¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Si el nombre de usuario es incorrecto, debería indicar que el usuario no existe. Por supuesto, si otra persona utiliza el nombre de usuario de salida, también le indicará que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Muchas veces es un problema del sistema. Puedes volver a intentarlo más tarde. Lo mejor es pedir al servicio de atención al cliente que lo modifique y luego volver a cambiarlo.
También es posible que la cuenta no haya iniciado sesión durante mucho tiempo, lo que provoca que el sistema la congele. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para ayudar a descongelar o volver a solicitar una cuenta.
Introducciones múltiples no válidas:
Si la contraseña no es válida después de ingresar varias veces, es posible que la roben y que se pueda restablecer. Se pueden completar problemas de autenticación o protección secreta con el teléfono. También podría ser simplemente un problema con el sistema ocupado. Al iniciar sesión con la cuenta y contraseña correctas, aparecerá un código de verificación de texto, lo que puede hacer que la contraseña sea irreconocible y solicite una contraseña incorrecta.
Se recomienda intentarlo al menos 2 veces más. Si aún no puede iniciar sesión, solo puede cambiar la contraseña que el sistema no reconoce mediante la recuperación. Además, debe asegurarse de que su cuenta esté protegida de forma confidencial.