¿Se ha encontrado alguna vez con las deducciones arbitrarias de China Mobile?
China Mobile tiene abundantes fondos.
Solía tener un paquete de 38 yuanes, pero luego me llamó el servicio de atención al cliente y me ofreció 10 G de datos por 10 yuanes adicionales. Pero si quiero devolverte 30 yuanes después de 78 yuanes, eso equivale a 48 yuanes. Creo que está bien. Haz lo que ella dice. Otro requisito era utilizarlo durante dos años, a lo que acepté. Pero no sé por qué siempre es mayor o igual a 48 yuanes y, a veces, 78 yuanes, así que dejo que me avergüence. El mes pasado cambié a un paquete de 38 yuanes. Depende de cómo me mintió. Realmente no. Realmente me cambié a Internet
Antes del 17 de marzo, mi paquete costaba 128 yuanes. Cuando fui a la empresa de telefonía móvil para solicitar banda ancha, su personal me dijo que no era apropiado que gastara 128 yuanes al mes. Permítanme cambiar el paquete a 118 yuanes, para poder usar los datos gratis y la factura del teléfono sea adecuada. Yo lo creo. No he ahorrado dinero desde el 17 de marzo y mi factura telefónica mensual de 20 yuanes no ha aumentado. Ahora cuesta 148 yuanes por mes. Antes del 17 de marzo, mi factura telefónica era de 0,15 yuanes por minuto. Ya hace casi un mes que me quejé y aún no se ha solucionado. Basura.
Sí, demasiados. Acabo de terminar de charlar con la compañía de telefonía móvil estos días. Nuestro padre le dio un número de teléfono móvil y el alquiler mensual era de 18 yuanes. Este anciano tiene casi 70 años. Llamaba todos los días para ver si estaba bien, pero nunca llamaba ni utilizaba otras funciones. 18 yuanes ni siquiera valen 8 yuanes. En los últimos meses, la factura del teléfono ha sido muy larga y el avión ha estado en tierra una vez por falta de pago. Pensamos que era extraño, así que hicimos una llamada de consulta y lo comprobamos. En realidad, el alquiler mensual de 18 yuanes fue reemplazado por un paquete de 58 yuanes de la compañía de telefonía móvil, que se dedujo durante 7 meses. Qingdao Mobile Company también argumentó que era su propio deseo. ¿No es esto una lógica de gángsters? ¿Cuál es la diferencia entre tú y el robo? Un anciano no sabe nada y no puede operar. Ella ni siquiera sabe que le robaste. Finalmente, la denuncia se presentó a Shandong Mobile Company. El especialista en quejas de la empresa de telefonía móvil provincial fue más humano. Llamé a este número para verificar y descubrí que efectivamente no había consumo y que no se recibieron todos los descuentos y obsequios a la vez. Sentí mucha pena por nosotros y nos devolvió todo el dinero cobrado de más. Estamos muy contentos con el manejo. Qingdao Mobile todavía aprieta los dientes y dice que no les pasa nada y que quieren contactarme. Si no hubiera sido manejado por Shandong Mobile Company, me habría quejado ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información hace mucho tiempo y nunca dejaré de pelear con ustedes.
Me cobraron dos veces.
1. En julio de 2014, mi madre fue hospitalizada debido a su grave enfermedad. Para contactar con familiares que se encuentran fuera de la ciudad, los datos móviles siempre están activados, pero no en línea. Cuando la factura del teléfono se liquide el próximo mes, será de más de 500 yuanes, la mayor parte de los cuales será la tarifa de Internet. Debido a que mi madre falleció, no tuve tiempo para preocuparme por otras cosas, así que primero tuve que arreglar las cosas.
2. A finales de 2015 o principios de 2016, recibí una llamada de la oficina comercial móvil diciendo que había datos móviles gratuitos disponibles para uso de prueba. Como estábamos discutiendo cosas en ese momento, acepté rápidamente. Se convertirá en gastos el próximo mes y tendrás que acudir al mostrador de la sala de negocios móvil para reembolsarlo.
