¿Por qué los consumidores postales se quejan de que el 12305 siempre está ocupado? ! !
En caso de una disputa por entrega urgente, los consumidores pueden reclamar primero a la empresa de entrega urgente. Después de que la queja no sea válida, puede llamar a la línea directa de quejas postales local 12305 para apelar al departamento de administración postal local. Después de recibir las quejas pertinentes, el departamento de gestión postal puede investigar. Si se determina que una empresa de entrega urgente ha violado estas Medidas, se le ordenará rectificar y será sancionada de conformidad con los procedimientos de la Ley Sancionatoria Administrativa.
El departamento de gestión postal también puede mediar en conflictos civiles entre empresas de envío urgente y usuarios. Si no están satisfechos con los resultados de la mediación, ambas partes en disputa pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Al mismo tiempo, los departamentos de administración industrial y comercial también resuelven las quejas de los consumidores de conformidad con la ley y se ocupan de los comportamientos que alteran el orden del mercado y perjudican los intereses de los consumidores de conformidad con la ley.