¿Le molesta que haga muchas llamadas telefónicas todos los días con fines de ventas?

Aunque el telemarketing es un modelo de venta relativamente tradicional, muchas empresas todavía utilizan este método para promocionar productos o cursos, por lo que recibirás cada día llamadas más o menos extrañas de tipo "Disculpa", pero lo encontrarás. que no le ha dejado información personal a un vendedor de su empresa. ¿Cómo es que la otra parte sabe mi número?

Esto no es sorprendente. Internet es un producto tan desarrollado que en el pasado, si se necesitaba la información de contacto de un consumidor, ésta podía registrarse durante el proceso de promoción local y sólo podía obtenerse directamente. cara a cara no es tan difícil ahora, especialmente las empresas/unidades con intereses vinculados, que revelarán cierta información de manera invisible incluso en algunos backends de sitios web e interfaces de aplicaciones, el contenido de la promoción es demasiado tentador y la redacción publicitaria es irresistible. Tomarás la iniciativa de dejar información personal.

A continuación, recibirás llamadas telefónicas y comunicaciones de diferentes profesores y vendedores de diferentes empresas, pero es realmente molesto, ¿verdad?

Cuando estaba embarazada, iba al hospital regularmente para controles prenatales. Luego recibí llamadas inexplicables de muchas instituciones, "Hola, soy de **agencia de recuperación posparto" "Hola, soy". Soy de Intimacy Parenting* *Profesor" "Hola, este sábado tenemos una clase abierta de un famoso profesor de paternidad"... Me sentí abrumada. Rechacé uno y atendí el otro, pero no dejé mi número de teléfono para Más tarde, en el grupo de madres, después de preguntar, todos recibieron estas llamadas, por lo que entendieron lo que estaba pasando.

Estas instituciones están bien. No llaman todos los días, pero visitan una vez a la semana o medio mes. Sin embargo, los vendedores de algunas instituciones o unidades no lo hacen. tan “razonable”.

En los últimos dos días, vi accidentalmente una aplicación de aprendizaje en el artículo de actividades de una determinada cuenta oficial. Ofrece aprendizaje en línea y tiempo flexible, por lo que estimuló mi deseo de aprender. Seguí las indicaciones en. Al final, dejé con éxito mi información de contacto personal y esperé a que comenzara la clase de prueba, y luego decidí si me inscribiría según la calidad del curso.

Al día siguiente, recibí una llamada de un consultor del curso. Después de charlar durante unos minutos, me sentí bastante bien. No me recordó nada deliberadamente. clase y me pidió que lo preparara con anticipación Después del arreglo, instantáneamente sentí que el servicio fue atento y mi nivel de preferencia aumentó inmediatamente en un nivel. Antes del final, me dijeron que un profesor profesional discutiría conmigo el contenido del curso en detalle. Acepté felizmente, pensando que el proceso era muy simple y no demasiado complicado.

Al día siguiente, cuando estaba en mi momento más ocupado, recibí una llamada del profesor, diciendo que la introducción tomaría unos 5 minutos, sin embargo, después de 5 minutos, el tema todavía no había sido discutido. Como tenía que apresurarme para ir a trabajar, acepté. Nos comunicaremos nuevamente mañana por la noche y finalizaremos la llamada apresuradamente.

Llamé a tiempo la tercera noche y ella también dijo que me tomaría entre 5 y 10 minutos que estaba libre, así que charlé con ella y sus habilidades de ventas aún estaban vigentes. Ella siguió mejorando paso a paso, no habló de dinero de inmediato. Al principio estaba muy dispuesto a escuchar, pero después de hablar durante unos 15 minutos, mi cuero cabelludo estaba entumecido y ella continuó hablando. Le recordó que el teléfono solo tenía 6.0. La batería estaba baja y no se podía continuar la llamada, pero para dejarla terminar lo que dijo no colgó directamente.

Después de hablar durante 20 minutos, mi teléfono solo tenía 3 baterías y la radiación era demasiado alta. Mi cabeza comenzó a dolerme, ya mostré mi impaciencia, pero la otra parte no lo notó y aun así seguí. hablando: " El precio de nuestro curso es muy rentable. ¿Cuál planeas elegir? "No pude soportarlo más, así que le dije: lo pensaré, dejémoslo así por ahora. Hoy cuando ella quiso decir algo más, colgué con decisión.

Después de que finalizó la convocatoria, me sentí aliviado. Todas mis expectativas anteriores para el curso desaparecieron en este momento y renuncié por completo a mi elección de esta institución.

Sin embargo, aún no había terminado. La otra parte volvió a llamar esta mañana y alguien con una voz más dulce se acercó para hablar directamente sobre el dinero. Después de hablar sobre los tres estándares de cobro actuales, preguntó: " ¿Qué paquete quieres elegir?" Rechacé directamente su pregunta, pero la otra parte todavía dijo de mala gana: "¿Todavía quieres comparar con otras instituciones o hay alguna otra razón?", Respondí directa y decisivamente. Haga más comparaciones Inesperadamente, la otra parte finalizó la llamada después de despedirse.

El contraste entre el antes y el después me sorprendió. Había dado muchos rodeos antes, pero el propósito en realidad era muy simple, completar la venta final. Sin embargo, este método de manejo no es nada avanzado. No sólo no deja una buena impresión a los clientes, sino que incluso puede causar resentimiento.

Las ventas telefónicas son solo un modelo, pero su uso también depende de la sabiduría y el pensamiento del operador. Cuando regresé por primera vez a Chengdu, la empresa era una nueva empresa y después de completar la promoción local. todos los días, lo haría a la mañana siguiente. Al hacer una llamada en frío, siempre que detecte la desgana del cliente, finalizaré la llamada cortésmente y no seguiré molestando al cliente para que me dé una respuesta clara. Posteriormente enviaré un mensaje de texto al cliente para explicarle la naturaleza y el contenido comercial, y luego adjuntaré algunas frases positivas. Aunque se enfrentaban a muchos rechazos cada día, la impresión general que les dejaba era muy buena, por lo que muchos clientes más tarde "enviaron ellos mismos a su puerta".

Por lo tanto, todavía recibo diferentes tipos de llamadas extrañas todos los días. Debido a que he hecho telemercadeo antes, todavía respondo algunas de ellas de manera selectiva, es una especie de apoyo y aliento. el resultado no fue particularmente satisfactorio.

Solo espero que los vendedores que hacen telemercadeo puedan perfeccionar seriamente sus habilidades comerciales para que puedan lograr sus objetivos de manera invisible sin afectar las emociones de los clientes, lo que puede considerarse como una apariencia particularmente avanzada.

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