Actualización inesperada de la información de la tarjeta de crédito CITIC.

El estado anormal de la Tarjeta de Crédito CITIC es el control de riesgos del banco. Si CITIC Bank envía un mensaje de texto para recordarle que el estado de su tarjeta de crédito es anormal, generalmente bloqueará la tarjeta o reducirá el límite de su tarjeta de crédito rápidamente. Si algo sale mal con su tarjeta de crédito, puede llamar a la línea directa de servicio al cliente de tarjetas de crédito de CITIC Bank al 400-889-5558 para conocer la situación y solicitar la recuperación de la tarjeta de crédito.

1. Centro de tarjetas de crédito de CITIC Bank

Es un departamento comercial establecido por la oficina central de China CITIC Bank en Shenzhen para llevar a cabo una gestión unificada, operación centralizada y contabilidad independiente de los negocios de tarjetas de crédito. Pertenece al departamento de primer nivel de la oficina central del China CITIC Bank y es la sede nacional del negocio de tarjetas de crédito de China CITIC Bank.

II. Proceso de desarrollo

Desde la emisión oficial de la tarjeta de crédito del CITIC Bank de China a finales de 2003, especialmente en los últimos cuatro años desde 2006, se ha centrado estrechamente en “construir”. un centro internacional de tarjetas de crédito de primera clase” El objetivo estratégico es "adquirir clientes minoristas básicos, establecer la marca minorista CITIC, convertirse en un punto de crecimiento de ganancias para CITIC Bank y crear un sistema de servicio al cliente de alto nivel" como su posicionamiento comercial. Y comprenda firmemente los tres puntos clave de "construir una marca, construir una plataforma y construir gestión". Promover el desarrollo coordinado de la eficiencia, la calidad y la escala empresarial, esforzarse por cultivar las características comerciales y las ventajas de gestión, ingresar a una nueva etapa de desarrollo sostenible y rentable y convertirse en una fuerza importante en la promoción del desarrollo de la industria de tarjetas de crédito de mi país.

A finales de 2009, el Centro de Tarjetas de Crédito del Banco CITIC había emitido más de 9,3 millones de tarjetas, con un volumen de transacciones anual de casi 80 mil millones de yuanes. El número total de empleados es de unos 5.000, con una edad promedio de 27 años y el 88% de ellos tiene un título universitario o superior. Después de un desarrollo rápido y saludable en los últimos años, la participación de mercado del Centro de tarjetas de crédito de CITIC Bank ha aumentado constantemente. Se encuentra entre los tres principales bancos comerciales pequeños y medianos en términos de escala de emisión de tarjetas y saldo de préstamos, y se ha convertido en el centro de tarjetas de crédito nacional con el menor tiempo para ingresar a un ciclo de ganancias y la menor inversión de capital. El índice de préstamos morosos y la tasa de pérdidas se encuentran en un nivel relativamente bajo entre sus pares. Además, el sistema operativo administrativo centrado en desarrollar capacidades de servicio al cliente, el sistema de ventas centrado en construir centros de servicios de marketing regionales y el sistema operativo comercial centrado en generar rentabilidad han formado inicialmente una competitividad central con las características de CITIC Bank, convirtiéndose en uno de los Los centros de tarjetas de crédito de bancos comerciales por acciones más competitivos.

Durante mucho tiempo, el Centro de Tarjetas de Crédito de CITIC Bank se ha adherido al concepto de servicio que crea valor y ha adquirido una amplia influencia en la industria y en los clientes. Ha ganado muchos premios de la industria, como el mejor centro de llamadas de la región de Asia y el Pacífico, la marca de tarjetas de crédito más popular entre las mujeres, la mejor tarjeta de crédito para viajes de negocios y el premio Harvard Business Review Management Action.