años, las librerías Xinhua de todos los niveles han dependido demasiado de los ingresos procedentes de los libros de texto de las escuelas primarias y secundarias, especialmente a nivel de condado, y han sufrido graves pérdidas operativas.
3. La sede de la cadena de tiendas provincial es responsable de la adquisición y distribución unificada de 93 cadenas de tiendas, que cubren básicamente los principales puntos de venta de Xinhua Bookstore en la provincia. La principal ventaja de las cadenas de tiendas es el rápido aumento de la variedad de existencias y el aumento de las ventas. El sistema de ventas actual ha reducido la presión de inventario en las librerías de base, pero es necesario fortalecer los productos comercializables y la gestión científica y estandarizada. En 2015, la tasa de retorno promedio de las cadenas de tiendas de la provincia llegó al 38,1%.
Según las estadísticas de la sede de la cadena, en 2015, las ventas totales de libros y productos audiovisuales en las cadenas de tiendas de toda la provincia (93 en total) fueron de 94,64 millones de yuanes. La eficiencia promedio (ventas anuales por metro cuadrado) de las cadenas de tiendas en nuestra provincia es de 1.180 yuanes, aproximadamente el 70% de la de la provincia de Jiangsu (las ventas minoristas promedio de libros comunes en las cadenas de tiendas de la provincia de Jiangsu en 2015 fueron de 535 millones de yuanes). , y el área de la tienda era de unos 330.000 metros cuadrados. La eficiencia media es de unos 1.620 yuanes). La eficiencia promedio de las tiendas centrales en nuestra provincia es cercana a los 4.000 yuanes, lo que demuestra que las ventas en las ciudades centrales son significativamente mejores que las de las tiendas a nivel de condado.
4. Los rubros comerciales de Xinhua Bookstore en nuestra provincia son principalmente la venta minorista de libros, productos audiovisuales (que muestran una tendencia a la baja), artículos de papelería y productos digitales. La participación de mercado de las compras grupales al por mayor, los libros de texto universitarios y los suministros para bibliotecas es muy baja, y la competitividad no es fuerte. El mercado de compras grupales de las tiendas a nivel de condado es aún menor.
Según encuestas relevantes de Times Book Plaza, en la estructura de ventas de libros de los centros comerciales urbanos, los libros culturales y educativos representan el 50% y los libros para niños representan el 10% (otros incluyen ciencia y tecnología 17 %, y ciencias sociales el 11%, categorías literarias y artísticas el 12%), con una facturación media diaria de 300 pedidos. Las tiendas a nivel de condado son aún más concebibles. Las ventas diarias de algunas tiendas a nivel de condado son sólo de unas pocas docenas de yuanes, lo que ni siquiera es suficiente para cubrir las facturas de agua y electricidad. Ni siquiera pueden mantener a sus empleados y no pueden obtener ganancias.
(2) Análisis de la competencia en el mercado
1. Generalmente, la competencia editorial está completamente orientada al mercado.
(1) La tasa de lectura de libros a nivel nacional en mi país ha ido disminuyendo, mientras que la tasa de lectura en línea ha aumentado un 107% anual. Los canales de información multimedia se están desarrollando rápidamente, pero en comparación con el poder adquisitivo de los residentes, el consumo de libros no ha aumentado. El bajo poder de consumo de los residentes de nuestra provincia hace que el mercado general de libros en nuestra provincia sea pequeño, lo que dificulta recibir atención prioritaria de los recursos upstream. La competencia en el mercado es cada vez más intensa y los descuentos, las variedades y los servicios aumentan.
(2) Las ventas al por mayor y al por menor de libros generales están totalmente abiertas al capital nacional y extranjero. La competencia por descuentos en libros de texto universitarios y material de biblioteca se ha vuelto feroz, y existe competencia por descuentos en el mercado minorista. El descuento minorista en el mercado mayorista de libros de Hongbei es del 7% al 15%, el descuento para compras de libros en línea es inferior al 10% y el descuento minorista en el mercado pirata es del 1% al 3%.
(3) Exprimidas por la reducción de las ganancias de los libros de texto de las escuelas primarias y secundarias, las librerías Xinhua en Zhejiang, Jiangsu y otras provincias en general han aumentado su inversión en el mercado general del libro después de la reestructuración y han ingresado al comercio minorista. y mercados bibliotecarios de nuestra provincia. Queda por ver su capacidad para adaptarse al mercado.
