Resumen de la pasantía de verano en China Mobile

Resumen de pasantías de verano en China Mobile

El resumen se refiere a grupos sociales, unidades de negocios e individuos que revisan y analizan una determinada etapa de estudio, trabajo o su finalización, y sacan conclusiones. Un material escrito. que contiene lecciones y algunas comprensiones regulares. Puede mejorar nuestra capacidad para encontrar problemas. Creo que necesitamos escribir un resumen. Pero ¿cuáles son los requisitos para un resumen? El siguiente es el resumen de las pasantías de verano de China Mobile que compilé para usted. Espero que pueda ayudarlo.

Resumen de la pasantía de pasantía de verano de China Mobile 1

Para sentar las bases para futuras pasantías, decidí participar en algunas actividades para enriquecerme durante estas vacaciones. Hay que decir que tuve la suerte de poder participar en unas prácticas en una de las 500 principales empresas de telefonía móvil del mundo.

China Mobile es un experto en información móvil digno de respeto. "Ser ético, promover la vida y luchar por la perfección" es el valor fundamental de China Mobile, que encarna las características únicas de China Mobile y explica las creencias históricas de China Mobile; "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas y ser la columna vertebral de la sociedad de la información" es el valor de China Mobile; misión corporativa, encarna el fuerte sentido de la misión de China Mobile de convertirse en un pionero de la industria a través de la búsqueda de la excelencia "convertirse en el creador de una calidad excelente" es la visión de China Mobile. China Mobile siempre ha insistido en estar orientada al cliente y adherirse al espíritu corporativo de "la comunicación comienza desde el corazón". A lo largo de los años, el negocio se ha desarrollado rápidamente y el número de usuarios ha crecido desde cero, de unos pocos a muchos, lo que refleja aún más la búsqueda de la empresa de una gestión honesta y principios comerciales orientados al cliente.

Desde el momento en que recibí la noticia sobre las actividades de pasantías de verano de la empresa de telefonía móvil hasta la inscripción al evento y luego la intensa entrevista, me tomó aproximadamente medio mes un movimiento desesperado y puse todo mi esfuerzo. Espero que después de participar en esta actividad de pasantía de verano de una empresa de telefonía móvil, con la mentalidad de "hazlo o morir", finalmente tuve la suerte de ser admitido por la empresa de telefonía móvil, me convertí en miembro de esta actividad de pasantía de verano y. Fue asignado a la sección de canales del departamento de marketing. El llamado canal es el vínculo entre la producción y las ventas y es una parte importante de una empresa de telefonía móvil. El director Li nos dijo que los canales son el lugar más competitivo de todo el departamento de marketing, porque esta área involucra los intereses de los propietarios de los canales y de la empresa.

Un grupo de 24 estudiantes universitarios que fueron asignados al canal conmigo participaron en la capacitación cuidadosamente preparada por la compañía de telefonía móvil el 15 de julio, lo que nos brindó una comprensión preliminar de la cultura corporativa de China Mobile. También está el conocimiento de etiqueta en ventas y servicio, y por la tarde se organizó a los líderes de la empresa para presentar los nuevos negocios de la empresa de telefonía móvil, como los servicios móviles de valor agregado. China Mobile siempre ha hecho un excelente trabajo en servicios de valor agregado. Esta capacitación me permitió presenciar con mis propios ojos el sólido soporte técnico de China Mobile. Los servicios inalámbricos (móviles) de valor añadido se basan en redes de comunicaciones móviles, además de la voz, los servicios de datos incluyen SMS, MMS, tonos de llamada, ivr, wap, kjava/brew, pda, etc. Comprendamos algunos conocimientos profesionales y sentemos las bases para futuros ejercicios de combate. La empresa también nos permitió dividirnos libremente en cuatro grupos y proponer nombres y eslóganes para los equipos, de modo que nosotros, que nos acabábamos de conocer, establecimos rápidamente una relación amistosa.

