Regulaciones de reembolso de China Eastern Airlines 2022
1. F/C/Y cobra una tarifa de reembolso del 5% del valor nominal;
2. (incluido) al 20 % (inclusive)) el descuento estará sujeto a una tarifa de reembolso del 10 % del precio nominal
3. se cobrará una tarifa de reembolso del 20 % del precio nominal
4, 40 % de descuento (exclusivo) - 35 % de descuento (incluido) se cobrará una tarifa de reembolso del 50 % del precio nominal
50% de descuento y 35% de descuento no son reembolsables;
6. No se permiten tarifas de reembolso de boletos aéreos nacionales. Si la tarifa de reembolso es inferior al mínimo de 50 RMB, la tarifa de reembolso. estará en unidades de 10 RMB (redondeado a la decena más cercana).
2. Métodos de reembolso de boletos de China Eastern Airlines:
1 Si el boleto se reembolsa dentro del período de validez, puede ir al canal de compra del boleto original para solicitar un reembolso. el segmento no utilizado de forma gratuita y no se aplicará la tarifa de reembolso;
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2 Si ha seguido los procedimientos de cambio de acuerdo con las regulaciones de cambio anteriores, puede solicitar un reembolso. dentro de los 7 días posteriores al cambio, y no se aplicará la tarifa de reembolso.
3. Canales de reembolso de boletos de China Eastern Airlines:
1. Canal de compra de boletos original
2. p> 3. Aplicación de China Eastern Airlines;
4. Sitio web oficial de China Eastern Airlines;
5. Línea directa de atención al cliente de China Eastern Airlines 95530 y varios puntos de servicio.
IV. cancele el check-in y la selección de asiento, y luego cómprelo en el lugar original. Los reembolsos se pueden realizar en el lugar de emisión del boleto o a través de los canales de autoservicio en el sitio web oficial de China Eastern Airlines.
2. Debido al impacto reciente de la epidemia en varios lugares, el negocio de reembolso, cambio y reemisión de boletos nacionales está relativamente concentrado y lleva mucho tiempo comunicarse con la línea directa de atención al cliente de China Eastern Airlines. 95530. Se recomienda dar prioridad al sitio web oficial, la aplicación y otros canales en línea de China Eastern Airlines para gestionar reembolsos y cambios, lo que ahorrará tiempo.
Asuntos relacionados con el verbo (abreviatura de verbo):
Debido a razones como el pasajero, China Eastern Airlines o las condiciones climáticas, el pasajero no puede completar parte o la totalidad del vuelo dentro del período de validez del boleto después de la compra del boleto, y requiere un reembolso parcial O boletos para todos los segmentos de vuelo no utilizados, así como los recargos por combustible relacionados y tarifas de construcción del aeropuerto.
Reembolso voluntario: Los pasajeros no pueden completar parte o la totalidad del vuelo dentro del período de validez del billete por motivos propios y requieren procedimientos de reembolso. .
Reembolso involuntario: los pasajeros no pueden ser transportados normalmente debido a razones de la aerolínea u otros factores de fuerza mayor, y los pasajeros requieren procedimientos de reembolso.
Base legal:
Artículo 21 de las "Reglas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China": los pasajeros no pueden completar parte del vuelo dentro del período de validez del billete. por motivos causados por el transportista o el pasajero o para todo el viaje, podrá solicitar un reembolso dentro del período de validez del billete. Los pasajeros que soliciten un reembolso deberán presentar el "cupón de vuelo", "cupón de pasajero" o la parte no utilizada del billete. Los reembolsos solo se pueden procesar en la taquilla de la aerolínea o en su agente de ventas en el lugar donde se emitió el boleto, donde se originó el vuelo o donde finalizó el itinerario. El importe del billete sólo podrá ser reembolsado al propio pasajero o a la persona que pagó el billete.