2. En el mercado minorista, la principal ventaja de la Librería Xinhua en nuestra provincia radica en su participación en libros generales distintos de las categorías culturales y educativas, variedades completas, dominio de las cadenas de tiendas, buen ambiente de compra de libros. Sistema de información avanzado y buena reputación de marca.
Las principales desventajas son el costo más caro del sistema (baja eficiencia y desperdicio de recursos causado por un diseño irrazonable del sistema), el costo laboral más caro, altos descuentos en compras, respuesta lenta en muchos enlaces y baja calidad del servicio. .
2. Los principales problemas existentes en la Librería Xinhua y la gestión general del libro en nuestra provincia.
(1) El sistema de gestión no se adapta a la competencia del mercado
Dado que la Librería Provincial Xinhua fue autorizada para gestionar directamente las Librerías Xinhua en todos los niveles entre el 5 de junio y el 5 de octubre del año pasado, no No ha habido reforma ni mecanismo institucional Actualización: el sistema de librería Xinhua aún no se ha desviado del modelo de gestión económica planificado y es necesario establecer y mejorar un sistema empresarial moderno orientado al mercado.
& gtEl empleo de cuadros todavía se basa principalmente en el sistema de nombramiento bajo el sistema administrativo, y el nivel de base carece de autonomía en el empleo. Es común que las personas tengan exceso de personal o incluso creen publicaciones basadas en personas. Los empleados generalmente tienen la idea de esperar, leer y comer libros de texto de primaria y secundaria. La tienda es operada por clientes y hay una atmósfera seria de gobierno y negocios. Son indiferentes a las ventas de libros en general, y algunas tiendas del condado tienen clases administrativas y cierran a las 6 p.m.
Algunas librerías de base no aprovecharon las oportunidades comerciales para realizar promociones durante la Semana Dorada del Festival de Primavera, pero cerraron sus puertas. Carecían seriamente del entusiasmo, la iniciativa y el espíritu de riesgo necesario para participar en la competencia del mercado. Factores no operativos como el "miedo a los accidentes" y el "miedo a ofender a otros" de los operadores y las complejas relaciones interpersonales han restringido, en cierta medida, el desarrollo de la competitividad en el mercado.
(2) El mecanismo operativo limita el pleno uso del entusiasmo
Las librerías Xinhua de todos los niveles dependen en gran medida de los ingresos y ganancias de los libros de texto de las escuelas primarias y secundarias, y generalmente comen del misma fuente de libros de texto de primaria y secundaria. Los ingresos personales de los empleados tienen una baja correlación con el desempeño operativo de los establecimientos y los libros generales, y generalmente no se les presta suficiente atención. El foco del desarrollo empresarial y la asignación de recursos todavía está inevitablemente inclinado hacia la recolección y distribución de libros de texto y suplementos para las escuelas primarias y secundarias. El mercado de libros de texto, el mercado de suministros para bibliotecas, la distribución de libros políticos en universidades y escuelas secundarias y los libros rurales se están reduciendo, y las ventas de libros comunes están disminuyendo, lo que puede conducir a la marginación.
Las sedes de la cadena y las cadenas de tiendas son personas jurídicas independientes, no existiendo relación de interés real* * *. La sede carece de métodos eficaces de gestión de las tiendas. El sistema de cadena de tiendas tiene algunas características de operación directa y franquicia, pero aún no se ha convertido en una verdadera cadena de tiendas de operación directa. La sede central realiza muy pocas evaluaciones del personal de tiendas y negocios. Una vez que se fijan los canales de compra y los descuentos de la tienda, una vez que la tasa de satisfacción de la asignación de la sede y el tiempo de entrega no pueden cumplir con los requisitos de la tienda, la asignación de la tienda y el entusiasmo por las ventas disminuirán.
(3) Problemas importantes que deben resolverse urgentemente en los puntos de venta y en la gestión general de bibliotecas.
1. El concepto es retrógrado y conservador, el mecanismo es rígido y el grado de comercialización es bajo.
2. Es significativamente más alto que el promedio social y industrial, y la presión sobre los costos laborales es enorme.
3. Hay una falta general de contabilidad independiente estricta y no hay base para la formulación científica de estrategias comerciales y una gestión refinada.
