Servicio manual móvil de China

Línea directa de atención al cliente unificada de China Mobile: 10086.

Servicio de consulta de facturas de telefonía móvil de China: 1008611.

Línea directa de servicio 4G de China Mobile: 10085.

Cómo transferir al servicio manual:

1. Verifique la hora del teléfono móvil para ver si pertenece a la hora en línea del servicio al cliente manual.

2. Llame al teléfono de atención al cliente del operador.

3. Siga las indicaciones de voz y elija transferir al servicio de atención al cliente manual.

4. La transferencia al servicio de atención al cliente manual fue exitosa.

Nota:

Durante el período pico de llamadas a la línea directa de servicio al cliente, las indicaciones de operación de voz inteligente pueden extenderse y los pasos de operación se volverán engorrosos.

Si aún así no consigues una solución efectiva, también puedes presentar una denuncia ante la autoridad de comunicaciones]. Línea Nacional de Denuncias de Comunicaciones Unificadas: 12300.