Como antiguo usuario de dispositivos móviles, siempre he desconfiado de las recomendaciones de teléfonos móviles.
Todos parecen tener una experiencia similar. Mis padres se han encontrado con esto antes. Cuando envejecen, reciben una llamada telefónica y no entienden. Más tarde, descubrieron que la factura del teléfono aumentó repentinamente, por lo que fueron a la sala de negocios móviles a buscarlo. Como resultado, insistieron en que aceptaron cambiar el paquete por teléfono. Mis padres se negaron a admitirlo, entonces llamaron al responsable y su actitud seguía siendo muy mala. Hasta entonces, nunca pensé que fuera demasiado. Después de repetidos contactos varias veces, finalmente cambié el plan al plan original y reembolsé la factura del teléfono. Considerándolo todo, muy mal.
Vivo mi discurso.
Al consultar paquetes mensuales, no utilices tu teléfono móvil para enviar mensajes de texto ni realizar llamadas telefónicas. Vaya al sitio web del operador para conocer los detalles usted mismo. ¡Así lo descubrí! ! ! Revisé el paquete mensual a través de SMS antes, ¡pero no estaba incluido en absoluto! Encontré en el sitio web que tenía una lectura mensual. ¡5 yuanes al mes, normalmente no me doy cuenta! ! ! ! El problema es que lleva casi dos años detenido. ! ! ! Llamé al operador para quejarme y seguí dando comentarios. Pasaron varios días antes de que volviera a llamar y dijera que era un reembolso. También lo cancelé. No quiero decir más. Vaya al sitio web del operador para comprobarlo rápidamente.
Sí, ocurrió a principios de marzo. No lo abrí y el servicio de atención al cliente me reembolsó el sobrecargo directamente.
Soy un antiguo usuario de China Mobile. Mi tarjeta de móvil tiene 15 años. A partir de aproximadamente 2065, 438+05, también utilicé una tarjeta de teléfono móvil para solicitar la banda ancha de China Mobile. La tarifa mensual de 58 yuanes incluye 150 minutos de llamadas y 150 MB de datos. La banda ancha es gratuita.
Más adelante, a partir de 2017, hubo algunos meses en los que el tiempo de llamada y los datos no eran suficientes. En abril de 2018, el coste de los teléfonos móviles alcanzó los 92 yuanes (principalmente debido a la compra de datos adicionales y el número de llamadas no superó esa cifra).
Esto no fue posible, por lo que solicité una nueva banda ancha el 9 de julio de 2018.
La nueva banda ancha requiere nuevas tarjetas de telefonía móvil. La tarifa mensual de la nueva tarjeta de telefonía móvil es de 30 yuanes, que incluye: 500 minutos de llamada, tráfico 20G y uso gratuito de banda ancha.
Después de solicitar una nueva banda ancha móvil, el paquete de 58 yuanes de la antigua banda ancha móvil definitivamente se detendrá. Así que ese mes detuvimos primero la banda ancha móvil y convertimos la tarjeta en un paquete de 18 yuanes (en ese momento, el paquete más bajo de China Mobile en Luoyang era de 18 yuanes).
Más tarde, a finales de 2018, descubrí que China Mobile había lanzado un paquete aéreo de 8 yuanes, que costaba 8 yuanes al mes, así que fui directamente a una sala de negocios de China Mobile en High -tech Zone para cambiar mi tarjeta de teléfono móvil por un paquete de 8 yuanes.
Cuando transferí la tarjeta, el personal de la sala de negocios dijo que si transfería la tarjeta, podría obtener dos meses de servicios gratuitos para otras empresas, y las dos empresas recibirían 18 yuanes por mes. No hay ningún cargo durante los primeros dos meses y los cargos comienzan a partir del tercer mes. Sin embargo, debe llamar al servicio de atención al cliente 1086 para cancelar al final del segundo mes; de lo contrario, se le cobrarán 18 yuanes por mes. Dije que no lo quería, así que no lo regalé. El personal de la oficina de ventas dijo que se trataba de un regalo y que no se podía cancelar. Sólo recuerda cerrar sesión cuando caduque.