4. Es necesario fortalecer la orientación general y la gestión estandarizada del sistema de la cadena.
5. El descuento mayorista de las sedes de las cadenas se fija en el 30%, lo que dificulta garantizar los intereses de las tiendas de base y movilizar así su entusiasmo.
6. La comerciabilidad de las variedades y cantidades de entrega, así como la tasa de satisfacción y la puntualidad de la llegada son los pilares de las operaciones de la cadena y deben fortalecerse con urgencia.
7. Falta de concienciación sobre el marketing y de actividades de marketing eficaces.
3. Ideas y sugerencias para las librerías Xinhua y la gestión general del libro en nuestra provincia.
(1) Emancipar la mente y actualizar los conceptos son los requisitos previos.
En la feroz competencia del mercado, debemos emancipar nuestras mentes, actualizar nuestros conceptos, seguir adelante con valentía, respetar la historia, afrontar la realidad y no culpar a los demás, ni ser pesimistas y decepcionados. Es necesario coordinar científicamente la relación entre los puntos de venta y la gestión general de las bibliotecas, así como la suscripción, distribución y asignación de recursos de los libros de texto de primaria y secundaria. En la grave situación de reducción de los márgenes de beneficio de los libros de texto y material didáctico de las escuelas primarias y secundarias, es aún más necesario que la librería Xinhua de nuestra provincia ocupe activamente el mercado total de distribución de libros, aumente la participación de mercado y luego obtenga ganancias, formando un nuevo crecimiento económico. punto, y compensar los cambios en las políticas de libros de texto y material didáctico.
(2) La reforma institucional orientada al mercado y la transformación de los mecanismos son la salida.
Acelerar el ritmo de establecimiento de Xinhua Publishing Group y establecer su posición de liderazgo en la competencia del mercado. Sobre la premisa de derechos de propiedad claros, derechos y responsabilidades claros y una resolución adecuada del bagaje histórico, exploraremos activamente la diversificación. de entidades de capital y atraer inversores calificados. La operación conjunta de inversores estratégicos con ventajas competitivas únicas garantiza que la Librería Xinhua en nuestra provincia tenga un lugar en la competencia del mercado del libro que se abre rápidamente. Una situación abierta y abierta que participe activamente en la competencia y la cooperación favorece la supervivencia y el desarrollo de las empresas en la feroz competencia del mercado.
Al mismo tiempo que la reforma del sistema, debemos actualizar el mecanismo, implementar un sistema de contrato laboral para todos los empleados e implementar completamente el sistema de nombramiento de gerentes, para que los operadores puedan tener verdadera autonomía en la operación y el empleo. , y los ingresos personales están estrechamente ligados al rendimiento. Fundamentalmente, solucionar el problema de la iniciativa y el entusiasmo de los puntos de venta y la gestión general de cuentas. A largo plazo, contar con un equipo independiente y los activos necesarios, deshacerse por completo de la dependencia de las ganancias de los libros de texto y especializarse en la gestión de puntos de venta y libros ordinarios mejorará inevitablemente el nivel de gestión de los puntos de venta y libros ordinarios. , el desarrollo de libros ordinarios Segmentar el mercado del libro, ampliar la escala de ventas de libros ordinarios y mejorar el nivel de gestión de los puntos de venta.
(3) Sugerencias específicas para la gestión y operación
1. Cambiar efectivamente la filosofía y el estilo empresarial y ocupar cada mercado con el espíritu de luchar por cada centímetro de tierra. Con este tipo de conciencia y entusiasmo, podemos mejorar continuamente nuestra competitividad en el mercado general del libro y cultivar y formar nuevos puntos de crecimiento económico.
Años de ganancias monopólicas provenientes de la distribución de libros de texto de primaria y secundaria han debilitado el sentido de competencia de Xinhua Bookstore y su énfasis e inversión en libros en general. Sumado al mayor costo en comparación con las librerías privadas, la participación de la Librería Xinhua en la competencia del mercado general del libro ha disminuido gradualmente en los últimos años y ha perdido su ventaja competitiva en las licitaciones de libros de texto y suministros de biblioteca en universidades y escuelas secundarias técnicas. A medida que se intensifica la competencia en la emisión de libros de texto para escuelas primarias y secundarias, la Librería Xinhua necesita urgentemente nuevos puntos de crecimiento económico, concede gran importancia y fortalece las ventas de libros en general y logra "recuperar un tercio de la producción mundial de escuelas primarias y secundarias". mercado de libros de texto;" se apodera del mercado de libros de biblioteca, está en pie de igualdad con los libreros privados; monopoliza el mercado de libros de aprendizaje y formación para agencias, empresas e instituciones del partido y del gobierno, y gana con servicios de alta calidad; abre el mercado rural del libro y atiende a los agricultores.