Venimos de diferentes lugares, por lo que la empresa también organizó que nos asignaran diferentes gerentes de ventas cercanos, y fuimos a las áreas bajo su jurisdicción con los gerentes para aprender. A cada uno de nosotros se nos asigna nuestra propia identificación de empleado, lo que facilita ayudar a los clientes necesitados a hacer negocios a través del salón de negocios en línea, y los negocios que hacemos usando nuestra identificación de empleado se han convertido en un estándar para registrar nuestra carga de trabajo. Me asignaron a un área con otros 2 estudiantes, que estaba muy cerca de mi casa, lo que la hacía conveniente para mi trabajo.

Nuestro trabajo principal al principio era ir a los puntos de marketing móvil designados para ayudar a los jefes de canal a promover nuevos negocios. El negocio era difícil de hacer y algunas personas sintieron que los subsidios de la compañía de telefonía móvil eran demasiado bajos, por lo que muchas personas renunciaron. Esta situación fortaleció mi coraje para perseverar. Si me daba por vencido a mitad de camino, todo volvería a cero. Es imposible que una persona lo sepa todo. Lo importante es que pueda aprender y aprender. Siempre he creído que las habilidades de una persona se pueden cultivar y, mientras esté dispuesta a aprender, podrá aprender bien. Tal vez no entienda ni sepa nada hoy, pero espero que a través de esta pasantía pueda adquirir experiencias valiosas que no puedo aprender en la escuela. ¡Creo que esta pasantía será una lección inolvidable en mi vida! Aprenderemos mucho de esta pasantía, pero debemos resumirlo nosotros mismos, encontrar los problemas nosotros mismos y luego resolverlos. No aprenderás nada si confías en que otros te enseñen. Creo que esta es otra habilidad que nuestros estudiantes universitarios actuales deben poseer, ¿verdad? Resumen de la pasantía de prácticas de verano de China Mobile 2

La agradable y trabajadora pasantía en la sala de negocios ha terminado. Estos tres meses han sido tres meses de mucho trabajo y tres meses de felicidad. La razón por la que es difícil es que sigo aprendiendo, entendiendo y mejorando cosas nuevas en el trabajo desde adentro. La razón por la que estoy feliz es porque superar las dificultades es mi objetivo constante y la alegría del éxito es mi búsqueda eterna. En estos tres meses, he completado con éxito la transición de rol de estudiante a empleado móvil. Aunque el tiempo no es largo, he experimentado mucho, principalmente en los siguientes aspectos:

1. Tengo un conocimiento más profundo del personal del salón de negocios.

Sabemos que la cultura corporativa de China Mobile es "honestidad, salud y perfección". Esto requiere que nuestros empleados no sólo sean expertos en negocios, sino también empleados de alta calidad, atentos, entusiastas y perseverantes. En el trabajo real, realmente he sido testigo de todo esto. La persona del Salón de Negocios Renmin South Road es uno de ellos. Independientemente de su apretada agenda habitual, participa activamente en actividades de caridad social. Como excelente voluntaria social, siempre que tiene tiempo, se toma el tiempo para ir a hogares de ancianos y orfanatos para llevar felicidad y calidez a los ancianos solitarios y a los niños discapacitados. Gracias a estos colegas, me he dado cuenta profundamente de que fortalecer el propio cultivo moral es un requisito básico para todo empleado de China Mobile.

2. Tener un conocimiento más profundo de los procesos de negocio en el salón de negocios. La teoría proviene de la práctica y la práctica puede probar mejor la teoría. Es más fácil decirlo que hacerlo. En el proceso de aprender teoría, siempre la tomamos a la ligera. Cuando subí al escenario para operarme, me di cuenta de que o estaba perdiendo algo o estaba perdiendo algo. Es concebible que en el futuro trabajo práctico debamos tener los pies en la tierra, protegernos de la arrogancia y la impetuosidad y mantener siempre una actitud modesta y prudente. Además, después de familiarizarme con el proceso, descubrí que algunos de ellos eran demasiado engorrosos. Esto conduce a una contradicción entre la naturaleza de corto plazo de los servicios de demanda de los clientes y la naturaleza de relativamente largo plazo de las operaciones. Quizás esta contradicción provocó que muchos clientes se impacientaran durante el proceso de aceptación del negocio. Me he encontrado muchas veces en el trabajo donde la gente estaba insatisfecha debido a las largas esperas, lo que resultaba en conflictos. Por lo tanto, esta contradicción debería hacernos pensar profundamente.

