¿Por qué el Banco de China no recibió el mensaje de texto de recordatorio de pago de mi préstamo comercial personal?
Primero, confirme si la información de contacto (número de teléfono móvil) que reservó al solicitar el préstamo ha cambiado. De ser así, confirme si ha proporcionado la información de contacto modificada al Banco de China. Si no se proporciona, se recomienda que vaya a la sucursal comercial del Banco de China para actualizarlo. Si ha proporcionado su información de contacto o la información de contacto que reservó durante el préstamo no ha cambiado, se recomienda que llame a la línea directa de atención al cliente 95566 del Bank of China o consulte detalladamente al banco de manejo de préstamos del Bank of China, y al Bank of China. China resolverá el problema lo antes posible.
El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.
Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.