Al mismo tiempo, obtener beneficios económicos."
2. Realizar planes generales y fortalecer la construcción de tiendas centrales.
En comparación con los libreros privados, las librerías en línea y el capital extranjero, las tiendas existentes de Xinhua Bookstore son su principal ventaja competitiva y las tiendas en los principales distritos comerciales también tienen un valor de inversión a largo plazo. En el futuro, el grupo de distribución provincial coordinará los fondos para la construcción de redes, aumentará la inversión en la construcción de tiendas y fortalecerá la planificación unificada y la orientación de gestión para la construcción de tiendas. Con base en la estructura actual de lectores y las tendencias de desarrollo de las tiendas, se recomienda que las tiendas en las ciudades centrales ofrezcan principalmente productos culturales y educativos convenientes, al mismo tiempo que tengan en cuenta otros tipos de libros con variedades completas y servicios completos. Los hipermercados en la misma ciudad deben prestar atención a su propio posicionamiento característico y operaciones desalineadas, para en última instancia lograr el efecto de controlar el mercado minorista de libros regional, construir canales de ventas y brindar servicios de valor agregado.
La construcción de hipermercados debería concentrarse en ciudades centrales con la capacidad de consumo necesaria. Durante el proceso de construcción también debemos enfatizar la adecuación de la escala y la eficiencia promedio de la tienda para evitar inversiones ciegas sin buscar beneficios.
Al mismo tiempo, a través de actividades como la selección de "tiendas estrella" y "vendedores estrella", mejoraremos los niveles de gestión de las tiendas, mejoraremos la calidad del servicio, antepondremos las necesidades de los lectores, estableceremos una imagen y construiremos una marca.
3. Implementar una contabilidad independiente integral, exhaustiva y estricta.
Las librerías Xinhua de nuestra provincia generalmente no llevan una contabilidad estricta e independiente para la gestión de los puntos de venta y los libros en general. Han perdido la base necesaria para llevar a cabo una gestión refinada y formular estrategias comerciales, y carecen de la motivación para hacerlo. Mejorar el nivel de gestión de ventas de puntos de venta y libros en general. Se recomienda que las tiendas provinciales formulen regulaciones contables independientes unificadas lo antes posible, definan razonablemente la depreciación de los activos fijos (o alquiler basado en el mercado), los costos laborales, los costos de capital y otros recursos compartidos con la emisión de material didáctico, y determinen comparaciones de precios para que El desempeño operativo real tiene una base para la evaluación. Hay indicadores de evaluación que están vinculados al desempeño, lo que cambia por completo el fenómeno de que las ganancias de los libros de texto de las escuelas primarias y secundarias compartan el mismo fondo.
4. Incrementar el peso valorativo de los puntos de venta y de la gestión bibliotecaria en general.
(1) Aumentar el peso de evaluación sobre la base de una contabilidad independiente es la única manera de ascender en las condiciones actuales.
Medidas efectivas para la gestión de bibliotecas urbanas. A lo largo de los años, en el sistema de evaluación de las librerías Xinhua de todos los niveles de la empresa del grupo, el desempeño de las operaciones de las tiendas y las ventas generales de libros sólo representan un peso pequeño en los beneficios sociales. Es difícil motivar a las librerías Xinhua de todos los niveles para que hagan el bien. Trabajo en operaciones de tienda y venta de libros en general. Se recomienda que la gestión de tienda y la venta general de libros tengan el mismo peso que la valoración del material docente y auxiliares.
(2) El nombramiento y los ingresos de los operadores y empleados están vinculados al desempeño de las ventas de las tiendas y almacenes generales.
