¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto después de bloquear la pantalla de WeChat en Samsung S5 (este problema ocurrió hoy)? ¿Cómo solucionarlo?

1. Compruebe si la conexión de la red del teléfono móvil es estable. Se recomienda cambiar a una red 3G, 4G o una red inalámbrica.

2. Intente actualizar la versión de WeChat tanto como sea posible.

3. Haga clic en Aplicación móvil-Configuración-Administrador de aplicaciones-Todos-WeChat-Borrar datos (haga una copia de seguridad de los datos importantes en WeChat antes de borrarlos).

4. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.