Cómo se comunican los vendedores con los clientes

La forma en que los vendedores se comunican con los clientes es la siguiente:

1. Al reunirse con los clientes, ya sea presentándose o presentando productos, debe ser conciso, preferiblemente en dos oraciones. Completar con palabras. La velocidad del habla debe ser lenta y no procrastinante, y la persona debe mirar a los ojos de la otra persona y sonreír al hablar.

2. Cuando la otra parte esté hablando, no la interrumpa casualmente ni refute el punto de vista de la otra parte casualmente. Asegúrese de comprender la intención de la otra parte antes de hablar. Hay muchos vendedores que muchas veces empiezan a refutar sin esperar a que la otra parte termine de hablar o comprenda el punto de vista de la otra parte. El resultado es un debate televisivo, que despierta un gran disgusto en los clientes y, naturalmente, el pedido no se concluye.

Como vendedor siempre debes tener presente tu misión, que es vender productos. A veces, el menosprecio del cliente hacia su producto es un desahogo habitual, siempre que escuche atentamente su desahogo y exprese comprensión de vez en cuando, eventualmente se ganará el favor del cliente y será mucho más fácil negociar los pedidos de productos.

3. Ante las preguntas de los clientes, las respuestas deben ser integrales. Una respuesta integral no significa que puedas hablar interminablemente, ni significa que cuantas más respuestas mejor, sino que debes dar una respuesta integral a las preguntas del cliente para no perderte nada, especialmente las preguntas clave. aprenda a preguntar y responder diez. Esto no está en contradicción con la precisión. Cuando los clientes entienden el producto, es mejor responder las preguntas que la cadena redonda debe hacer de inmediato.

Por ejemplo, cuando te pregunten sobre las especificaciones de tu producto, debes intentar responder las especificaciones del producto lo más claramente posible, incluyendo el precio de cada especificación, embalaje del producto, transporte, facturación, etc., para que el cliente pueda resolverlo de una sola vez. Las fusiones conocen muchas preguntas, por lo que no es necesario volver a plantearlas. Recuerde no responder preguntas incorrectamente ya que esto parecerá muy poco profesional.

Como persona de negocios, ¿cómo puedes volverte "audaz":

1. Ten confianza en la empresa, en el producto y en ti mismo. Siempre debes decirte a ti mismo: Nuestra empresa. Soy poderoso, nuestros productos tienen ventajas, soy capaz, mi imagen es confiable, soy un experto, soy una persona, soy el mejor.

2. Haz los preparativos suficientes antes de visitar a los clientes y asegúrate de comprobarlo tú mismo: si has traído toda la información necesaria, si tu imagen es impecable y si caminas con el pecho en alto. y observa si tu expresión es relajada.

3. Tener una mentalidad equilibrada. Así como cuando perseguimos a la mujer que nos gusta, no le estás pidiendo que te haga un regalo, sino evitar que se pierda a un hombre que pueda hacerla feliz, de igual manera, cuando nos enfrentamos a clientes, debemos tener esta mentalidad equilibrada: clientes; somos Lo importante es que yo soy igualmente importante y somos socios iguales.