El nombramiento y los ingresos de los directivos y empleados de Librería Xinhua deben estar estrechamente vinculados con el desempeño de la suscripción y distribución de libros de texto y material didáctico de primaria y secundaria, así como con el desempeño de la gestión de la tienda y en general. gestión de biblioteca. En la evaluación y nombramiento del personal directivo, el desempeño de la gestión de la tienda y las ventas generales de libros deben considerarse indicadores importantes. Los empleados deben recibir pagos de Joint Marketing, y los ingresos están estrechamente vinculados al desempeño de las ventas. Las tiendas provinciales pueden formular planes rectores y las personas jurídicas de base pueden formular planes de descomposición basados en los objetivos de evaluación y las características del negocio, y vincularlos en cada nivel. En la actualidad, se puede considerar un enfoque gradual de dos pasos: el primer paso es referirse al sistema de responsabilidad objetivo de doble efecto de la tienda Shangrao, es decir, "responsable de pérdidas y ganancias, contabilidad independiente, sin garantía inferior, sin techo". ". En el caso de que no se pague el alquiler del lugar pero se paguen las ganancias prescritas, excepto la parte pagadera por la unidad de seguridad social, todas las demás tarifas se firman en la carta de responsabilidad de la ciudad. El resultado es que las ganancias de la escuela primaria y secundaria. los libros de texto están claramente complementados, las tiendas están bajo presión y los ingresos generales por ventas de libros aumentan año tras año. El segundo paso es asumir que el salario del puesto (o salario de archivo) correrá a cargo de las ganancias de los libros de texto de la escuela primaria y secundaria (pero disminuirá año tras año), y el salario (o bonificación) por desempeño estará completamente vinculado al desempeño operativo de la tienda y libros generales (la proporción aumentará año tras año). Los objetivos de evaluación, los métodos y estándares de recompensa y castigo deben ser claros, específicos e implementados; de lo contrario, será difícil proporcionar incentivos.
En general, seguimos dos principios: es propicio para dar pleno juego y movilizar la iniciativa y el entusiasmo de los operadores y empleados, los ingresos personales no fluctuarán drásticamente en el corto plazo.
(3) Sobre la base de una contabilidad independiente y una evaluación separada, modificar los indicadores de evaluación simplificados, como el crecimiento anual de los ingresos por ventas del 65,438+00%, puede causar dos consecuencias adversas: primero, las bases ocultan los datos operativos reales. o incluso estancarse deliberadamente después de alcanzar un cierto nivel de crecimiento; en segundo lugar, puede fortalecer la mala tendencia de centrarse en las ventas e ignorar las ganancias (o reducir las pérdidas);
Desde la perspectiva de los intereses a largo plazo de las empresas, en el futuro deberíamos centrarnos en evaluar la cuota de mercado y los márgenes de beneficio, y examinar y analizar el desempeño real de los operadores de una manera más científica, razonable y detallada. manera.
5. El nivel de operación de la cadena está estrechamente relacionado con la operación de la tienda y la venta de libros en general. Es necesario fortalecer las responsabilidades de gestión y las funciones de servicio de la sede de la cadena y aprovechar plenamente su papel clave y central en el sistema de la cadena.
(1) Un sistema de cadena unificado y eficiente requiere que la sede desempeñe eficazmente el papel de centro de comando, centro de información y centro de logística. La sede de la cadena debe establecer el concepto de servicio a las tiendas y fortalecer continuamente la gestión estandarizada y la orientación comercial de las tiendas.
(2) Las sedes de las cadenas y las cadenas de tiendas deben restringirse entre sí. La sede presenta requisitos de evaluación para la tasa de solicitudes, la tasa de devolución, las ventas y otros indicadores de la tienda, y la tienda presenta requisitos de evaluación para la puntualidad de entrega de la sede, la tasa de satisfacción del suministro y otros indicadores.
(3) Las sedes de las cadenas y las tiendas tienen los mismos intereses a largo plazo. Deben trabajar juntas para expandir las ventas, reducir los costos de adquisición, mejorar las tasas de satisfacción del suministro, controlar las tasas de devolución y lograr un desarrollo común entre las editoriales. , sedes de cadenas y tiendas ganan.
En la actualidad, las tiendas informan que la sede necesita mejorar principalmente en la tasa de satisfacción del suministro, la puntualidad de las entregas y los descuentos.
Sobre la base de un almacenamiento adecuado, la sede central también debería trabajar intensamente en el contenido central de un flujo de información y una logística eficientes en la cadena.
& gt(4) La sede de la cadena debe actualizar sus conceptos, mejorar el nivel de soporte técnico y cambiar la práctica de descuentos mayoristas fijos lo antes posible de acuerdo con los requisitos de una estricta contabilidad independiente, y en su lugar, agregue varios descuentos de compra según diferentes situaciones, tasas de descuento flotantes basadas en el volumen de ventas, aliente a las tiendas a expandir las ventas al máximo, aproveche y gane los recursos de marketing de la editorial y brinde orientación integral de marketing a las tiendas.
(5) La sede de la cadena no debe ser una simple estación de transferencia, sino que debe desempeñar el papel de un "depósito", fortalecer la variedad y cantidad del inventario de manera específica y realizar el listado secundario de devoluciones en tienda. Si las condiciones de almacenamiento de la sede son insuficientes, los libros más vendidos, los libros más vendidos y los libros de las principales editoriales se pueden almacenar durante 1 a 2 meses. Las variedades generales se almacenan directamente en las tiendas. Puede considerar aprovechar al máximo el área y las ventajas de variedad de la renovada tienda Nanchang Plaza para que sirva como otro almacén de muestras y almacén de existencias. Se debe mantener la ventaja de variedad de la Librería Xinhua.
(6) Las jefaturas de la cadena deberían reforzar la evaluación de los vendedores. Además de los indicadores comúnmente utilizados, como la proporción de libros populares, la proporción de los más vendidos, la tasa de ventas, la tasa de falta de existencias, el porcentaje de crecimiento anual del código de ventas, la tasa de devolución y otros indicadores, puede considerar introducir un indicador más motivador. (Las ventas netas, excluyendo las devoluciones, representaron la proporción de compras del monto), vinculado al desempeño.
(7) La sede de la cadena debe fortalecer la planificación general y la orientación operativa de las tiendas, especialmente adoptando diferentes estrategias operativas basadas en las diferentes características del mercado de las tiendas en Nanchang y otros distritos y condados.
Para diferentes tipos de tiendas, las principales variedades, cantidades y frecuencias de distribución deben ser diferentes. Las variedades existentes de diferentes tipos de tiendas también deben ser diferentes y deben estudiarse. En general, las principales ventas de las grandes tiendas suelen provenir de unas pocas variedades clave. La ley "28" es más obvia y la marca juega un papel más importante.
Después de lograr una gestión estandarizada, la sede de la cadena puede considerar desarrollar tiendas franquiciadas socializadas y explorar su modelo de ganancias, que puede ser absorbido y utilizado para guiar las operaciones de otras tiendas.
(8) El acoplamiento de información y los canales de comunicación entre las sedes de las cadenas, las editoriales y las tiendas deben ser fluidos y eficientes, fortalecer la recopilación, el análisis y la utilización de la información de marketing, disfrutar de la información de los miembros del club y aprovechar la información. su valor comercial.
(9) Cuando sea el momento adecuado, las cadenas de tiendas operarán de forma independiente, mejorarán aún más el sistema de la cadena y crearán un verdadero modelo de cadena directa, de modo que la sede y las tiendas de la cadena se conviertan en el mismo riesgo y devolver.
6. Explorar continuamente segmentos de mercado potencialmente rentables requiere valentía y confianza para competir por cada centímetro de terreno, así como estrategias correctas y medidas efectivas.
(1) Con la expectativa de rentabilidad a largo plazo, las librerías Xinhua en todos los niveles deben explorar activamente varios segmentos del mercado y manejar adecuadamente posibles conflictos de intereses o recursos. Actualmente es el período pico para el almacenamiento y transporte de material didáctico. La distribución de libros generales en la sede de la cadena se verá afectada significativamente y deberá resolverse adecuadamente.
(2) Las librerías Xinhua en todos los niveles deben superar el estilo comercial oficial, dejar sus aires, salir de la tienda, profundizar en los usuarios, atender a los usuarios, aumentar las ventas fuera del sitio y activamente Aprovechar el mercado de libros de texto universitarios, el mercado de libros de bibliotecas, empresas e instituciones, el mercado de compra de grupos unitarios, el mercado minorista de parques universitarios e incluso el mercado de libros rurales.
Según una encuesta realizada por Times Book Plaza, las perspectivas de ganancias de abrir una librería universitaria no son optimistas si se limita a puntos de venta minoristas o carece de recursos de apoyo de las universidades. La librería de la Universidad Jinggangshan inaugurada en Ji'an es una muestra de importancia, y su estrategia comercial y modelo de ganancias merecen un estudio de seguimiento.
(3) Con la premisa de controlar un mercado mayorista y minorista lo suficientemente grande y analizar y captar en profundidad la demanda del mercado, puede considerar trabajar en estrecha colaboración con la editorial en el momento adecuado para intervenir en la edición y publicación. negocio para obtener recursos de variedad individual y la ventaja de monopolio de los descuentos.
