¿Por qué a veces los teléfonos móviles se desconectan automáticamente?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y su teléfono cuelga automáticamente o se interrumpe durante una llamada, puede utilizar los siguientes métodos:
1. Evite el mal funcionamiento durante la llamada.
1. Si el teléfono está lejos de su oído durante una llamada, la pantalla del teléfono se iluminará y su dedo o su cara pueden tocar accidentalmente el botón de colgar para colgar la llamada.
2. Si ha activado presionar el botón de encendido para finalizar la función de llamada, tocar accidentalmente el botón de encendido durante la llamada hará que la llamada se cuelgue. Puede buscar en la configuración e ingresar. presione el botón de encendido para finalizar la interfaz de configuración de llamadas y apague este interruptor.
2. Asegúrese de estar en un buen entorno de red.
1 La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada.
2. Si la señal de tu teléfono móvil es normal y las llamadas se interrumpen con frecuencia en el mismo lugar, puede deberse a anomalías en la red en tu área. Te recomendamos que te traslades a otro lugar y vuelvas a intentarlo.
3. Si estás utilizando llamadas 2/3G, puede deberse a una mala cobertura de la red 2/3G en tu área. Se recomienda que intentes activar las llamadas VoLTE.
Recordatorio: si su llamada se interrumpe cuando está hablando con una persona fija, puede deberse a una anomalía en la señal de la red de la otra parte o a un problema con el equipo de llamadas de la otra parte.
3. Confirma que no estás restringido por el operador.
Si tu llamada se corta automáticamente cuando la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas, puede deberse a restricciones del operador. Se recomienda que se comunique con su operador para realizar consultas.
4. Saque la tarjeta del teléfono móvil.
1. Si la tarjeta del teléfono móvil se corta manualmente, la llamada puede interrumpirse debido a una forma no estándar y un mal contacto. Se recomienda llevar consigo una tarjeta personal. Vaya a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar con su documento de identidad.
2. Las tarjetas de teléfono móvil sucias u oxidadas también pueden provocar un mal contacto. Se recomienda mantener las tarjetas de su teléfono móvil limpias.
5. Restablezca la configuración de red
Se recomienda buscar "restaurar configuración de red" en la configuración e intentar restaurar la configuración de red.
Consejo: Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si su teléfono aún cuelga o interrumpe la llamada automáticamente, comuníquese con la línea directa de servicio al consumidor de Huawei (950800) para obtener más ayuda o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat requieren Haga una copia de seguridad por separado), traiga el recibo de compra correspondiente y diríjase al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para obtener más ayuda.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Servicio de Citas Servicio de Reparación Reparación de Repuestos Consulta de Precio