¿Por qué no puedo recibir el código de verificación por SMS cuando pago en línea con una tarjeta de sello?

Su tarjeta bancaria postal se ha cambiado a un número de teléfono móvil de banca en línea. Después de iniciar sesión en la banca en línea, seleccione Servicio al cliente - Modificación de datos y podrá ver si el número de teléfono móvil es el número de teléfono móvil actual.

Hay un retraso en la recepción del código de verificación del teléfono móvil. El código de verificación puede retrasarse debido a una mala señal en el teléfono o a que se hayan recibido demasiados códigos de verificación recientemente.

La tarjeta bancaria tiene dos números de teléfono móvil, uno es el número de teléfono móvil reservado y el otro es el número de teléfono móvil de banca online. Se recomienda que si acudes a la Caja de Ahorros Postal a cambiar de número de móvil, recuerdes cambiar ambos números de móvil, de lo contrario tendrás que acudir dos veces.