Los teléfonos móviles de China Telecom no pueden recibir mensajes de texto ni llamadas.

Solución para teléfonos móviles de China Telecom que no pueden recibir mensajes de texto ni llamadas:

1. Reinicie el teléfono para ver si hay un problema de señal.

2. Configuración-Administrador de aplicaciones-Opciones de pantalla deslizante (Todas)-Buscar información-Haga clic para ingresar y borrar datos.

3. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

4. Compruebe si el teléfono móvil está equipado con un protector de seguridad o un software de SMS de terceros y pruébelo después de desinstalarlo.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.

Si el método anterior aún no funciona, envíe el dispositivo a un centro de servicio de Samsung y los ingenieros inspeccionarán la máquina y la manipularán.