Infraestructura de red de información y tecnología de comercio electrónico de China. En la actualidad, el comercio electrónico B2B de China insiste en basarse en las condiciones nacionales, se adhiere a una política constante y pragmática y mantiene un buen impulso de desarrollo. Sin embargo, también somos claramente conscientes de que el entorno para el desarrollo del comercio electrónico B2B en mi país aún no es perfecto y todavía existe una gran brecha en comparación con los países desarrollados. A continuación se analizará el entorno del comercio electrónico B2B de China desde cuatro aspectos: infraestructura, diferencias culturales y sociales, estructura industrial y políticas corporativas. (1) Infraestructura El desarrollo de la infraestructura de la información en varios países del mundo es extremadamente desigual. La infraestructura de la información en los países desarrollados ha alcanzado un nivel relativamente completo, mientras que la construcción de infraestructura de la información en los países en desarrollo está todavía en su infancia. En la actualidad, debido a su fortaleza económica y razones técnicas, la infraestructura de China para desarrollar el comercio electrónico va a la zaga de Occidente, pero está mejorando rápidamente. 1. La situación actual de Internet: La Internet de hoy en los Estados Unidos puede ser la Internet de China mañana. Observar la situación actual de Internet en los Estados Unidos es de gran importancia para analizar el desarrollo de Internet en China. En términos de infraestructura de Internet, el número de internautas chinos y de PC instaladas es menor que el de Estados Unidos, y el nivel de consumo de los internautas también es menor que el de Estados Unidos. Por lo tanto, la aplicación general de Internet en China va muy por detrás de la de Estados Unidos y presenta características diferentes. Tabla 1-31 Diferencias ambientales entre China y Estados Unidos (2004) Capacidad instalada de PC como proporción de la población Usuarios de Internet como proporción de la población Estados Unidos 65438 + 98 millones 71% 65438 + 62 millones 58% China 29 millones 2% 59 millones 5%; aunque China El número de usuarios de Internet se dispara año tras año. Sin embargo, encuestas recientes muestran que hasta ahora, el objetivo principal de los usuarios de Internet chinos sigue siendo obtener información y entretenimiento, y estos usuarios de Internet representan más del 1%. En el "Informe de investigación de Internet de China" de 2004, Morgan Stanley realizó un análisis comparativo del liderazgo relativo de las tecnologías y servicios de Internet de China con los de Estados Unidos, Europa, Japón y Corea del Sur. Se puede ver claramente en su análisis: en comparación con Estados Unidos, China es relativamente líder en tecnología/servicios de SMS y juegos en línea, Estados Unidos ocupa una posición de liderazgo en comercio electrónico, publicidad en línea y aplicaciones de banda ancha; Especialmente en el comercio electrónico, China está muy por detrás de Estados Unidos. La Internet actual en China es similar a la que era en Estados Unidos hace tres o cuatro años. Aunque las empresas de Internet de China han dominado las aplicaciones de mensajes de texto y juegos en línea, creando así con éxito un modelo único de ganancias en Internet, en las tendencias fundamentales a largo plazo, el consumo y el comercio en línea se convertirán gradualmente en formas dominantes como la sociedad real. El hoy de Estados Unidos es el mañana de China. Dentro de tres años, el protagonista del mercado de Internet de China serán definitivamente las empresas de comercio electrónico B2B. 2. Grado de informatización empresarial El modelo de comercio electrónico B2B proporciona una plataforma virtual de comercio en línea. Las empresas que realizan transacciones en línea deben tener ciertas calificaciones, y esta calificación significa que la empresa debe tener un sistema de gestión de producción electrónica calificado dentro de la empresa. Y este sistema puede conectarse sin problemas con flujos de información externos para realizar la informatización de todo el proceso de producción, adquisiciones y ventas de la empresa. La informatización empresarial es la exigencia de los tiempos y la base de la informatización de la economía nacional. Con el rápido desarrollo y la popularización de la tecnología de la información moderna, la supervivencia y el entorno competitivo de las empresas han experimentado cambios fundamentales y la informatización se ha convertido en la mejor opción para que las empresas obtengan ventajas competitivas. La construcción de la informatización empresarial en nuestro país tiene una historia de más de 20 años y ha logrado ciertos resultados. En el proceso de desarrollo hay tanto experiencias exitosas como fracasos. En términos generales, con el avance de la reforma de los sistemas de gestión empresarial, el impulso de desarrollo de la informatización es bueno. Sin embargo, en comparación con los principales países desarrollados occidentales, existe una gran brecha en la escala, el nivel y el nivel de informatización de las empresas chinas. Ya en 1993, 24.000 empresas en Estados Unidos utilizaban el intercambio electrónico de datos (EDI). Posteriormente, tras varios