Internet no crea valor
La esencia de Internet es un medio, un canal y una herramienta. Es un portador de contenidos, no un productor de contenidos. El título en sí expresa este significado y no pretende sensacionalizar.
Pero de lo que quiero hablar aquí no es de Internet en sí, sino del "modelo de Internet"/"pensamiento de Internet".
El pensamiento de Internet en sí es un concepto vago. Hay mucha discusión y elaboración sobre su definición, y también existen algunos libros especializados. No quiero dar aquí una definición y un análisis precisos, sólo quiero expresar algunos de mis propios pensamientos o, en otras palabras, quejarme.
A partir de 2013, las startups comenzaron a hablar de "pensamiento en Internet", y luego se intensificaron en 2014. Parece que si dirige una empresa sin practicar el pensamiento en Internet, le dará vergüenza hablar con los demás. Pero ¿qué es exactamente el pensamiento de Internet y cuál es su valor?
En 2014, tuve más contacto con algunos amigos emprendedores, participé en varias reuniones de inversión y admiré a varios líderes emprendedores que estaban animados y bien informados. Cuando todo el mundo habla del pensamiento en Internet, lo considera un credo. La rigidez del usuario, la actividad diaria, la monetización del tráfico, estos términos están en nuestra boca en todo momento. La comprensión y exploración de la psicología del usuario y la búsqueda del efecto y la velocidad de la comunicación lo son casi todo.
Sin embargo, ¿qué necesidades reales de los usuarios resuelve este modelo de pensamiento? ¿Qué valor se crea? ¿El valor real se crea mediante el "pensamiento en Internet"?
No lo creo. El modelo de Internet en sí no crea ningún valor. Su núcleo es la comunicación, la interacción y el marketing. Su valor principal es el modelo de comunicación y luego genera ingresos a través de la conversión del tráfico.
En los últimos años, las empresas emergentes han surgido como hongos después de una lluvia primaveral, pero son muy pocas las que realmente están construyendo productos. Una gran parte de esto es recaudar fondos y obtener efectivo tan pronto como comiencen. Los productos en sí también son muy homogéneos. La selección y dirección del producto se centran en las "salidas de viento" actuales o previstas y en la dirección de los globos oculares de los usuarios. Cuando las redes sociales se vuelven populares, todos acuden a las redes sociales. Cuando el cuidado maternoinfantil se vuelve popular, todos acuden a las redes sociales. Cuando las finanzas por Internet se vuelven populares, todos acuden a las finanzas. ¿Y cuántos productos pueden ser realmente geniales? La frase de Jobs "cambiar el mundo" también se ha convertido en la decoración del pastel que dibuja cada nueva empresa y debe colgarse en cada anuncio de contratación.
Sí, este llamado modelo de Internet es solo un modelo que llama la atención y satisface los intereses de los inversores. Bajo la guía de esta forma de pensar, "la producción crea" es sólo un eslogan.
Deshacerse del original y conservar lo verdadero. El principio del diseño del producto debe ser primero resolver los problemas del usuario, en lugar de cómo difundirlo rápidamente y obtener ganancias.
¿Crees que el modelo de especular sobre conceptos, difundir el boca a boca y confiar en la cantidad de usuarios para ganar es muy similar al MLM? Sí, el núcleo de este modelo de Internet es el marketing. Y en todo marketing, incluidas ventas, venta directa, MLM y operaciones, el modo de pensar es en realidad captar la psicología del usuario para lograr objetivos comerciales. Por ejemplo, el caso clásico es el de vender al monje al peine.
Desde la explosión de información hasta la explosión de aplicaciones, las necesidades reales de los usuarios no tienen por qué ser tantas.
En las industrias tradicionales, hay muchas empresas desconocidas e incluso talleres, incluidos algunos productos de usuarios muy especializados. Siempre que encuentre la posición correcta, puede durar cientos de años. Si su producto está bien hecho, siempre que se promocione adecuadamente, la gente gastará dinero para comprarlo. Como ollas arroceras, como asientos de inodoro.
El modelo de Internet también tiene la etiqueta de gratuito. El modelo libre casi destinado a que ni los productores ni los consumidores puedan ser un hombre tranquilo y atractivo y simplemente producir o utilizar las herramientas que necesitan. La razón es que las cosas gratis son las más caras.
Por ejemplo, juegos online. Todo el mundo sabe lo que los juegos online gratuitos representados por Melatonin aportan a los usuarios y a todo el ecosistema de juegos online. El modelo gratuito de Internet, si bien hace que los usuarios paguen un precio más alto, está casi destinado a seguir ignorando las necesidades del nicho.
Hablando de las necesidades del usuario. Explorar y crear continuamente las necesidades de los usuarios también forma parte del pensamiento de Internet. Sin embargo, esto no es algo nuevo, para explorar las necesidades de los usuarios, el viejo Ford dijo una vez: si le preguntas a tu cliente qué necesita, te dirá que quiere el transporte más rápido.
Recopilar y analizar continuamente los hábitos de uso y la información de los usuarios para mejorar la experiencia del usuario ha sido el patrón de comportamiento predeterminado en el campo del diseño industrial hace décadas.
Después de quitarnos las capas de ropa, sólo el concepto de exageración parece quedar en el pensamiento de Internet.
Esto no significa negar el pensamiento de Internet. Para hacer un buen producto, por supuesto hay que considerar la rentabilidad, el marketing, el diseño, la experiencia del usuario, etc. Lo que quiero decir es que todo diseño debe servir en última instancia para resolver problemas. Lo que falta ahora no es marketing, sino trabajo práctico.
El pensamiento en Internet es un medio, no un fin. La idea aquí es realmente muy simple, es decir, Internet en sí es un medio y un medio al servicio de la difusión de valor. Realza el valor, pero no es el valor en sí.
Detengámonos aquí primero.