¿Por qué los teléfonos móviles Huawei no pueden recibir mensajes de texto de China Unicom?

1. No se puede enviar "información mejorada".

Si se muestra "Información mejorada" en el cuadro de edición de mensajes de texto, significa que el teléfono móvil está enviando mensajes de texto con información mejorada, los cuales pueden manejarse mediante los siguientes métodos:

1. Cierra y vuelve a abrir el interruptor de mensajería mejorada (SMS > Botón de tres puntos > Configuración > Mensajería mejorada).

2. Si necesita comunicarse con la otra parte con urgencia, se recomienda que primero desactive la función de mensajería mejorada y envíe el mensaje mediante mensajes de texto normales, para que pueda comunicarse con la otra parte a tiempo. .

3. Si aún no se soluciona, es recomendable que consultes con tu operador.

En segundo lugar, algunos mensajes de texto no se pueden enviar.

Por ejemplo, enviar un mensaje de texto al operador (China Mobile 10086, China Telecom 10000, China Unicom 10010). Si el mensaje de texto se envía correctamente, significa que algunos mensajes de texto no se pueden enviar.

1. Si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.

Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si se pueden recibir normalmente, como hola, gracias, adiós, etc. Si puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto que envió antes puede contener palabras sensibles. Se recomienda que evite enviar palabras sensibles.

2. Confirme si se ha iniciado el servicio de marcación fija.

Después de activar la marcación fija, solo podrás enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija y no podrás enviar mensajes a otros números. Si desea continuar enviando, cancele el servicio de marcación fija.

Puedes ir a marcación o configuración en la esquina superior derecha del teléfono, hacer clic en Tarjeta 1 o arriba en Tarjeta 2 > Marcación fija > Desactivar marcación fija (debes consultar al operador para obtener el PIN2 código requerido durante el proceso de cierre).

3. Si envía mensajes de texto grupales, se recomienda mantener su dispositivo encendido o continuar cargándolo mientras envía mensajes de texto grupales.

4. Si no puede enviar mensajes de texto a números cortos (como 1066), vaya a configuración, busque permisos de mensajes de texto pagos y haga clic en Entrar para buscar información. Se recomienda configurarlo. para consultar.

En tercer lugar, no se pueden enviar todos los mensajes de texto.

1. Si su teléfono está utilizando actualmente una red 5G, se recomienda bajar el panel de interruptor de acceso directo para apagar el interruptor 5G y volver a intentarlo.

2. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Ingrese la configuración, busque e ingrese las aplicaciones predeterminadas y configure la información según los valores predeterminados del sistema.

3. Puedes cambiar al modo avión, reactivar la red y volver a intentarlo.

4. Si VoLTE está actualmente habilitado en la tarjeta SIM, ingrese a la configuración, busque VoLTE, apague el interruptor de llamada VoLTE HD y vuelva a intentarlo si no se encuentra el interruptor VoLTE o si el problema es; no se resuelve después de volver a encender el interruptor VoLTE, le recomendamos que primero se comunique con el operador para encender la función VoLTE nuevamente y luego reinicie el dispositivo para intentarlo.

5. Si aparece un "signo de exclamación rojo" directamente al enviar un mensaje de texto, mantenga presionado el mensaje que no se pudo enviar, seleccione Más > Ver detalles del mensaje, comuníquese con el operador e informe el error. código.

6. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es normal:

(1) Introduzca la configuración en la esquina superior derecha del mensaje, haga clic en Avanzado>Establecer el SMS correcto. número de centro en el centro de SMS (las tarjetas de telecomunicaciones no tienen centros de SMS). Si no conoce el número del centro de SMS, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.

(2) Si el número de confirmación es correcto pero la configuración falla, se recomienda configurar la tarjeta SIM en otros dispositivos. Si la configuración aún falla, es posible que haya un problema con la tarjeta SIM. Se recomienda llevar documentos válidos a la sala de negocios del operador para cambiar la tarjeta SIM.

7. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para investigar. Si no se puede enviar a otros teléfonos móviles, se recomienda consultar con su operador.

4. Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que limpie y restaure los datos.

1. Restaurar la información a la configuración predeterminada.

EMUI: Información>Tres puntos>Configuración>Tres puntos, selecciona lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.

Sistema Hongmeng: Información>Cuatro puntos>;Configuración>Cuatro puntos, seleccione lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.

2. Eliminar datos e información almacenada en caché (los mensajes de texto no se eliminarán)

Ingrese a la configuración, busque la administración de la aplicación, busque información, haga clic en Guardar>;

3. Restaurar configuración de red

Ingrese a la configuración, busque restaurar configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (WLAN, Bluetooth y otros datos relacionados se eliminarán) y luego intente enviar. mensajes de texto.

Recordatorio: esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth (como información de conexión de punto de acceso, información de emparejamiento de Bluetooth), y otras configuraciones del teléfono no. ser restaurado.

4. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de restaurar la configuración de fábrica (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado).

Ingresa a la configuración, busca la configuración de fábrica y haz clic en Restaurar configuración de fábrica.

Recordatorio: esta operación eliminará todos los datos de su dispositivo de almacenamiento, incluidas cuentas, datos y configuraciones del sistema y aplicaciones, aplicaciones instaladas, música, imágenes y todos los archivos en el espacio de almacenamiento interno.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento. .

Los enlaces relacionados son los siguientes: Servicio de Citas Centro de Atención al Cliente de Huawei Servicio de Consulta de Precios de Repuestos de Reparación.