¿Por qué las tarjetas de telecomunicaciones no admiten el acceso por voz a Internet?

Habilite la función VoLTE de su tarjeta de teléfono móvil (esta función requiere soporte tanto del teléfono móvil como del operador. Una vez habilitada, la barra de señal mostrará un icono de alta definición).

1. Si eres usuario de una sola tarjeta:

Cuando la función VoLTE está activada, podrás acceder a Internet durante la llamada.

2. Si es un usuario de doble SIM y su teléfono móvil admite la función de doble paso VoLTE:

Después de activar la función VoLTE de doble SIM, la función dual. -La SIM puede acceder a Internet durante la llamada.

Recordatorio: puede llamar a la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) para averiguar si su teléfono móvil admite la función de doble paso VoLTE.

3. Si es un usuario de doble SIM, pero su teléfono móvil no admite la función de doble paso VoLTE:

(1) Después de que la función VoLTE de doble SIM esté activada. habilitada, la tarjeta SIM principal puede acceder a Internet durante el proceso.

(2) Algunos teléfonos móviles pueden reproducir personajes de anime y navegar por Internet:

Ingrese la siguiente ruta para verificar si puede acceder a Internet durante la llamada o seleccionar o cambiar de manera inteligente. durante la llamada.

Hasta EMUI 10.0: Ajustes>Conexiones inalámbricas y redes>Gestión de doble SIM

Sistema Hongmeng y EMUI 10. x y superior: Configuración>Red móvil>Administración de tarjeta SIM

Si existe, active el interruptor correspondiente para realizar la función de navegar por Internet mientras habla con un anime (debe usar el acceso telefónico software que viene con el sistema). Si no existe, significa que tu teléfono móvil no soporta la función de navegar por Internet mientras hablas con un anime.

Recordatorio:

La función VoLTE debe establecerse en la red 4G; asegúrese de que su red 4G sea normal.

Después de activar VoLTE con éxito, si la barra de señal de su teléfono móvil muestra 2G durante una llamada, significa que la red VoLTE del operador es anormal. Se recomienda que proporcione comentarios al servicio de atención al cliente del operador. .

Si su teléfono aún no puede acceder a Internet durante la llamada, comuníquese con la línea directa de servicio al cliente de Huawei (950800) para obtener más ayuda o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat necesitan (se debe realizar una copia de seguridad por separado) y lleve el recibo de compra correspondiente al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.

Los enlaces relacionados son los siguientes: servicio de citas, servicio de envío, centro de atención al cliente de Huawei y consulta de precios de repuestos de reparación.