¿Por qué no se pueden cancelar los reembolsos en el sitio web de China Eastern Airlines mientras se espera la aprobación?

El estado de mi reembolso está pendiente de revisión, pero el personal me dijo que el estado del reembolso no se puede cancelar. Dije que ya que estoy esperando la aprobación, ¿pueden ayudarme a rechazar el reembolso? Sin embargo, el personal dijo que todos los boletos internacionales reembolsados ​​en este sitio web se revisan manualmente, lo que requiere algo de tiempo de trabajo, pero no pueden rechazar la revisión. Esto no es operable en su sistema.

Tengo dos preguntas:

Sí, hay comentarios sobre la operación de revisión y hay comentarios sobre la revisión.

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