años de desarrollo, todas las grandes empresas de Estados Unidos han implementado la ofimática, y algunas empresas multinacionales también han implementado oficinas virtuales. La construcción de la informatización de las empresas estadounidenses ha entrado en una etapa relativamente avanzada: el 60% de las pequeñas empresas, el 80% de las medianas empresas y más del 90% de las grandes empresas utilizan Internet para llevar a cabo amplias actividades de comercio electrónico, de las cuales B2B representa para el 80% del comercio electrónico total %arriba. Tomemos como ejemplo la empresa estadounidense SISCO. Cisco es un proveedor de equipos de Internet y soluciones de aplicaciones, y es una "empresa tradicional" muy auténtica. Sin embargo, Cisco ha trasladado con éxito su gestión y operaciones a Internet. Cisco tiene un sistema de pedidos virtual para todos sus productos (enrutadores, conmutadores y otros equipos de red), por lo que sólo se necesitan unos pocos productos disponibles en el mercado. Antes de que las empresas establecieran sistemas de pedidos virtuales, el proceso de pedido de un producto era complejo. Normalmente, los ingenieros de la empresa del cliente primero deben comprender el tipo de producto y la configuración que el cliente necesita. Luego, los ingenieros envían esta información al departamento de compras de la empresa, que envía el pedido a Cisco por teléfono o fax. Luego, el administrador de servicio al cliente de Cisco ingresa el pedido en el sistema de Cisco. Una vez que el sistema apruebe el pedido, el plan de producción se organizará en un plazo de 24 horas. Actualmente, el 80% de los pedidos globales de Cisco se procesan en línea. Si realiza un pedido de la manera tradicional, si hay un error, será retirado y enviado. No sólo aumentarán los costes para usted y sus socios, sino que también disminuirá la satisfacción del usuario. Los pedidos realizados a través de Internet se verifican automáticamente al momento del envío para garantizar que cada pedido sea correcto. Los socios y usuarios también pueden seguir el proceso de procesamiento de pedidos en Internet, de modo que se puedan controlar los costos de ambas partes y mejorar la satisfacción del cliente. Cisco es un defensor y practicante exitoso del comercio electrónico y se ha beneficiado mucho de la aplicación del comercio electrónico.

Mediante la aplicación exitosa del comercio electrónico, Cisco ahorra 800 millones de dólares en costos operativos cada año y mejora enormemente la satisfacción del cliente. Precisamente gracias a la aplicación exitosa del comercio electrónico, Cisco ha ganado una fuerte competitividad en el mercado. En cambio, el nivel general de informatización de las empresas chinas sigue siendo relativamente bajo. En 2004, una organización autorizada realizó una encuesta sobre el estado de la construcción de información de más de 2.000 grandes empresas nacionales. Los resultados muestran que sólo el 65.438+00% de las empresas encuestadas utilizan ERP (Enterprise Resource Planning). Según una encuesta sobre la construcción de información entre 3.000 grandes empresas en Canadá, sólo el 3,7% de las empresas han entrado en la etapa de madurez. Las principales razones de la lenta construcción de informatización de las empresas de nuestro país son: algunas empresas tienen una comprensión insuficiente de la urgencia y la importancia de la informatización, una inversión insuficiente en la mano de obra, los recursos materiales y el capital necesarios, una débil capacidad de soporte de tecnología de la información y una construcción de información excesivamente alta. costos Las políticas y regulaciones pertinentes están incompletas. Las empresas no tienen una gran capacidad para volver a aplicar la información y cada vez más empresas se limitan al desarrollo de sistemas de gestión generales en la integración de sistemas de gestión internos. No son muchos los casos típicos de empresas que utilizan el ERP como plataforma para integrar varios sistemas internos e implementar una gestión integral. "El éxito es a menudo algo que sólo puede apreciarse pero no imitarse". No se puede decir que copiar las soluciones de información y comunicación de Cisco la convierta en una "empresa líder mundial". Index, para desarrollar de manera saludable la construcción de informatización de las empresas chinas, se debe alentar a las empresas a actuar dentro de sus capacidades y combinarlas con la realidad, tanto a la luz de las condiciones nacionales de China como de las circunstancias específicas de la propia empresa. . Todavía queda un largo camino por recorrer en la construcción de la informatización de las empresas chinas. 