(4) Las ventajas de las cadenas de tiendas pueden generar ganancias a largo plazo. Las tiendas provinciales han realizado importantes avances en la venta minorista de productos digitales. Necesitan realizar un seguimiento y evaluar continuamente las ventas y la contribución a las ganancias de los productos que ingresan a la tienda y realizar ajustes oportunos para obtener los máximos beneficios generales.
Al absorber otros productos y servicios, las cadenas de tiendas deben considerar las características de la industria cultural, prestar atención a la combinación de libros generales y multimedia, y el uso de medios modernos como Windows Cultural Network, y pagar Atención a atraer a personas cada vez más dependientes de Internet. Grupo de jóvenes. Las oficinas centrales de la cadena también deberían prestar atención y estudiar el impacto de las compras de libros en línea fuera del sitio sobre las ventas en las tiendas, y explorar activamente contramedidas.
La publicidad exterior de las cadenas de tiendas y los carteles publicitarios en las tiendas tienen un gran potencial, y las empresas de gestión de activos en las tiendas provinciales pueden centrarse en ello en el futuro.
(5) Desarrollar activamente la logística de terceros y aprovechar el potencial de las características de producción estacional, pero el requisito previo para obtener beneficios es que nuestros servicios y precios cumplan con los requisitos del mercado.
(6) Realizar vigorosamente investigaciones de mercado y prácticas comerciales. "El buen vino también teme a los callejones profundos". La gestión de tiendas y la gestión de libros en general son esencialmente competencias comerciales. Frente a una competencia de mercado completamente abierta, es necesario movilizar todas las fuerzas para llevar a cabo vigorosamente investigaciones de marketing, absorber y aprender de conceptos y métodos de marketing en otros campos comerciales, planificar constantemente actividades de marketing nuevas, sorprendentes y distintivas, y mejorar las tiendas y las ventas en general. Competitividad del negocio del libro.
La competencia empresarial eventualmente se implementará en la práctica, y sólo en el combate real se generarán ganancias. En la actualidad, las cadenas de tiendas carecen de la fuerza para participar en la competencia general de descuentos en el mercado minorista, pero pueden llevar a cabo actividades de marketing durante todo el año para atraer y retener lectores de alta calidad. A veces es necesario y razonable romper con las reglas y adoptar métodos de competencia no convencionales.
Por ejemplo, en vista del hecho de que una librería privada que amenaza directamente las ventas de las cadenas depende principalmente de material didáctico al por menor a bajo precio, la tienda Jingdezhen, con la ayuda de la sede de la cadena, compra directamente material didáctico genuino (variedades que no conflicto con las cadenas de tiendas) de canales privados en primavera y otoño con un descuento del 30%. El precio minorista afectó fuertemente al mercado minorista de material didáctico que alquilaba locales temporales, lo que finalmente obligó a este competidor a retirarse del mercado minorista de libros de Jingdezhen.
Este ejemplo también nos recuerda que existe una gran demanda en el mercado de libros culturales y educativos. Organizar científicamente la estructura de variedades y el tiempo de entrega de los libros culturales y educativos puede aumentar los ingresos de la tienda sin afectar la suscripción de material didáctico. .
Con la total liberalización del mercado de distribución de libros, la competencia por el desarrollo entre las librerías Xinhua en varias provincias se ha vuelto cada vez más feroz. El precio minorista de los libros generales en la librería Xinhua en la vecina provincia de Zhejiang alcanzó los 800 millones de yuanes en 2015. Incluso teniendo en cuenta las diferentes poblaciones y poder adquisitivo de las dos provincias, todavía existe una gran brecha entre las tiendas de nuestra provincia y las ventas de libros en general. Queda un largo camino por recorrer para aprovechar el potencial y ponerse al día. Existe una necesidad urgente de que las librerías Xinhua en todos los niveles de nuestra provincia sigan creando conciencia, aumentando la inversión y tomando medidas para lograr unas ventas minoristas totales de 233 millones de yuanes, materiales didácticos y libros en 2065+05 sobre la base del libro general. ventas de 65.438+3 mil millones de yuanes en 2065+05. El objetivo de suministro es de 65.438+2 mil millones de yuanes, con un crecimiento anual de 654,38+00%.