En tercer lugar, tenemos una comprensión más profunda de los clientes que necesitan servicios. A través del contacto y la comunicación constantes con los clientes visitantes, descubrí que hay tres tipos principales de clientes visitantes:

1. Los clientes realmente no entienden el negocio relevante, expresan satisfacción después de consultar y comprender, y luego se van.

2. El cliente no entendía el negocio relevante en absoluto y aún no lo entendía después de repetidas explicaciones, por lo que se mostró reacio a irse.

3. El cliente tiene sólo un poco de conocimiento del negocio relevante. Dado que el costo de consumo es demasiado, el cliente está ligeramente desequilibrado. Incluso si comprende la explicación, se muestra reacio a irse. Para este tipo de clientes, con el fin de mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente en el manejo de negocios, creo que se pueden tomar algunas medidas apropiadas. Por ejemplo, los dos últimos tipos de clientes pueden solicitar directamente al gerente de turno una consulta y recepción después de completar. el negocio correspondiente.

Basado en la comprensión mencionada anteriormente sobre las salas de negocios, creo que si una sala de negocios es excelente o no depende directamente del desempeño del vendedor. Por lo tanto, los vendedores en una buena sala de negocios deben tener la capacidad. siguientes elementos:

1. Capacidad empresarial competente. El dominio competente de las operaciones comerciales es el requisito más básico para cada empleado en el salón de negocios, que también es la manifestación básica de la competitividad central de los empleados.

2. Pensamiento unificado y objetivos claros. Es decir, como dice el refrán: “Todos deben ser de la misma opinión”. No tengas ideas diferentes y vayas en direcciones opuestas. Debido a que los pensamientos guían las acciones, sólo cuando los pensamientos de todos estén altamente unificados se podrán implementar verdaderamente las metas en acciones.

3. El espíritu de lucha en equipo no enfatiza el heroísmo individual. Debido a que el desempeño de cada empleado está ligado al salón de negocios, si el desempeño general no es bueno, por muy buena que sea la parte, no podrá reflejar su excelencia. El principio del barril ha explicado bien todo esto.

4. Fuerte sentido de responsabilidad. Los individuos deben encontrar su propia posición en el equipo y aclarar sus funciones. Una vez que surge un problema, no deben presionarse unos a otros y tener el coraje de asumir la responsabilidad. Si esto falta, el equipo no podrá cohesionarse, y mucho menos ejercer una efectividad de combate superior.

Las prácticas de tres meses no sólo mejoraron mi capacidad práctica, sino también un bautismo en mi mente. En los próximos tres meses, avanzaré con más valentía, seré más valiente con cada revés y seguiré esforzándome por convertirme en un excelente especialista en marketing. Pasantía de verano en China Mobile Resumen de la pasantía 3

Han pasado más de dos meses desde que ingresé a la empresa de telefonía móvil. Mirando hacia atrás, durante este período, dediqué mucha energía y tiempo a ajustes. mentalidad, poco a poco me fui adaptando a este nuevo entorno. ¿Por qué dices eso? Debido a que el entorno actual es tan diferente del pasado, tanto el entorno de vida como el entorno de trabajo son muy diferentes. Las principales diferencias son:

1. Las personas a las que se enfrentan son diferentes. Solía ​​​​pasar la mayor parte de mi tiempo en la escuela llevándome bien con los estudiantes. Eran sinceros y sencillos, y ocasionalmente cuidaban de mí. Ahora me enfrento a todo tipo de personas durante todo el día. Entre ellos los que tienen calidad y cultura son sólo una minoría, y hay bastantes que se toman en serio aunque tengan un poco de dinero. Lo más terrible es que no puedo entender lo que dicen, lo que me pone muy. ¡deprimido!

