La estrategia empresarial de Wuling
La sociedad humana, que se compone de civilización material y civilización espiritual, nunca ha dejado de perseguir la personalidad. Como dice el refrán, "los pájaros del mismo plumaje se juntan", si no hay individualidad, perderá su color, perderá sus genes de canto y eventualmente será eliminado. La personalidad de marca puede entenderse como un conjunto de características humanas que posee una marca específica, incluido el género, la edad, las características de clase social y una personalidad humana cálida, práctica o confiable.
Las investigaciones de expertos muestran que la personalidad de la marca y la personalidad humana son iguales, ambas son únicas y continuas. Por ejemplo, la personalidad de la marca Pepsi, como la juventud, la vitalidad y el entusiasmo, ha durado mucho tiempo sin siquiera verse afectada por fuerzas externas, incluidos los esfuerzos por expandir o cambiar estas personalidades.
Al mismo tiempo, los clientes suelen pensar en las marcas como personas, especialmente cuando están asociadas con productos significativos como ropa o automóviles. Como se mencionó al principio del artículo, los usuarios de Wuling Motors han considerado esta marca como su socio más leal y un compañero en las buenas y en las malas. Cuando una persona limpia cuidadosamente su automóvil con un trapo y le habla íntimamente, creemos completamente que este automóvil es el hermano en el que más confía a sus ojos.
Pero no sucederá de la noche a la mañana. La formación de la personalidad de la marca requiere un enriquecimiento y fortalecimiento continuo en torno a la estrategia de marca establecida. Al igual que la personalidad percibida de una persona se verá afectada por muchos factores, como sus vecinos, amigos, actividades, vestimenta, etc. , la personalidad de la marca también se ve afectada por características relacionadas con el producto (como categoría de producto, precio, etc.) y características irrelevantes (como imagen del usuario, actividades de bienestar público, estilo publicitario, etc.).
Como un automóvil, la gente común llamaba cariñosamente "furgonetas de techo alto" a los primeros productos de la marca Wuling. El mensaje que se transmite es principalmente funcional, como durabilidad, amplitud, etc. , pero también incluye beneficios emocionales, como practicidad, frugalidad y diligencia. Después de la empresa conjunta, la empresa lanzó una serie de nuevos modelos, continuando con su búsqueda de la calidad, y las submarcas relacionadas tienen sus propias características. Por ejemplo, el eslogan publicitario del vehículo de pasajeros y carga de Huadan, Wuling Zhiguang, es "cumplir nuevas expectativas", el eslogan publicitario del Wuling 6360, un modelo mejorado basado en el "techo alto" original, es "una buena ayuda en la carrera y la vida". , y el lema del camión Xiaofeng El lema es "Hay mucho por hacer". La promoción de estos lemas, combinada con la aparición de imágenes típicas de los usuarios en diversas formas (incluidos anuncios en línea y materiales de terminales), * * * transmite simultáneamente información distintiva de la personalidad de la marca, que está en línea con el enfoque del público objetivo de Wuling Motors: el cambio gradual en la vida. Los grupos que quieren mejorar, desean enriquecerse y esperan lograr un mayor éxito en sus carreras son muy consistentes. Estas imágenes de usuario, a su vez, enriquecen y fortalecen la personalidad de marca de Wuling Motors.
Se puede ver que la búsqueda continua de calidad por parte de la marca Wuling a lo largo de los años ha dado a los clientes un gran sentido de confianza en la calidad, y este es precisamente el enfoque principal de sus grupos de consumidores objetivo, porque como automóvil Pirámide de productos La base, el microcoche se utiliza más como medio de producción. Aunque el nivel de vida de las personas está mejorando gradualmente, la comodidad, el rendimiento de la carga y el espacio siguen siendo el centro de atención de los clientes.
Como organización, una empresa que se atreva a asumir la responsabilidad social como ciudadano corporativo en la nueva era también transmitirá mensajes positivos a los clientes: responsabilidad, amabilidad humana, intimidad, etc. A través de las acciones de la empresa, las personas pueden generar asociaciones positivas de marca, una nueva identidad de marca y, en última instancia, formar una relación sólida entre la marca y los clientes. La personalidad de la marca se enriquecerá de manera integral y tridimensional en términos de funcionalidad, emoción y consumidor. autoexpresión.
