User Marketing en la era de InternetExperto en gestión del marketing de marca digital. Director general de Black Forest Brand Marketing Consulting Company, profesor, subdirector, secretario general e investigador del Centro de Investigación de Marcas China de la Universidad Capital de Economía y Negocios. Fundador de la marca "Art" y experto de Brand China Industry Alliance. "El símbolo del plan de 30 años de reforma y apertura." El fundador de la teoría del "marketing disruptivo", tiene más de 20 años de experiencia en la industria. En la industria, es conocido por su perspicacia y su sólida ejecución. Tiene una profunda base académica y una rica experiencia en el mercado, y tiene un amplio conocimiento de la gestión estratégica de marcas, la innovación en marketing, la economía regional y la construcción de marcas turísticas. Zheng Xinan dijo que sólo estrategias de gestión sólidas y prácticas pueden resolver las dificultades del mercado, y sólo estrategias locales con antecedentes internacionales pueden hacer realidad el sueño de China de convertirse en una gran marca corporativa. Es profesor invitado en la Universidad de Pekín, la Universidad de Tsinghua y el Instituto de Tecnología de Beijing. "Revisión de negocios", "Marketing exitoso", "Nuevo marketing", "Hombre de negocios chino", "Sina", "NetEase", "Value China Network", "China Marketing Communication Network", "Global Brand Network" y otros casi 40 empresas Columnista de un sitio web profesional, ha publicado casi 5 millones de palabras de texto de columna, más de 10 monografías y ha atendido a casi mil clientes. Los puntos de vista centrales son diferentes perspectivas de marketing, usar el tráfico para encontrar usuarios, usar contenido para retener a los usuarios, usar productos para retener a los usuarios, usar datos para mejorar la experiencia del usuario, usar servicios para hacer circular a los usuarios y usar marcas para rodear a los usuarios. ¿Cuáles son las formas de adquirir clientes en la era del tráfico de usuarios? La marca, el contenido y la tasa de conversión son las tres principales herramientas de marketing en la era de Internet móvil: “Internet más marketing”, “marketing de big data” y “marketing comunitario es el rey1”. Toda la cadena, todo el eslabón, implementa la experiencia de usuario 2. Regla Platinum 3 para crear la mejor experiencia de usuario. Gestión de usuarios, no de productos "Una perspectiva diferente del marketing: una rana y un caballo" es desde la perspectiva de un jefe. ¿Por qué muchos jefes piensan que el marketing de productos es “perfecto” pero los consumidores no lo compran en absoluto? Debido a que el jefe sólo entiende los productos creados desde su propia perspectiva, el resultado muchas veces no es el producto que los consumidores necesitan. Por lo tanto, la intersección de las perspectivas de compradores y vendedores es lo que interesa a todos, satisface las necesidades/objetivos de ambas partes y, naturalmente, tiene la relación insumo-producto más alta. Esto se denomina perspectiva de marketing. Aunque desde esta perspectiva, la respuesta a lo que dice la foto puede no ser una rana o un caballo, la respuesta es un beneficio mutuo garantizado. En primer lugar, aclarar los problemas comerciales de la empresa (en lugar de los deseos del líder); en segundo lugar, ubicar a la empresa en el entorno del gran mercado para buscar oportunidades; en tercer lugar, encontrar ventajas diferenciadas que puedan competir con los productos de la competencia; en cuarto lugar, posicionarse con precisión; El canal de influencia más científico conecta marcas/productos con los consumidores finales; el quinto es encontrar la intersección de las necesidades propias y de los consumidores; Con la migración y expansión de usuarios y cambios en los canales de ventas, este nuevo modelo de tecnología de marketing ha hecho que las rutinas de marketing tradicionales sean completamente ineficaces. Nuevos métodos, nuevas tecnologías y