¿Por qué deberíamos recordar los nombres de otras personas?

En el invierno de 1898, ocurrió una tragedia en el condado de Rockland, Nueva York. Un niño murió y los vecinos se disponían a asistir al funeral. Jim Farry fue al establo a tirar de su caballo. En ese momento, hacía frío, había nieve en el suelo y el aire cortaba. El caballo había estado encerrado en el establo durante varios días. Cuando lo llevaron al abrevadero, el caballo levantó los cascos y relinchó. Desafortunadamente, Jim Farry fue tomado por sorpresa y murió a patadas. Entonces, dos personas murieron en este pequeño pueblo esa semana.

Jim Farry dejó atrás a una viuda, tres hijos y varios cientos de dólares en dinero del seguro. Su hijo mayor, Jim Jr., tenía entonces sólo 10 años. Para ayudar a la familia tuvo que trabajar en una fábrica de ladrillos transportando arena. Después de verter la arena en el molde de ladrillos, les dio la vuelta y los secó al sol. Debido a su trabajo, el pequeño Jim nunca tuvo la oportunidad de recibir mucha educación. Pero debido a su ascendencia irlandesa, tenía talento para agradar a otros, por lo que ingresó con éxito a la carrera oficial. A medida que su experiencia siguió aumentando, desarrolló una capacidad sobrehumana para recordar los nombres de otras personas.

El pequeño Jim nunca recibió ninguna educación formal, pero antes de cumplir los 46 años, cuatro instituciones de educación superior le otorgaron títulos honoríficos. También se convirtió en presidente del Comité Nacional Demócrata y Director General de Correos de los Estados Unidos. .

¿Cuál es el secreto del éxito de Jim Farry Jr.? . Dijo que era una recompensa por el "trabajo duro".

Pero no dijo nada sustancial. Pudo llamar a 50.000 personas por su nombre; este puede ser el mayor secreto de su éxito.

No subestimes esta habilidad. Jim Farry Jr. la usó para ayudar a Franklin Roosevelt a ingresar a la Casa Blanca.

Jim Farry Jr. aprendió esta habilidad gradualmente durante los años que viajó vendiendo productos para una empresa de yeso y durante sus años como funcionario público en Stone Point.

No es complicado aprender esta habilidad. Cada vez que conoce a una nueva persona, le pregunta su nombre completo, el tamaño de su familia, su ocupación y sus opiniones políticas. Mantuvo toda esta información en su mente. Cuando volvió a encontrarse con el hombre, incluso un año después, todavía tenía una manera de tocarle el hombro y preguntarle por su esposa, sus hijos y las malvarrosas que había detrás de su casa. Este conjunto de habilidades le ha valido el apoyo de innumerables personas.

En los meses previos a la campaña presidencial de Roosevelt, Jim Farry Jr. escribió cientos de cartas al día a personas de los estados del oeste y del norte. Luego viajó en tren, coche, canoa y carruaje. En sólo 19 días visitó 20 estados y recorrió 12.000 millas. Dondequiera que iba, almorzaba o desayunaba, tomaba té o cenaba con las personas que conocía y mantenía "conversaciones sinceras" con ellas. Luego, se apresuró a llegar a la siguiente parada.

Después de regresar al este, escribió a cada pueblo que visitó y pidió una lista de todas las personas con las que había hablado. Luego compiló las listas y había decenas de miles de nombres. Cada una de estas personas recibió una carta personal de Jim Farry Jr. Las cartas comenzaban con "Dear Bill" o "Dear Zo" y siempre terminaban con "Jim".

El pequeño Jim Farry descubrió muy pronto un fenómeno interesante: todo el mundo está muy interesado en su propio nombre. Recordar el nombre de alguien y pronunciarlo fácilmente equivale a hacerle un cumplido inteligente y eficaz. Si olvida el nombre de alguien o lo escribe mal, se encontrará en una situación extremadamente embarazosa.

Por ejemplo, Carnegie una vez impartió un curso de oratoria en París y envió cartas fotocopiadas a todos los estadounidenses que vivían allí. Obviamente, esos mecanógrafos franceses no estaban muy familiarizados con el inglés, por lo que, naturalmente, cometieron muchos errores al escribir nombres. Más tarde, Sid, el gerente de un gran banco estadounidense en París, se enojó tanto que personalmente escribió una carta corrigiéndolo.

A veces, es realmente difícil recordar algunos nombres que no son fáciles de pronunciar. La mayoría de las personas no están dispuestas a recordarlos, por lo que simplemente piensan en usar apodos simples. Sid Levi visitó a un cliente con un nombre muy difícil de pronunciar. Su nombre era Nicodemas Papadouras. Todo el mundo lo llama simplemente "Nick". Levi dijo: "Antes de visitarlo, pronuncié su nombre varias veces con cuidado. Cuando lo llamé por su nombre completo, 'Buenos días, Sr. Nicodemas Papadouras', estaba tan emocionado que no habló durante unos cuantos minutos Finalmente, las lágrimas rodaron por sus mejillas. Me tomó la mano y dijo que había vivido en este país durante 15 años y que fui la primera persona en llamarlo por su nombre completo.