Aproveche al máximo las ventajas de la personalidad de la marca
En la era actual de gran homogeneidad de productos, los puntos de venta funcionales de un nuevo producto a menudo se atacan fácilmente y rápidamente, pero es muy difícil. Imitar una personalidad de marca única. Dificultades para que la personalidad de la marca pueda mantenerse. Desde esta perspectiva, cómo fortalecer la personalidad de la marca y aprovechar sus ventajas para contribuir al marketing es un tema que vale la pena discutir.
Las descripciones que las personas hacen de la personalidad de la marca suelen tener un fuerte color humanista (antropomorfismo), por lo que la metáfora de la personalidad de la marca puede ayudar a los gerentes a obtener una comprensión profunda de los sentimientos y actitudes de los consumidores hacia la marca. A través de las descripciones que hacen las personas de la personalidad de una marca, podemos determinar cómo se sienten los consumidores y su relación con la marca. Si los consumidores creen que la marca Wuling es digna de confianza, sólida y fiable, eso refleja la esencia de su relación con la marca Wuling.
Desde una perspectiva estratégica, la personalidad de la marca puede servir como base para una diferenciación significativa, especialmente cuando las diferencias en los atributos del producto son pequeñas, lo que favorece la formación de un reconocimiento de marca diferenciado en la competencia del mercado. En el mercado de miniautomóviles de China, la marca Wuling ha ocupado firmemente la primera escala mental de la percepción de "calidad" de los consumidores a través de productos (como ganar premios de calidad), organizaciones (como la serie de acciones de bienestar público de la compañía que reflejan responsabilidad social ) y con los esfuerzos conjuntos de marketing (reforzando continuamente los atractivos de calidad), los consumidores han establecido un alto grado de confianza en la marca Wuling. Esta personalidad de marca diferenciada incluso se ha convertido en parte de la estrategia de posicionamiento de marca de Wuling. Por ejemplo, el lema de la empresa para su marca de vehículos comerciales Wuling es "La calidad impulsa la vida".
Desde una perspectiva táctica, especialmente en el campo del marketing, un concepto y una terminología sistemáticos y claros de la personalidad de la marca también pueden guiar activamente a los planificadores de la identidad de la marca para transmitir la personalidad de la marca de manera profunda y extensa.
Por ejemplo, es difícil brindar demasiada orientación al promocionar la distancia entre ejes y la capacidad de carga del Wuling 6360 en términos de parámetros técnicos y rendimiento objetivo, pero describirlo como un "buen ayudante en la carrera y la vida" puede brindar más orientación, por lo que el marca Las declaraciones personalizadas pueden expresar los valores fundamentales de la marca de manera profunda y amplia, haciendo que las comunicaciones sean más consistentes con los objetivos.
Desde una perspectiva de marketing, el mayor valor de la personalidad de la marca es apoyar la formación gradual de una relación sólida entre la marca y sus clientes. Para entender simplemente la relación entre marcas y personas, se puede comparar con la relación entre dos personas. La personalidad de la marca puede desempeñar un papel más intuitivo al expresar e implicar intereses funcionales. Los anuncios de la serie de productos de Wuling Motors utilizarán activamente imágenes de usuarios para brindar a sus grupos de consumidores objetivo una percepción intuitiva confiable y esperanzadora. Además, los consumidores también pueden expresarse a través de la personalidad de la marca, reflejando su propio nivel, gustos, aficiones, etc.
En términos de reflejar la relación entre los clientes y la marca, Wuling Motors da a las personas una imagen de personas con los pies en la tierra, sinceras, diligentes y seguras. La relación entre marcas y personas es similar a la relación entre los consumidores y sus familias, llena de confianza, comprensión y cuidado. La consolidación y mejora de esta relación ayudará a formar una buena reputación de marca, obtener un reconocimiento mayor y más rápido de los consumidores al iniciar actividades de marketing y lanzar nuevos productos, mejorar hasta cierto punto la lealtad a la marca y, en última instancia, mejorar la personalidad de la marca. la acumulación de valor de marca y convertirse en una cuña poderosa en el proceso de venta de productos y promoción de marca.