¿Por qué no recibí una notificación por mensaje de texto después de retirar exitosamente el cambio a mi tarjeta bancaria de China?

Recientemente, algunos usuarios no pudieron recibir notificaciones por SMS a tiempo después de usar una tarjeta de reemplazo para retirar efectivo de una tarjeta bancaria china. En respuesta a esta pregunta, dimos la siguiente respuesta.

En primer lugar, confirme que el número de teléfono móvil vinculado a su tarjeta bancaria es correcto, ya que la notificación de llegada por SMS la envía el banco. Si el número de teléfono móvil es incorrecto, no recibirá mensajes de texto.

En segundo lugar, debido al retraso en el envío de mensajes de texto, se recomienda esperar pacientemente durante un tiempo. Generalmente, la notificación por SMS llegará a su teléfono dentro de un período de tiempo después de que el retiro se haya realizado correctamente.

Finalmente, si aún no recibes la notificación por SMS, puedes llamar al número de atención al cliente del banco o acudir al mostrador del banco para conocer el estado del retiro.

Espero que las respuestas anteriores puedan ayudarte a resolver el problema. Si tiene otras preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible para responderle.