”

¿Cuál es el secreto del éxito de Andrew Carnage?

Es un famoso rey del acero, pero él mismo sabe muy poco sobre la fabricación de acero. Se puede decir que, todos. bajo su mando sabe más de fabricación de acero que él.

Su excelencia es saber tratar con las personas, por lo que hizo una fortuna desde joven y a los 10 años demostró su talento. por su organización y liderazgo, descubrió que la gente valoraba sorprendentemente su nombre.

Ejemplo: Cuando era niño en Escocia, una vez atrapó un conejo, una coneja, y pronto encontró un nido entero de conejitos. , pero no había nada para alimentarlos, así que pensó en uno. Les dijo a los niños que estaban cerca que si encontraban suficiente alfalfa y dientes de león para alimentar a los conejos, les pondría su nombre. Entonces, esos niños estaban muy activos preparando comida para los conejitos.

Esta experiencia fue algo que Carnage nunca olvidaría.

Unos años más tarde, también usó esto. La debilidad humana en el mundo de los negocios para ganar dinero, por ejemplo, quería vender las vías de acero al Ferrocarril de Pensilvania, del cual Iger Thomson era presidente, por lo que Andrew Carnage construyó una enorme planta siderúrgica en Pittsburgh llamada "Iger Thomson Steel Works".

Carnegie utilizó el misterio del nombre para competir con otras plantas siderúrgicas. Cuando el Ferrocarril de Pensilvania necesitaba rieles, ¿adivinen a quién acudiría Egg Thomson? ¿Sears? Por supuesto que compraría productos de la fábrica que lleva su nombre.

Cuando Carnage estaba en el negocio de los coches cama, sus competidores eran George Pullman. del conejo otra vez.

La Central Transportation Company controlada por Carnage estaba compitiendo por el negocio con la compañía controlada por Pullman. Ambas partes intentaban desesperadamente hacerse con el negocio de Union Pacific Railroad, peleándose por él y exprimiendolo. Tanto que no hubo ninguna ganancia. Esa noche, tanto Carnage como Pullman fueron a Nueva York para reunirse con la junta directiva de Union Pacific. Nos reunimos en el Hotel St. Nicholas y Carnage dijo: "Buenas noches, Sr. Pullman, ¿por qué tenemos que ser tan duros con nosotros mismos? ""¿Cuál es el significado? "Los ojos de Pulmon se abrieron.

Carnage reveló su plan: fusionar sus dos compañías. Habló sobre los beneficios de la cooperación en lugar de competir entre sí. Pullman se concentró. Escuchó en silencio, pero no lo aceptó de inmediato. Finalmente preguntó: "¿Cómo se llama esta nueva empresa?". Carnage dijo inmediatamente: "Por supuesto que es Pullman Palace Car Company". "

Los ojos de Puermen se iluminaron. Invitó a Carnage a su habitación y tuvo una discusión detallada. Esta discusión agregó un capítulo glorioso a la historia industrial de los Estados Unidos.

La forma en que Andrew Carnage recordar y valorar los nombres de sus amigos y empresarios era uno de los secretos de su liderazgo. No sólo eso, sino que también se enorgullecía de conocer los nombres de innumerables empleados de su empresa y decía que nunca había habido una huelga. su planta siderúrgica cuando estaba personalmente a cargo.

Benton Love, presidente de Texas Commercial Co., cree que cuanto más grande es la empresa, más gente piensa que la única forma de calentarla es. recordar los nombres de las personas.

Karen Kirsch de Rock Palo, California, es una azafata de TWA. Fue elogiada por su práctica de memorizar los nombres de los pasajeros en su cabina y dirigirse a ellos cuando los atiende directamente; A ella y a la compañía, un pasajero escribió una vez a la aerolínea: “Hace mucho que no vuelo en TWA, pero a partir de ahora volaré solo en TWA. Me haces sentir que tu aerolínea es exclusiva y eso significa mucho para mí. "

El maestro de la música Peter Rose utilizó este método para hacer sentir importante al chef negro del tren Pullman porque lo llamó "Mr Cowper" 15 veces. Peter Rose En todos esos años viajando por Estados Unidos. , actuando frente a un público entusiasta, siempre tenía un carruaje privado y el chef le preparaba un refrigerio nocturno después del concierto. Nunca lo llamaron "George" a la manera tradicional americana.

Petrus siempre complacía al señor Cowper llamándolo "Sr. Cowper" en su antigua forma formal.

Todos valoran tanto su nombre que incluso quieren inmortalizarlo a cualquier precio. Incluso el dominante y malhumorado R.T Banan estaba decepcionado porque no tenía herederos que heredaran el apellido Banan, hasta el punto de que si su nieto C.H. Seeley estuviera dispuesto a llamarse a sí mismo "C.H. Banan", "si así fuera, estaría dispuesto a dar su dinero". él $25,000.

Durante cientos de años, nobles y empresarios han financiado a artistas, músicos y escritores con la esperanza de que sus obras establezcan leyendas para ellos.