2. El ritmo de vida es diferente. El ritmo ahora es varias veces más rápido que antes. Lo más insoportable es tomar el autobús todos los días. ¡A veces el maldito autobús arruina el buen humor del día!

3. Conciencia del servicio. Resultó que él estaba a cargo de los estudiantes, entonces, ¿cómo podría tener el llamado sentido de servicio? ! ¡Ahora en el salón de negocios, un "error" de un cliente puede afectar directamente su evaluación! Incluso si "el cliente es Dios", ¡no tiene por qué ser así! Ahora, cuando me encuentro con un cliente muy difícil, ¡quiero regañarlo!

4. Trabajo en equipo. Resulta que en la escuela, siempre que impartas tus propias clases con los pies en la tierra, ¡todo estará bien! ¡Es diferente ahora! Todo el salón de negocios es un equipo, parafraseando un eslogan publicitario de Adidas: "Aquí sólo estamos nosotros, no yo".

No importa cuán fuerte sea tu habilidad personal, si no estás realmente integrado en todo el equipo, ¡será difícil hacerlo bien!

Hasta ahora no he encontrado el mismo lugar. Lo único que es igual es: ¡todos son trabajos para ganarse la vida!

Mi jefe quiere que sea gerente de cuentas, ¡pero no quiero ir! Es mejor quedarse en la sala de negocios. ¡Mejora en todos los aspectos y conviértete en verdaderamente insustituible! ¡Cuando llegue la oportunidad me iré inmediatamente! Pasantía de verano en China Mobile Resumen de la pasantía 4

En un abrir y cerrar de ojos, la pasantía de verano está llegando a su fin. Al recordar el trabajo de pasantía del último mes, comprendo mejor el trabajo de. el Departamento de Mantenimiento de Ingeniería y tengo un mejor conocimiento de la gente de China Mobile. Aprecio más mi espíritu de trabajo y tengo más reconocimiento de la cultura corporativa de China Mobile.

A mediados de julio comencé mis prácticas en el Departamento de Mantenimiento de Ingeniería con otros cuatro becarios. La primera vez que conocí a mi mentor, Director Por la tarde, el Director x me asignó tareas de prácticas y sentí su estilo de trabajo eficiente y estricto. Después de organizar el tema de la pasantía, me planteó varios requisitos: primero, debe completar un documento de Word y un ppt como resultado del tema de la pasantía. En segundo lugar, debe organizar el tiempo de manera razonable y no posponer todo el trabajo hasta el final. de la pasantía, y finalmente me pidió que tomara en serio el tema de la pasantía, que no me quedara atrás con otros pasantes y que pidiera consejo activamente a mis colegas si tenía alguna pregunta. Tuve en cuenta estos tres requisitos y comencé mi pasantía de verano.

Dado que el Director x está muy ocupado en el trabajo, la mayor parte de mi pasantía la llevó a cabo el líder de escuadrón xx de la clase de mantenimiento básico. Cuando llegué por primera vez al Departamento de Mantenimiento del Trabajo, para permitirme sentir el ambiente de trabajo y comprender completamente el contenido del trabajo, el líder del escuadrón me pidió que participara en varias reuniones participadas u organizadas por la clase de mantenimiento básico, y también me llevó con él durante las inspecciones de mantenimiento. A partir de la presentación del líder del escuadrón y los materiales del Departamento de Trabajo y Mantenimiento, supe que China Mobile Jiangsu Province Company envía el mantenimiento y la resolución de problemas de equipos y líneas a unidades de cooperación de mantenimiento. La clase de mantenimiento básico donde estoy haciendo mis prácticas es responsable de gestionar el trabajo de mantenimiento de la agencia en el área xx, es decir, hacer una división razonable del trabajo para cada unidad de cooperación de mantenimiento de la agencia, evaluar y calificar los resultados de su trabajo y profundizar en la unidad de cooperación de mantenimiento de la agencia para ayudar en la gestión para mejorar la calidad y eficiencia del trabajo de mantenimiento.

