¿Por qué 10086 no puede recibir el mensaje?

1. Si su tarjeta de teléfono móvil está colocada en el teléfono móvil, ¿aún puede recibir mensajes de texto normalmente excepto el 10086? Si es así, el canal SMS es normal.

2. Si su tarjeta de teléfono móvil está colocada en otro teléfono móvil, ¿puede recibir el mensaje de texto 10086 normalmente? Si funciona, significa que no hay ningún problema con la tarjeta SIM.

3. Si colocas otra tarjeta SIM en tu teléfono, ¿puedes recibir 10086 mensajes de texto normalmente? Si es así, tu teléfono está bien.

Si 1 y 2 son positivos y 3 es negativo, significa que hay un problema con el sistema de tu teléfono móvil. Se recomienda cambiar el teléfono móvil a la versión de habitación.

Si 1 y 2 son números negativos y 3 es un número positivo, significa que hay un problema con tu tarjeta SIM o con los datos del sistema. Se recomienda utilizar otros teléfonos móviles para llamar al 10086 y proporcionar comentarios.

No hay ningún otro software instalado, lo que puede deberse a un virus del teléfono móvil. Se recomienda restaurar la configuración de fábrica o actualizar su teléfono bajo la guía de profesionales. Si es difícil de operar, se recomienda hacerlo en el sitio web de reparación de teléfonos móviles.

Recordatorio: haga una copia de seguridad de su información personal antes de restaurar la configuración de fábrica o actualizar su teléfono.