¿Se puede ganar una discusión?
Esto es lo que dijo Lincoln: "Una vieja y verdadera máxima dice: 'Una gota de miel atrapará más moscas que un galón de bilis'. Lo mismo ocurre con los hombres. Si quieres que otros estén de acuerdo contigo". En principio, primero hazle creer que eres su fiel amigo. Gana su corazón con una gota de miel y podrás hacerle caminar por el camino de la razón."
Date cuenta de que "una gota de miel". es mejor que una gota de miel." Galones de bilis, pueden atrapar más moscas" las personas también mostrarán una actitud amable y amigable en su comportamiento diario. Gail Conner de Lutherville, Maryland, demuestra que esta afirmación es cierta. Una vez compró un coche nuevo y tuvo que llevarlo a un concesionario para que le hicieran mantenimiento tres veces en cuatro meses. Le dijo a la clase de Carnegie: "Era obvio que hablar, razonar o culpar al gerente del patio de mantenimiento no conduciría a una solución satisfactoria a mi problema". Caminé hasta la sala de exhibición y. pidieron reunirse con su jefe, el Sr. White. Después de esperar un rato, me guiaron a su oficina. Primero me presenté y le expliqué que la razón por la que compré un automóvil de su empresa fue por recomendación de un amigo. Todos le habían comprado coches antes y dijeron que el precio del coche era muy justo y que el servicio era muy bueno. Después de escuchar estas palabras de mi parte, sonrió con satisfacción. Luego le expliqué el problema entre su taller de mantenimiento y yo. Le señalé además: 'Me imagino que debes estar extremadamente preocupado por algo que podría dañar tu buena voluntad. Me agradeció que se lo hubiera contado y me aseguró que mi problema se solucionaría. No sólo se encargó personalmente del asunto, sino que también me prestó su propio coche mientras lo reparaban. ”
La amabilidad, la bondad y los elogios son más fáciles de cambiar de opinión que cualquier violencia. Por lo tanto, cuando hagamos algo, debemos comenzar con la amabilidad y ser cautelosos en las discusiones directas con los demás, lo que hará que usted sea más amable. la vida es mejor. El arte mejora aún más.
El asesor fiscal Derrick discutió durante una hora entera con el inspector fiscal sobre una suma de dinero que no debería estar sujeta al impuesto sobre la renta. El inspector era arrogante y testarudo. Y decidió no discutir con él. Cambiando de tema, dijo: "Comparado con las otras cosas importantes con las que tienes que lidiar, este asunto es realmente insignificante. También he estudiado temas fiscales, pero ese es conocimiento muerto de los libros, pero tu conocimiento proviene de la práctica. A veces tengo muchas ganas de tener un trabajo como el tuyo. "En ese momento, el auditor se estiró en su silla y comenzó a hablar con Derrick sobre su trabajo, y su actitud gradualmente se volvió amistosa. Tres días después, Derrick recibió una llamada suya, diciendo que se había decidido no pagar el impuesto sobre la renta. ser cobrado.
Lo que este auditor quería era el sentimiento de una persona importante. Cuanto más discutía Derrick con él, más enfatizaba la autoridad de su posición, una vez que se reconocía su autoridad, las discusiones naturalmente cesaban. y él también se convirtió en una persona tolerante y compasiva.
Se puede ver que la verdadera manera de ganar es no discutir, incluso el argumento más sutil, nunca lo lograrás. ganar el favor de la otra parte. ¿No puedes sopesarlo? ¿Quieres una victoria verbal y superficial, o quieres que otros te favorezcan?
¿Lincoln reprendió una vez a un joven oficial que tuvo una acalorada discusión? un colega: "Nadie que esté decidido a marcar la diferencia perderá su tiempo en disputas privadas. En cuestiones en las que tienes razón o no con los demás, tienes que hacer más concesiones; si realmente tienes razón, haz menos concesiones; En definitiva, no debes perder el autocontrol. En lugar de pelear con un perro y que te muerda, es mejor dejarlo ir primero. Incluso si lo matas, no curará tu mordedura. ”