¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes MMS de China Mobile?

1. Primero verifique si el teléfono móvil es un teléfono móvil MMS y luego verifique si la configuración es normal; si la configuración no es normal, configure el teléfono móvil MMS correctamente

2. enviado o recibido exitosamente (es decir, si el usuario ha activado la función GPRS);

A. Si el MMS ha sido enviado o recibido, significa que el usuario ha activado la función GPRS.

B. Si nunca se ha enviado o recibido, es posible que el teléfono móvil del usuario no tenga función GPRS. La solución es llamar al operador del número y pedir ayuda al personal de atención al cliente para activar la función GPRS. Una vez que los usuarios activan GPRS, pueden enviar y recibir mensajes MMS normalmente.

3. Si el usuario ha activado GPRS, verifique si la red local es normal; actualmente los servicios MMS generalmente son transportados por la red GPRS, y puede usar los servicios de Internet móvil para determinar si la red GPRS local es normal. normal. Si hay una anomalía en la red GPRS, debe informarla al personal de atención al cliente del operador de manera oportuna.

4. Si la red GPRS es normal, puede haber problemas con la puerta de enlace WAP, el Centro MMS (MMSC), el álbum de fotos, el buzón y el sitio web de toda la red, que deben informarse al personal de servicio al cliente del operador de manera oportuna.