Las colecciones más valiosas de bibliotecas y museos provienen de personas que quieren que sus nombres sean inmortales en la historia. La Biblioteca Pública de Nueva York posee las colecciones de la familia Aston y la familia Lee Knox. El Museo Metropolitano de Arte conserva permanentemente las firmas de Benjamin Atman y J.P. Morgan. Se instalaron vidrieras en casi todas las iglesias para conmemorar al donante.

Muchas personas no pueden recordar los nombres de otras personas porque no están dispuestas a dedicar el tiempo y la energía necesarios para cultivar esos nombres en sus corazones de forma atenta, repetida y silenciosa. A menudo se excusan diciendo que están demasiado ocupados.

Tal vez estaban muy ocupados y se olvidaron de ello, pero no estaban más ocupados que Franklin Roosevelt, quien se tomó el tiempo para memorizar y nombrar a todos, incluso a un mecánico de automóviles al que solo había conocido una vez.

Chrysler Company construyó una vez un automóvil especialmente para el Sr. Roosevelt. Chamberlain y un mecánico entregaron el coche a la Casa Blanca. El Sr. Chamberlain relató un incidente: "Le enseñé al presidente Roosevelt cómo conducir un automóvil con muchas piezas inusuales; él me enseñó mucho sobre el arte de tratar a otras personas".

"Cuando tenía " Cuando lo convocaron a la Casa Blanca", escribió Chamberlain, "el presidente fue muy amable. Me llamó por mi nombre y lo que más me impresionó fue que estaba inusualmente contento con lo que le dije. Especialmente diseñado para ser operado a mano. Mucha gente se reunió alrededor del auto para verlo y dijo: Creo que este auto está muy bien diseñado. Solo necesitas presionar un botón. Es increíble. No sé cómo funciona. Ojalá tuviera tiempo para desmontarlo y ver cómo funciona".

"Mientras los amigos y ayudantes de Roosevelt admiraban el automóvil, el presidente admiraba mi trabajo y decía: Sr. Chamberlain, realmente aprecio el tiempo y el esfuerzo que dedicó a construir este auto. Es un gran trabajo. Admiró el refrigerador, los espejos traseros y el reloj especiales, los faros especiales, las fundas especiales para los asientos, el asiento del conductor y el. Baúl con sus iniciales en la cabina. En resumen, notó todo lo que pasé, muchos detalles reflexivos. Luego, señaló varias partes a la señora Roosevelt, a la señorita Perkins, al Secretario de Trabajo y a sus secretarias. el viejo conductor negro entró y dijo: 'George, no olvides cuidar estas maletas'".

"Después de la lección de manejo, el presidente me dijo disculpándose: 'Bueno, señor Chamberlain. , He puesto a la Reserva Federal en espera durante 30 minutos, creo que es hora de volver a la oficina. '"

"Traje a un mecánico cuando llegamos. No hablé con el presidente. Y Roosevelt solo escuchó su nombre una vez. El mecánico era un hombre tímido y seguía escondido en un rincón, pero antes de irse, el presidente encontró al mecánico, lo tomó de la mano y lo llamó. Dijo: ¡Gracias por venir a Washington! Su agradecimiento es muy sincero, lo puedo sentir."

"Después de regresar a Nueva York, recibí una fotografía firmada por el presidente Roosevelt y un breve mensaje de agradecimiento. Gracias de nuevo por su ayuda. Me conmueve mucho que haya prestado atención a estos detalles a pesar de su apretada agenda".

Una de las formas más simples, obvias e importantes de ganarse el favor es Franklin Roosevelt. Lo usé. Se trata de recordar los nombres de otras personas y hacerlas sentir importantes, pero ¿cuántos de nosotros hacemos eso?

Cuando nos presentan a un desconocido, charlamos unos minutos y nos despedimos, me temo que no muchos de nosotros podemos recordar el nombre de la otra persona.

La primera lección que hay que aprender como político es: “Recordar los nombres de los electores es talento político, no recordarlos es despiste.

”

La importancia de recordar los nombres de otras personas en los círculos sociales y empresariales es casi tan importante como en la política.

El sobrino de Napoleón, el emperador francés Napoleón III Zeng, dijo con orgullo que a pesar de que era ocupado con todo, aún podía recordar a todos los que conocía.

Su método no era complicado. Si no escuchaba el nombre de la persona con claridad, simplemente decía: "Lo siento". No escuché con claridad. " Si encontraba un nombre inusual, decía: "¿Cómo se escribe?". ”

Durante la conversación, dirá el nombre varias veces, y mientras lo dice, lo asociará mentalmente con los rasgos, expresión y apariencia de la persona.

Si la identidad de la otra parte era más importante, Napoleón esperaba hasta que no hubiera nadie a su lado, escribía el nombre de esa persona en una hoja de papel, lo miraba con atención, lo plantaba profundamente en su mente con concentración y luego ponía el nombre de esa persona en Arranque el papel. Al hablar y escribir, ha dejado una profunda impresión en el nombre y no puede olvidarlo.

Todo esto lleva tiempo, pero Emerson dijo: "Es muy educado". algo de energía para hacerlo. ”

Si quieres agradarles a los demás, recuerda el nombre de una persona. Para una persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.