3. Logística y distribución En los últimos años, el desarrollo del comercio electrónico B2B ha ampliado el alcance de las ventas de las empresas, ha cambiado los métodos de venta tradicionales de las empresas y los métodos de compra de los consumidores, haciendo inevitables los servicios de logística como la entrega puerta a puerta. y promover el auge de la industria logística de China. Sin embargo, el desarrollo de la industria logística de mi país aún está en su infancia y el nivel de logística aún es difícil de satisfacer las necesidades del comercio electrónico B2B. En comparación con los países desarrollados, la industria logística de mi país tiene las siguientes cinco brechas principales: (1) Altos costos. Según las previsiones del Banco Mundial, los costos logísticos de mi país representan alrededor del 16,7% del PIB, aproximadamente el doble que los de los países desarrollados. (2) Rotación lenta En 2000, la tasa de rotación del capital de trabajo de las empresas industriales de mi país fue de 1,62 veces, mientras que la tasa de rotación promedio de la industria manufacturera de Japón fue de 15 a 18 veces, y algunas empresas multinacionales conocidas como Wal-Mart y Carrefour había llegado a 20 o 30 veces. (3) El inventario es tan grande que a finales de 2000, la cantidad de fondos acumulados en el inventario de productos básicos de mi país ascendía a 4 billones de yuanes, lo que representa casi el 50% del PIB total. En la actualidad, la relación entre el inventario de productos básicos y el PIB laboral en el mundo es generalmente inferior al 1% en los países desarrollados y sólo al 5% en los países en desarrollo. (4) Baja eficiencia Según estimaciones de expertos, la tasa de ralentí de los automóviles sólo en mi país llega al 37%, lo que equivale a 6,5438+0,5 millones de camiones ralentí de un lado a otro. Desde la producción hasta las manos de los consumidores, las mercancías pasan por un largo período de transporte, carga, descarga, almacenamiento y exposición. Por lo tanto, las pérdidas materiales anuales de mi país ascienden a unos 300 mil millones de yuanes. (5) Los agentes de circulación tradicionales siguen representando una proporción considerable. Según los datos, la proporción de empresas de logística de terceros que utilizan empresas de logística de terceros en países y regiones desarrollados como Estados Unidos, Japón y Europa ha alcanzado el 30% y el 70% entre las empresas industriales de mi país. La logística de materias primas entregada a empresas de logística de terceros representa el 18%. La logística de ventas es sólo el 16%. Con el continuo desarrollo de la logística de terceros, por ejemplo, Shanghai General Motors subcontrató toda su logística a terceros mientras se concentraba en el diseño, la producción y la fabricación de automóviles. La empresa externa sin alcohol es responsable de la conversión del embalaje de miles de piezas, tratando de transferir hábilmente las piezas de la empresa de acuerdo con las instrucciones emitidas por General Motors, e incluso estableció una oficina en el sitio de producción de General Motors para resolver la logística. problemas y dejar que General Motors El sistema logístico funcione de manera eficiente y ordenada, lo que le permitirá concentrarse más en su negocio principal. Como todos sabemos, la logística y la distribución son una parte importante del comercio electrónico. En la logística y distribución del comercio electrónico B2B, a excepción de algunos productos de datos que pueden transmitirse directamente a través de la red, la mayoría de los productos deben distribuirse hacia abajo. Sin resolver el problema de la distribución, no se podrán formar actividades comerciales completas y el comercio electrónico B2B se reducirá considerablemente. Para resolver los problemas de logística y distribución de China, el gobierno y la sociedad deben cooperar con usted. Las empresas de correos, telecomunicaciones, carreteras, transporte fluvial, transporte marítimo, aviación y entrega urgente profesional deben romper el bloqueo entre regiones y departamentos y construir una red de logística y distribución multifuncional y completa. Al mismo tiempo, las empresas dedicadas al comercio electrónico B2B deben centrarse en investigar sistemas de distribución que se adapten a sus propias características comerciales, lograr una distribución logística verdaderamente rápida y eficaz y lograr una distribución de bajo costo. (ii) Diferencias culturales y sociales1. Diferencias culturales: en las transacciones de comercio electrónico B2B, los compradores y vendedores a menudo no pueden reunirse directamente, sino que dependen de un certificado (CA) emitido por un tercero (parte autorizada) para explicarse mutuamente su identidad en línea. Los compradores y vendedores están "espalda con espalda". Los chinos Leng prefieren la comunicación cara a cara y están dispuestos a confiar en la confianza a largo plazo, los vínculos familiares o las relaciones comerciales históricas. Esto a menudo se debe a una comprensión insuficiente del crédito de los extraños y a mecanismos imperfectos de protección legal en el entorno empresarial tradicional de China. Por tanto, las relaciones se convierten en una condición necesaria para hacer negocios. Especialmente para algunas grandes empresas, es muy difícil hacer negocios sin reunirse, comer o dar regalos. También es difícil trasplantar este conjunto de prácticas comerciales a Internet. La cultura nacional única de los Estados Unidos, entendida desde Internet y la economía empresarial, proporciona buenas condiciones para la rápida popularización del comercio electrónico B2B. Estados Unidos es despiadado y aventurero, con un carácter nacional que constantemente prueba nuevas oportunidades. Por lo tanto, a menudo están sujetos a varias reglas, se atreven a innovar y están dispuestos a aceptar cosas nuevas.