Olvidé cerrar sesión cuando los resultados expiraron. Deduje 65.438+08 de 2065.438+09 a finales de octubre y 65.438+08 a finales de febrero.
No me di cuenta de que algo andaba mal hasta que me dedujeron la tarifa a finales de febrero. Entonces, a principios de marzo, llamé al servicio de atención al cliente para informar este asunto. Primero pregunté cuánto dinero se había deducido en los últimos dos meses y planeé presentar una queja.
Después de que el personal de servicio al cliente entendió lo que quería decir, me dijeron directamente: "No importa, le reembolsaré el dinero cobrado de más a su cuenta de teléfono móvil ahora". Como resultado, dos minutos más tarde, los 36 yuanes adicionales que me cobraron fueron devueltos a mi cuenta de teléfono móvil.
He utilizado tarjetas de China Mobile durante 15 años y también me he encontrado con este tipo de sobrecarga. Ahora tengo dos tarjetas en mi teléfono, ¡ambas de China Mobile!
¡China Mobile Overlord tiene muchos términos! Comencé a usar teléfonos móviles en la década de 1990 y no he cambiado mi número en más de 20 años. No puedo moverlo. A menudo llama y envía mensajes de texto para engañar a la gente. Hoy me llamaron para atraerme y me dijeron que era un usuario antiguo y que podía recibir llamadas y datos gratis, así que colgué el teléfono. El año pasado, recibí una llamada inesperada diciéndome que regalaría un decodificador de TV de alta definición. Después no vi venir a nadie de la empresa de telefonía móvil a dar servicio, ni firmé ningún acuerdo con ellos. No vi la llamada televisión de alta definición y me cobraron 20 yuanes al mes por los teléfonos móviles. Seguí haciendo esto durante unos meses antes de descubrirlo. Hice oídos sordos a su gerente de cuentas, me quejé ante la Asociación de Consumidores de la Oficina Industrial y Comercial y finalmente me reembolsaron parte de mi factura telefónica. ¡Ya no me atrevo a tratar con ellos! ¡Llame a los departamentos estatales pertinentes para que tomen el control de esta empresa de telefonía móvil deshonesta!
¡Me enojo cuando menciono que las compañías de telefonía móvil agregan aleatoriamente elementos de carga a los clientes! El año pasado, descubrí un servicio CRBT en el teléfono móvil de mi esposa. Era un anuncio de una empresa desconocida que cobraba 5 yuanes al mes. Fue inaugurado cinco años antes del descubrimiento. Reclamé al 10086 y la respuesta decía que se realizó una investigación. Unos días después, respondí que podría ser el comportamiento del vendedor del departamento de ventas móviles en ese entonces. El departamento de ventas original fue cancelado y el vendedor renunció. Luego no me hizo caso y llamó al 1086 para hacer preguntas. La semana pasada fui a una tienda de móviles cercana para comprobar mi factura telefónica. El vendedor me dijo que hay un proyecto de red preferencial rural en cierto municipio, que cobra 2 yuanes por mes y se inaugurará en 2012. Me preguntaba: nunca había estado en este pueblo y no conocía a la gente de allí. ¿Por qué me uní a este negocio sin ningún motivo? La oficina de ventas le preguntó si no lo sabía. Llamaste al 10086 para preguntar, pero fue cancelado después de repetidos intentos. Si reclamas al 10086 te responderán más tarde. Más tarde, el personal del departamento de ventas del municipio llamó y dijo: "Debido a que tomó mucho tiempo y no pude averiguar el horario de apertura específico, sólo puedo reembolsarle la deducción de un año". ¿Cómo puedo obtener un reembolso por un año de tarifas deducidas durante siete años? Además, podrá encontrar los horarios de apertura de sus otras oficinas comerciales.
¿Por qué no se puede encontrar? ¡Entonces no hay resultado y seguiré quejándome!