nuevos medios están eliminando las viejas teorías del marketing. Capa visual: la descripción de la capa visual generalmente se expresa directamente mediante demostración (como el tamaño de la página, el color, la fuente, el tamaño de la fuente, etc.). Capa de interfaz: capa de interacción, como la forma en que se alinea el texto en la tabla. él. Avisos de error interactivos. Capa de redacción publicitaria: ¿Siguen siendo eficaces varios consejos y las 4 C de la redacción publicitaria? ¿El producto sigue ahí? Por supuesto. ¿Qué pasa con los canales? Se convirtió en O2O. ¿Qué pasa con la promoción? Promoción es comunicación, comunicación es canal y comunicación es venta. ¿Qué pasa con el precio? Claro, pero ¿sigue siendo primario? Es sólo una etiqueta. Lo que importa es el método. ¿Por qué fracasa el marketing tradicional? Te digo, ¿no hay otras razones complicadas? Es porque el escenario de consumo en la era de Internet móvil ha cambiado. Tenga en cuenta que la escena es importante, no la escena. Mira la escena más importante de nuestras vidas. Casi nadie puede escapar. ¿Qué es esta escena? Es una escena en la que todos sostienen un teléfono móvil. Los teléfonos móviles nos han trasladado de escenas de la vida real a escenas de vida y trabajo de varias aplicaciones. La comunidad, el contenido, las escenas y los enlaces se han convertido en la nueva teoría del marketing 4C, que describe la trayectoria y las motivaciones del comportamiento de consumo de los usuarios en la era de las APP. Sólo comprendiendo estos puntos clave podremos realizar un marketing correcto en la era de Internet móvil. WeChat es para redes sociales y también se puede utilizar para pagos o compras. Alibaba sirve para pagar, vender cosas, prestar servicios, puede ser cualquier cosa. JD.COM se dedica al comercio electrónico, vender cosas es lo principal, puede hacer otras cosas.

Casi todas las empresas de plataformas utilizan una función para aislar a los usuarios y luego ampliar sus otros servicios. Una vez que los usuarios se acostumbran a utilizar una plataforma, los usuarios quedan básicamente bloqueados por la naturaleza sistemática de la plataforma. BATJ es donde se encuentra el mayor flujo de clientes. Toutiao, Meituan y Didi son jugadores nuevos y están diversificando aún más la multitud. Conviértete en una presa para interceptar a los usuarios. Desde 4P→4C→Nuevo 4C, el pensamiento de producto, el pensamiento de cliente y el pensamiento de comunidad tienen cada uno su propia distribución de tráfico. Debido a las diferencias en el pensamiento sobre el producto, el pensamiento del cliente y el pensamiento de la comunidad, los canales para proporcionar valor a los clientes también son diferentes. El pensamiento del producto enfatiza estar en todas partes y aprovechar más puntos de venta terminales; el pensamiento del cliente se basa en los hábitos de compra de los clientes, brindando comodidad a los clientes y eligiendo los puntos de venta más efectivos, reduciendo así los costos del canal. El pensamiento comunitario es permitir que los clientes tengan la sensación de estar en la escena y experimentar la diversión de usarlo al comprar. Promoción → Difusión → Enlace Todos los productos se pueden cambiar, todas las ideas se pueden compartir y todos los efectos se pueden rastrear. Los usuarios hacen cola en cada entrada de tráfico para ingresar a cmnet. El crecimiento económico se desaceleró. En el primer semestre de 2018, la economía cmnet entró en la "nueva normalidad". Aunque la tasa de crecimiento se ha desacelerado gradualmente, todavía es de 3,25 veces el PIB. La tasa de crecimiento de la base general de usuarios de cmnet continúa desacelerándose, pero se están aprovechando nuevos grupos de tráfico. El número de usuarios activos de cmnet ha crecido lentamente hasta los 1.100 millones. La lógica básica del nuevo comercio minorista es que el número sólo aumentará en 20 millones en el primer semestre de 2018. Desde que Alibaba tomó la