¿Por qué todavía puedo hacer llamadas y enviar mensajes de texto cuando mi teléfono vivo está en negro?
1. Confirmar si el teléfono móvil está dañado por entrada de líquido o caída (si aparece una pantalla negra por la noche o después de una caída, se recomienda que el usuario lo envía para reparación y tratamiento posventa; de lo contrario, debe eliminarse);
2. Confirme si el teléfono muestra una pantalla negra después de hacer doble clic en la pantalla;
① Origin OS/FunTouch OS 9.2/iQoUI y superior: ingrese a la configuración del teléfono-Asistencia rápida-Smart Motion Sense-Smart Bright Screen Off-Close Haga doble clic para apagar la pantalla
2 ②Funtouch OS; 9.2 o inferior: puede ingresar a la configuración del teléfono, detección de movimiento inteligente, pantalla brillante inteligente apagada, hacer doble clic para apagar la pantalla;
3. Fuerce el reinicio del teléfono para restaurar. >
①①Para modelos con sistemas fun touch OS 3.2 y posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos
②Mantenga presionado el botón; botón redondo superior durante 10 segundos Fuerce el reinicio del teléfono durante más de 12 segundos (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos de sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;
4. Compruebe si hay demasiados programas ejecutándose en segundo plano, lo que genera una pantalla negra;
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6. Si es el sistema más reciente, pero no es el sistema más reciente y necesita ser actualizado;
7. Confirme si la pantalla se vuelve negra después de alcanzar el tiempo de bloqueo automático establecido;
Ingrese a Configuración-Pantalla y Brillo-Bloqueo automático y ajuste el tiempo de bloqueo de la pantalla a un tiempo más largo;
8. ¿La pantalla está en negro durante la llamada para evitar tocarla accidentalmente? la pantalla, cuando el sensor de infrarrojos está bloqueado durante la llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y se iluminará cuando la distancia sea grande;
9.
Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y restablezca/restaure todas las configuraciones en la configuración de fábrica (restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Alguna aplicación de terceros Las cuentas deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que no afecte el uso del software antes de operar).
10. Procesamiento del centro de atención al cliente (Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - Puntos de posventa - Seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente).