¿Qué habilidades vio Steve Jobs en Tim Cook cuando le propuso ser el CEO de Apple?

El 24 de agosto de 2011, en la reunión ordinaria de la junta directiva de Apple, Jobs anunció que no podría cumplir con sus obligaciones como CEO de Apple y propuso que Tim Cook lo reemplazara.

Esta resolución era esperada por la junta directiva. Puede que Cook no sea el candidato perfecto para CEO de Apple, pero fue el mejor candidato que Jobs pudo encontrar en ese momento.

Las virtudes y habilidades de Tim Cook permitieron a Jobs confiarle tareas importantes. De esto hay que hablar allá por 1998.

En enero de 1997, en el evento Macworld, Jobs pronunció un discurso como embajador y regresó a Apple. En septiembre, cuando Jobs se convirtió en director ejecutivo, Apple había perdido 1.040 millones de dólares. Se necesitaban trabajos para reconstruir la flota pirata y salvar a Apple de la quiebra.

A principios de 1998, después de tres meses de trabajar a las órdenes de Steve Jobs, el jefe de operaciones dimitió al sentirse abrumado por la presión.

Desde entonces, Jobs ha sido responsable de la operación. Cree que los solicitantes "son todos tipos con viejas ideas en la fabricación" y quiere encontrar a alguien que pueda construir una fábrica justo a tiempo. y cadena de suministro, como un talento excepcional como Michael Dell.

Finalmente, en marzo de este año, Jobs conoció a Tim Cook. Jobs dijo de Cook: "Tim Cook es el mejor empleado que he contratado hasta ahora".

Tim Cook creció. en el pequeño pueblo de Robertsdale, Alabama. Su padre era trabajador de un astillero y su madre era farmacéutica. Cook primero estudió ingeniería industrial en la Universidad de Auburn y luego se transfirió a la Universidad de Duke, donde obtuvo una licenciatura en administración.

Después de graduarse, Cook permaneció en IBM durante 12 años antes de pasarse a Intelligent Electronics como director de operaciones del departamento de distribución de computadoras. Unos años más tarde, Cook se unió a Compaq Computer Company como gerente de compras y cadena de suministro. Después de ver un anuncio para un gerente de operaciones en Apple, Cook postuló felizmente.

Cook recordó la experiencia de la entrevista de esta manera: "A los 5 minutos de que Steve Jobs me entrevistara, decidí unirme a Apple. Mi intuición me dijo que unirme a Apple y trabajar para un genio creativo sería la mejor opción. La única oportunidad en mi vida."

Posteriormente, Cook renunció a Compaq y se convirtió en vicepresidente senior de Apple, a cargo de las operaciones y el negocio de fabricación de computadoras de Apple.

Después de que Cook ingresó a Apple, lo primero que hizo fue trabajar con Jobs para rectificar la caótica situación operativa, mientras Cook se concentraba en los problemas de inventario. También llamó la atención de Jobs al acortar su inventario y luego se afianzó en Apple.

Cook convenció a muchos proveedores para que trasladaran sus fábricas cerca de Apple, reduciendo el número de proveedores importantes de más de 100 a 24. Esto no sólo ahorra costes, sino que también acorta el ciclo de inventario. Además, también cerró las fábricas y almacenes de Apple en todo el mundo, cerrando 10 de 19 almacenes. A finales de año, el ciclo de inventario se redujo a un mes.

Finalmente, a través de medidas como despidos, líneas de productos optimizadas y reducción de inventario, Apple obtuvo una ganancia de 45 millones de dólares en el trimestre.

En septiembre de 1998, el ciclo de inventario se acortó a 6 días, equivalente a un valor de mercancía de 78 millones de dólares. Esta es una reducción de 5,6 veces con respecto al inventario de dos meses y 437 millones de inventario cuando Jobs asumió el control. Este año se logró una ganancia de 309 millones de dólares.

A finales de 1999, el ciclo de inventario se redujo a 2 días y 20 millones de dólares estadounidenses. Bajo la dirección de Cook, Apple ocupó el segundo lugar en el mundo por la mejor gestión de la cadena de suministro según AMR Research, incluso por encima de Dell, que es famosa por esto.

En 2000, Jobs puso a cargo de Cook los departamentos globales de ventas de computadoras y atención al cliente de Apple, y Cook se convirtió en una figura destacada.

En términos de gestión, Cook es exactamente igual que Jobs. Es muy estricto. Una vez que se da una orden, se debe implementar de inmediato.

En una reunión al comienzo de su mandato, Cook escuchó que había un problema con uno de los proveedores chinos de la compañía y dijo: "Esto es una lástima. Alguien debería ir a China inmediatamente para ocuparse de este asunto. ." Treinta minutos después, miró a un gerente de operaciones sentado frente a él y dijo inexpresivamente: "¿Por qué no te has ido todavía?" El gerente se levantó, condujo directamente a San Francisco sin equipaje y compró un avión. Billetes de avión a China. Más tarde, también se convirtió en el primer adjunto de Cook.

Jobs a menudo tenía muchas ideas fantásticas, pero rara vez recibía el reconocimiento de los demás, pero Cook a menudo era capaz de responderle y, en muchos aspectos, sus puntos de vista eran sorprendentemente consistentes con los de Jobs.

Cook es extremadamente autodisciplinado: se levanta a las 4:30 de la mañana, revisa y recibe correos electrónicos, luego va al gimnasio durante una hora y llega a la oficina poco después de las 6 en punto. . Se programa una conferencia telefónica todos los domingos por la noche para prepararse para la próxima semana.

Cook es relativamente tranquilo. También irá a la cantina y comerá con los empleados, algo que Jobs no podía hacer.

Durante la enfermedad de Jobs, Cook también administró muy bien la empresa. No actuaba arbitrariamente y, a menudo, informaba a Jobs.

Al mismo tiempo, Cook sabía que a Jobs no le gustaba que lo eclipsaran, por lo que evitó ponerse en el ojo público. Cuando Jobs regresó a la empresa después de su baja médica, regresó a su trabajo anterior y aún enfrentó con calma la ira de Jobs.

Jobs dijo de Tim Cook al biógrafo Walter Isaacson: "Es audaz y tranquilo. Nuestras suposiciones son similares y podemos interactuar en un nivel estratégico de alto nivel. Soy muy olvidadizo y él siempre Me recuerda. Y él es un mejor negociador que yo, pero Tim no es una persona de productos."