delantera al proponer el concepto de nuevo comercio minorista hasta las empresas tradicionales y los gigantes de Internet que ingresan al mercado uno tras otro, la guerra centrada en los alimentos frescos se ha intensificado. La lógica básica es: Alibaba, que comenzó con la ropa y otras líneas de la industria de la belleza, y JD.COM, que comenzó con los electrodomésticos y 3C, definieron la categoría como "comer" con "frescura" como núcleo durante el proceso de conversión de tráfico. . Los clientes móviles dominan el tráfico. Las personas obtienen información de noticias a través de clientes, obtienen información sobre compras grupales de estilos de vida a través de aplicaciones de compras grupales y mantienen comunicación diaria a través de herramientas sociales como WeChat. y realice entretenimiento en videos cortos a través de Aauto más rápido y Tik Tok. Los canales en línea y fuera de línea se han ido abriendo gradualmente y todos los aspectos de las necesidades diarias de las personas, incluidos alimentos, ropa, vivienda y transporte, se pueden completar a través de Internet móvil. Esto significa que Internet móvil se ha convertido en un canal importante para que las empresas se conecten con sus audiencias y realicen marketing. Además de BAT (Baidu, Alibaba, Tencent), las aplicaciones móviles como TMD (Toutiao, Meituan, Didi) también se han convertido en nuevas entradas para las empresas en el tráfico móvil. Al mismo tiempo, han reemplazado gradualmente a Baidu y otras aplicaciones del lado de las PC. dominio del tráfico y convertirse en el nuevo propietario de Internet móvil. El tráfico es el tráfico de Internet del usuario, generalmente definido por PV (vistas) y UV (visitantes únicos). A diferencia del tráfico fuera de línea, las fuentes de tráfico en línea se pueden dividir aproximadamente en tres tipos: tráfico de propiedad empresarial (aplicaciones del sitio web oficial, WeChat, CRM, etc.), tráfico de contenido de medios (medios, tráfico de adquisición de publicidad propia (todos los tipos); de publicidad, como ofertas de búsqueda, flujo de información, parches de video, etc.). Las marcas pueden convertir tráfico con un alto retorno de la inversión, ocupar canales y ocupar los corazones de las personas. Prestar igual atención a los subsidios y a las marcas, permitiendo que las marcas formen un foso. CPC (cobrado por clic), CPL (cobrado según la información retenida de cada cliente), CPS (cobrado según cada producto realmente vendido), en comparación con otros, el tráfico generado por la colocación de marca tendrá un ROI (entrada-salida) más alto que ) devolver. Growth Hongke y Hongke son la suma de tres roles: marketing, desarrollo de productos y análisis de datos. El crecimiento, como único objetivo del marketing de aplicaciones, es utilizar el método más rápido, es decir, el menor coste y los medios más eficientes para lograr el máximo crecimiento. Optimización de la lista de la tienda de aplicaciones: mejora la clasificación de la aplicación en la lista general/lista de categorías y en la lista de búsqueda activa; promoción paga de la tienda de aplicaciones: publicidad de precisión de la tienda de aplicaciones (CPD/CPC; exposición en los medios de evaluación de aplicaciones: las evaluaciones originales se publican en los principales portales y verticales); sitios web Medios; publicidad de flujo de información: WeChat, Toutiao y otros anuncios de súper aplicaciones; promoción de alianzas de publicidad móvil: lanzamiento de publicidad en la aplicación (marketing de efecto publicitario CPA/CPC): orientación precisa a los usuarios objetivo a través de la plataforma de publicidad DSP; búsqueda móvil: establecer y mejorar la optimización SEO del sitio web oficial, enciclopedias, preguntas y respuestas y otra información de marca de motor de búsqueda, promoción SEM abierta de la búsqueda móvil, realizar selección de palabras clave, producción creativa, gestión de ofertas y otras ubicaciones publicitarias;