Además de las inspecciones y puntuaciones diarias, la clase de mantenimiento básico celebra reuniones semanales para comunicarse con los representantes de cada empresa de mantenimiento de la agencia sobre su estado laboral. El departamento de red de la empresa provincial realiza una videoconferencia y una conferencia telefónica. la gestión de mantenimiento de la agencia de la provincia para revisar la gestión de mantenimiento de la agencia de la provincia Resumir el progreso del trabajo de gestión y coordinar el desarrollo estable del trabajo de agencia y mantenimiento en varias ciudades. La clase de mantenimiento básico también celebra una reunión informativa de trabajo mensual para informar las puntuaciones y las recompensas y castigos en efectivo de cada empresa de mantenimiento, elogiar a las empresas con un trabajo sobresaliente y brindar sugerencias de rectificación a las empresas con un trabajo deficiente. Además, el Departamento de Ingeniería y Mantenimiento celebrará una reunión trimestral de resumen de trabajo cada trimestre para informar a los jefes de cada sucursal del condado sobre los puntajes trimestrales y las perspectivas de trabajo para todos los aspectos del mantenimiento de ingeniería. Además, los colegas de la clase de mantenimiento básico suelen ir a varios condados y distritos para inspeccionar el trabajo de mantenimiento de la agencia y realizar inspecciones aleatorias y puntuaciones sobre el entorno de trabajo, la asignación de activos y el estado de mantenimiento de cada especialidad en la estación de mantenimiento de la agencia.

Después de participar en la mayor parte del trabajo en la clase de mantenimiento básico y leer muchos materiales de gestión de mantenimiento, el tema de mi pasantía "Mejora de la gestión de mantenimiento integrada" se completó sin problemas. El informe del proyecto presenta algunas sugerencias de mejora centrándose en varias deficiencias en la gestión de mantenimiento de la agencia en el área xx. En primer lugar, en respuesta a la falta de una estructura organizativa clara para el mantenimiento integrado, el informe analiza la optimización de la estructura organizativa desde las dos perspectivas de inspección, mantenimiento y manejo de fallas. En segundo lugar, en vista del problema de los métodos y modelos imperfectos de evaluación del mantenimiento de las agencias, el informe presenta el plan de optimización de los métodos y modelos de evaluación del mantenimiento de las agencias basado en la experiencia exitosa de la sucursal. Finalmente, con respecto a la situación actual de que es necesario mejorar las capacidades del personal de automantenimiento y del personal de mantenimiento de la agencia, se proponen varias medidas que pueden mejorar este problema.

Durante las prácticas sentí lo ocupados que estaban mis compañeros del departamento de trabajo y mantenimiento cada día en el trabajo y me di cuenta de los altos estándares y exigencias de los empleados móviles en su trabajo. Antes de la llegada del tifón, el Ministerio de Obras y Mantenimiento llevó a cabo un arreglo integral de materiales para la prevención de inundaciones, reforzó el mantenimiento de los equipos en toda la ciudad y se preparó completamente para fallas de comunicaciones de emergencia. En su trabajo diario, los colegas de la clase de mantenimiento básico continúan explorando el mejor modelo de gestión integrada del mantenimiento, continúan innovando en la práctica y desempeñan un papel fundamental en la gestión del mantenimiento de la provincia. El espíritu de los empleados de China Mobile en el cumplimiento de sus responsabilidades y la búsqueda de la excelencia es la connotación de la cultura corporativa de China Mobile de "ser recto y saludable, y luchar por la perfección".

Como la pasantía está llegando a su fin, además de ser reacio a trabajar en el Departamento de Trabajo y Mantenimiento, también espero obtener una oportunidad laboral formal en China Mobile. Espero trabajar en serio en el. empresa que anhelo y me doy cuenta de mi autoestima. Crear valor social.

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